|
胜任力模型构建 n 课程目标与收益 通过本课程掌握以下胜任力建模的关键方法、工具和实践经验： 以终为始，指向业务领先，瞄准高绩效！ 掌握如何建立胜任力模型的基本原则、流程、技术与方法，学习相关的项目实施经验，为企业内部胜任力模型的落地应用提供宝贵经验，避免走错路、走弯路! 学会应用任力卡片工具，快速高效构建组织内各层级、各序列及各岗位的胜任力模型，降低企业实施基于胜任力的人才管理和发展的成本！ n 课程须知 适合对象：企业中高层管理者、人力资源管理者 培训时长：标准课程为1天6小时，演练版2天，实战版3天，辅导企业快速建立胜任力模型，可灵活定制 上课前提：可根据培训对象行业或企业特征调整课程案例 课室要求：适用于所有环境 课堂类型：公开课，内训 课前准备：2小时 培训形式：互动练习、室内学习、配套应用辅导工具包。 n 课程纲要 一、胜任力：实现高绩效的基因 1、驱动高业绩增长的基因是什么？ 2、如何提炼与高绩效高度正相关的行为？ 视频案例：10倍销售业绩如何产生的？ 分析与演练：该销售人员体现出哪些高绩效行为 3、胜任力与组织绩效促进的内在逻辑 与岗位高绩效高度正相关的行为萃取及胜任力编码 绩效促进的三力模型：能力、动力、合力 基于胜任力的“绩效促进系统”之三要素 【案例解析】某商业银行小额信贷事业部通过对客户经理团队胜任素质模型的构建及课程开发在6个月内提升业绩23亿的最佳案例实践 二、胜任力模型概述与技术分解 1、胜任力四步曲解析：界定任务、识别DNA（胜任力）、获取DNA 、保有DNA 2、胜任力辞条的基本结构 3、胜任力根源性因素的识别与界定（维度、构面与层级） 4、行为的定义、描述（操作性定义）及等级划分 5、案例：某知名企业中层管理者胜任力模型 三、胜任力模型构建战术演练 1、胜任力建模的两大类方法 2、关键行为事件访谈的实施过程与案例详解 关键行为事件访谈法的典型过程 关键行为事件访谈案例分析 利用FACT深度挖掘 有效数据和无效数据的识别 练习：有效数据VS无效数据 进阶：如何从无效数据中挖掘有效信息 3、战略分析与演绎法——不同商业模式（价值创造模式）核心胜任力的识别 客户亲密型的战略模式需要什么样的胜任力？ 高效运作型的战略模式需要什么样的胜任力？ 产品领先型的战略模式需要什么样的胜任力？ 不同的业务战略组合需要什么样的胜任力？ 企业不同成长阶段（创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任力 案例：广东邮储战略模式分析、某上市公司高管工程 进阶：战略TDC分析法 演练：根据不同的战略模式构建胜任力模型 四、利用胜任力卡片快速建模演练 1、胜任力的快速建模 VS 传统建模 2、胜任力卡片快速建模法介绍 3、认识快速建模工具：胜任力卡片 胜任力的分类演练 胜任力词条与要素的关联演练 胜任力要素与行为的编码演练 4、案例研讨与快速建模演练 5、现场讲评
| 
