【课程目标】 ² 更新企业培训理念，明确企业培训的发展方向和培训管理人员的角色与任务； ² 了解企业培训体系建设和流程化管理，理顺培训管理的工作思路； ² 掌握培训需求调研与分析的方法，有针对性地进行课程规划； ² 学会制订年度、课程、项目等培训计划，并有效组织落实； ² 掌握培训活动组织与实施的系统化方法，确保培训的质量； ² 掌握培训的流程和规律，提高培训课程开发、课程组织和课程演绎能力； ² 学会选择适合的培训方法，高效、优质地做好企业员工培训； ² 做好培训效果评估工作，有效提升培训效果，符合企业策略发展进程； ² 学习应用培训资源管理的实务方法和工具，提高培训管理的工作质量； 【课程特色】 ² 系统：课程涵盖了企业培训体系构建落地的八大模块； ² 实战：情景案例 + 实操工具和方法，模拟场景即可体验； ² 易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白； ² 易用：易于复制，立竿见影。 【授课方式】 ² 现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华。 【课程对象】 ² 人力资源经理、培训经理/主管、企业内部与培训管理相关人员。 【课时安排】 ² 2天12课时（可根据企业需求调整内容与课时）。 【课程大纲】 | 一、 企业培训体系与培训管理 l 企业培训的基本认识 ² 新经济时代的企业和企业培训 ² 企业培训发展阶段及特点 ² 企业培训相关因素及目标 ² 培训、教育、发展的关系 ² 培训和发展的循环 l 企业培训开发体系 ² 企业培训体系的系统模型 ² 培训体系建设的八大难点 ² 培训体系建设的常见误区 ² 培训体系建设中的职能划分 l 培训管理与培训管理者 ² 培训管理的目的 ² 培训管理中的“四大矛盾” ² 培训管理的四个层次 ² 培训管理者的角色与职责 二、 培训需求调查与分析体系 l 培训需求调查与分析概述 ² 培训需求调查与分析的三个层面 ² 培训需求调查的分类 ² 培训需求调查与分析的实施程序 ² 培训需求分析报告的主要内容 l 培训需求信息收集的方法 ² 问卷调查法的操作细节 ² 访谈法的操作细节 ² 观察法的操作细节 ² 小组讨论法的操作细节 l 培训需求调查的步骤 ² 高层面谈表与总结实操 ² 部门经理面谈表与总结实操 ² 调查问卷的发放与汇总 ² 与高层分享资料 三、 培训计划制订与落实体系 l 年度培训计划的制订 ² 年度培训计划制订的原则 ² 年度培训计划制订的步骤 ² 培训计划制订的五大依据 ² 年度培训计划的构成要素 ² 年度培训计划的常用指标 ² 年度培训计划的组织落实 ² 年度培训计划实施的控制 l 年度课程计划的制订 ² 现有课程工作表与计划 ² 新课程工作表与计划 l 项目培训计划的制订 ² 项目培训需求调查与分析 ² 问卷调查法实例分析 ² 访谈法实例分析 ² 培训需求分析报告的主要内容 ² 培训需求分析报告实例探讨 ² 项目培训计划制订实例 ² 项目培训费用预算制订实例 四、 培训课程设计与开发体系 l 培训课程的体系建设 ² 培训课程体系规划流程 ² 三明治式培训课程体系 ² 新员工课程体系的建设 ² 管理类课程体系的建设 ² 业务类课程体系的建设 ² 态度类课程体系的建设 l 培训课程设计的流程 ² 课程需求的确定 ² 课程目标的设定 ² 课程大纲的设计 ² 课程单元的设计 ² 课程试讲的研讨 ² 课程提升的改进 ² 正式课件的制作 ² 学员手册的编写 ² 讲师手册的编写 l 课程设计的常用模型 ² ISD模型 ² HPT模型 ² CBET模型 ² ADDIE模型 ² DACUM模型 l 课程培训方法的选择 ² 培训方法的多样化 ² 培训类型与培训方法的匹配 ² 优选培训方法的要求 | 五、 培训活动组织与实施体系 l 培训前的准备工作 ² 发布培训通知 ² 设备检查与应急备用方案 ² 培训场地大小 ² 课桌布置形式 ² 学员席卡安放 ² 组织学员签到 ² 培训氛围营造 l 训前说明的操作实务 ² 破冰与分组的方法 ² 培训日程与后勤安排 ² 培训要求和课堂规则 ² 讲师介绍 ² 领导期许 ² 班训、班歌 l 夕会总结的操作实务 ² 培训每日+1 ² 带动班训、班歌 ² 安排次日事项 六、 培训效果评估与改善体系 l 培训效果的评估与反馈 ² 培训前评估的内容与方法 ² 培训中评估的内容与工具 ² 培训后评估的内容与方法 ² 培训信息反馈的渠道设计 ² 培训信息反馈的收集方法 ² 培训信息反馈的分析方法 l 四层面培训效果评估模式 ² 反应评估 ² 学习评估 ² 行为评估 ² 效果评估 l 培训跟进与辅导 ² 培训跟进的工作内容 ² 培训辅导的具体方法 ² 培训效果转化的方法 七、 培训资源建设与管理体系 l 内部培训师筛选与资格认证 ² 内部培训师筛选的规则 ² 内部培训师资格的确定 ² 内部培训师管理的方法 ² 内部培训师培训的管理 l 培训课程开发资源库的建设 ² 课程开发案例库的建设 ² 课程开发故事库的建设 ² 课程开发游戏库的建设 ² 课程开发视频库的建设 ² 课程开发测试库的建设 ² 课程开发图片库的建设 l 外部培训资源的采购与决策 ² 外部培训机构的选择 ² 外部培训师的选择 ² 课程整体采购决策 ² 课程委托开发决策 l 培训预算费用的编制与控制 ² 培训成本包含的要素 ² 培训预算的项目设置 ² 培训预算的编制与审核 八、 企业培训辅助与支持体系 l 企业培训的政策支持 ² 培训政策的制定 ² 培训政策的实施 ² 培训政策的示例 l 企业培训的制度支持 ² 制度支持体系设计 ² 员工参与培训制度 ² 外派培训管理制度 ² 员工学历教育制度 ² 员工岗前培训制度 ² 企业培训考核制度 ² 员工培训奖惩制度 ² 培训制度推行完善 l 企业培训的行政支持 ² 培训运营的支持 ² 后勤保障的支持 ² 培训评估的支持 l 企业培训的沟通支持 ² 培训效果的沟通体系 ² 培训内部的沟通体系 ² 培训外部的沟通体系 |
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