AC评价中心测评技术 n 课程目标与收益 在目前产业格局与市场巨变的环境下,更多企业在关注人力资源如何有效地支持业务发展,关注人力资本的增值。如何有效地衡量与评价人才,评价组织发展与人力资本的发展潜力及匹配度,成为企业经营发展关注的重点。选对人才、培育合适的人、留住有用的人才不仅仅是人力资源部门的困难,更是企业经营发展的重要关注点。人才测评在近年来随着技术的发展,越来越受到企业重视,全球五百强企业纷纷引进人才测评技术,并开始培育专业的内部测评团队。 通过本课程掌握以下AC评价中心的关键方法、工具和实践经验: 掌握测评技术的基本概念和内容; 掌握主要的测评方法:BEI、无领导小组讨论(LGD)、公文筐、360度测评、心理测验等。 n 课程须知 适合对象:企业总经理、人力资源总监、人力资源经理、业务部门总监、经理等 培训时长:标准课程为1天6小时,实战版2天12小时,可灵活定制 上课前提:可根据培训对象行业或企业特征调整课程案例 课室要求:适用于所有环境 课堂类型:公开课,内训 课前准备:2小时 培训形式:互动练习、室内学习、配套应用辅导工具包。 n 课程纲要 一、测评技术的一些基本概念 1、测评的历史 2、测评的信度与效度 3、测评工具的方法与效度比较 4、预测绩效的指南针——测评指标 一个标准的测评指标的内在结构 测评指标撰写原则 案例:一个胜任力指标 练习:请编写一个完整的测评标准 二、AC评价中心测评技术 1、什么是AC评价中心 2、AC测评技术的应用样例 3、AC测评技术的起源 4、人才评价中心技术与其他评价技术的信效度比较 三、测评工具一:BEI 1、BEI与FBEI 2、通过过去行为可以预测未来业绩的BEI技术 3、BEI面试的优势 4、BEI的STAR原则 5、BEI的流程 面试准备 面试过程 结束面试 评分及校准 6、进阶:问题 导入式问题 探索式问题 练习 7、工具:BEI面试手册的结构和实例 四、测评工具二:无领导小组讨论(LGD) 1、无领导小组基本概念 什么是无领导小组讨论 LGD的三大典型测评点 无领导小组讨论的适用范围 无领导小组讨论的优势和局限 2、无领导小组讨论的典型题型 3、无领导小组讨论题目编制的注意事项 4、LGD题目的编制流程 素材收集 素材筛选 编制题目 题目检验 修订和确定题目 5、无领导小组讨论的实施流程 6、影响无领导小组讨论效果的四个关键 关键点一:观察及评分——运用ORCE方法 关键点二:考官的选择 关键点三:讨论的分组 关键点四:位置的安排 7、案例分析与演练 五、测评工具三:公文筐/文件筐 1、公文筐测验的基本概念 什么是公文筐测验 公文筐测验的优点和不足 2、公文筐的典型题型 3、公文筐测验题的编制 总体考虑因素 确定测评要素 收集素材与编制文件 确定评卷答案和标准 4、公文筐测试流程 5、公文筐测试判卷评分要点 6、公文筐案例 7、小组练习 六、测评工具四:360度测评 1、360度评价的基本概念 什么是360度评价 360度评价应用的注意事项 360度评价的应用领域 2、360度评价的评估内容和方式 3、360度评价的操作流程 准备阶段的四个关键点 实施阶段的三个关键点 结果应用阶段的三个关键点 4、案例分享 5、小组讨论 七、测评工具五:心理测验 1、什么是心理测验 2、心理测验的主要类型 人格测试 能力测试 动机与价值观测试 职业兴趣测试 3、衡量心理测验质量的基本指标 4、实施心理测验的标准化要求 5、常见心理测验工具 6、大五个性特质测评详解 7、心理测验的主要应用领域和注意事项
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