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《绩效管理》课程介绍及大纲 课程简介： 围绕目标管理的要求与目标设定、绩效考核的基本步骤、绩效考核的原则、内容、工具与方法、绩效反馈与面谈等进行深入阐述。同时结合案例学习和学员讨论，使参加人员对绩效管理有全面的理解，并具备实践操作的能力。根据企业客户的实际，结合讲师本人多年来积累的企业绩效体系运作经验，还将就绩效结果的运用、企业推行绩效管理的难点、人力资源部门和业务部门在绩效管理体系中的角色定位和相互协作等话题，进行经验分享。 本课程根据参训人员的不同，可以做很大范围的调整。如果面对的是公司级别的高管人员，则会介绍如何将公司战略转变为公司具体工作内容的思路和方法。 适合对象： 从事绩效管理的HR 专业人员和中高层管理者 课程学时：1-2天 课程大纲： 一．如何认识绩效管理 1. 绩效管理的目的 2. 绩效管理体系的分类 3. 员工绩效管理的目的 4. 绩效管理的循环圈 5. 影响员工绩效的因素 6. 员工绩效管理的内容 二．目标管理的基本要求 1. 目标管理的意义 2. 组织进行目标管理的出发点 3. 目标管理的实质 三．目标设定的方法 1. 目标的分类 2. SMART原则 3. 目标、指标、指标值 4. 设定目标的步骤与方法 5. 关于量化点的选择 6. 设定考核目标的核心思想 7. 目标设定练习 8. 工作中设定目标的依据 9. 过程性目标的设定 10. 工作中设定目标的来源 11. 工作结果的考核 12. 设定考核指标的思路 13. 行为表现的考核 14. 评价标准的确定 15. 指标调整 16. 在组织中逐级制定目标的系统性思路 17. 考核结果的运用 四．从目标到行动计划 1. 案例讨论 2. 确保行动无遗漏 3. 工作目标到行动计划的正向分解与逆向调整 4. 对团队型工作的考核的两种思路 五．绩效考核的原则、内容、方法与结果分析 1. 考核的原则 2. 考核的内容 3. 考核周期的设定 4. 考核评价方法 5. 考核结果的分析 六．绩效反馈与面谈 1. 如何认识绩效反馈 2. 绩效反馈与面谈的准备 3. 绩效反馈与面谈的步骤 4. 绩效反馈中的常见问题 5. 面谈中需要注意的问题 6. 绩效反馈中可能遇到的困难 7. 制定绩效改进计划
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