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《精英内训师专训》 【课程背景】 要使企业内部的培训工作日常化、规范化、制度化，必须有强有力的内部培训师队伍作为支撑，那么，怎样才能切实提高培训效果呢？您的内训师在工作实施过程中，常有着多种顾虑，比如内容出了漏洞怎么办？气氛比较沉闷怎么办？遇到挑衅找茬者怎么办？行家高手出场怎么办？课堂秩序混乱怎么办？学员总有质疑怎么办？《精英内训师专训》将为企业内训师成长提供专业化的解决方案。 【课程时长】3天 【课程对象】内训师或在公司内部有授课任务且意愿强烈的员工 【课程特色】 体验式教学。针对教学方式进行现场演练，不同教学内容匹配不同的教学方式的应用； 真实案例分析。通过实际案例解析，强化观念型课程与技能型课程。 点评训练。将内容贯穿于案例及演练点评中，让知识接受润物细无声，现场行为改变。 重点针对性。对课程的原理解析，案例收集、丰富、整理的全程解析，让内训师更理解经典课程的精髓，更直接体现到一线应用。 实战型师资。讲师有丰富的通信行业咨询及培训经验，在内训师技能训练有多年经验。 【课程目标】 掌握内训师基本角色定位，提升基本功； 学习课程设计的基本理论和方法，具备初步的课程开发能力； 掌握课程开发的核心逻辑和内容，能够设计培训项目需求，进行需求分析； 学习各类培训方式在教学中的应用，提升学员的参与程度； 课程大纲 第一单元：内训师的信念素质和技能 1、培训、教育、学习与发展的区别和联系 企业培训有什么意义？ 企业培训具体工作主要由哪些部分构成？ 企业培训有哪些特点？ 企业培训的形式有哪些？ 2、内训师的基本功夫—MKASH 纯熟技能 专业知识 积极态度 强烈动机 良好习惯 3、内部培训师的胜任素质 企业内部培训的特点 何谓企业内部培训 企业内部训练之特性 4、讲师应具备的思维方式 系统思维（六顶思考帽） 具体问题具体分析 透过现象看本质 到终端发现问题，放到系统中分析问题，解决问题 角色思维 顶天立地思维 第二单元：成人学习理论及应用 1、成人学习的规律 难以保持空杯心态 如果不能快速激发兴趣，难以保持足够的配合与耐心 满足需求会很积极 听而时忘之 注意力不易维持长时间 想要参与讨论与互动 希望得到尊重与肯定 问题导向明确并期望得到答案 2、成人培训的原则 近因效应原则. 激励原则. 双向沟通原则 反馈原则 主动学习原则 多感官学习原则 3、基于成人教育的特点从设计课程的纬度谈如何创造课程吸引力 如何激发学员兴趣 强化记忆的四种方式 提升学员注意力的六点建议 接收－接受－行动 第三单元：教材设计与准备 1、四个一的应用设计 2、课程开发与讲授八步法套路 呈现标准和现状 引出差距和问题 提出相应的解决方案 分别列举观点 运用感性素材支撑观点 结合实际案例应用、 对每个观点分别总结 课程总结 3、如何制造“问题”，而产生“需求” 4、课程开发工具应用 课程结构与思维导图 工作实战——案例演练 课件制作的七个要点 5、课程“塑造” 一个课时一个课程亮点 一个课时一个悬念 一个课时一个震撼 第四单元：培训实施与授课技巧 1、内训师课前最重要的准备——仪表自检 2、培训师的上场和下场 3、培训师的课堂禁忌 4、专业培训技巧训练 对声音的基本要求 语速基本要求：快慢适中，每分钟220至250字 音量基本要求 音质基本要求 语气基本要求 语调基本要求 提问的技巧 讲师问话训练 课程表达组成 口述语言四种形式 讲师肢体语言四大组成 手势的“要”与“不要” 不同讲台及课室讲师走台选择 眼神及表情应用 讲师理性语言训练 5、多种培训方法的运用 讲授法 案例分析法 演示法 研讨法 视听法 角色扮演法 6、课前注意事项 7、不同课程会场布置要领 8、如何克服紧张情绪：六步七诀 9、回答学员问题的技巧
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