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移动互联网时代的新绩效管理 ---OKR敏捷绩效管理 （姚琼老师两天版权课程） 课程背景 传统绩效管理每年做一次，低效僵化，如何重塑新绩效管理，学会运用简单的模型，将绩效管理侧重在反馈辅导，目标设定和员工与经理的友好关系上，赶紧加入我们课程吧。 德勤2015年度人力资源管理趋势报告指出，绩效考核最早出现在美国19世纪，当时的工人的工作可以很好的被量化，比如铺设了多少火车轨枕，工作了多少时间等。但是现在超过70%的员工在服务型和知识型公司工作，他们的绩效更多的来自他们的技能、态度、创新变革及对团队的贡献上。这些技能需要被长期的培养，所以绩效管理更应侧重在员工能力的持续发展上，而非在某个阶段对他们的排名上。 今天的业务环境和战略很少能符合一年一次的绩效考核周期。目标在不断修改，战略在持续调整，员工不停在不同项目之间转换，他们在不同的部门向不同经理汇报。敏捷化开始渗透在业务中，它逐渐对我们的目标设定与人员管理发生影响。 敏捷绩效管理针对互联网新业务环境工作方式而设计。它把绩效管理的重点从年度考核排名专项持续反馈与员工发展。它更强调合作、社交化和快速反应。 我们很高兴提供您全球最新版权课程---OKR敏捷绩效管理沙盘模拟的课程，本课程结合国际OKR 与敏捷绩效管理理念，融入本土企业实践,并被中国国家版权机构认证。这个课程将为您提供一个全新的敏捷方法进行绩效管理，帮助您的企业在互联网环境下取得战略的成功。 课程适合参加人员： 公司副总/总监/各部门经理/人力资源专业人士 课程工具提供： · OKR敏捷绩效管理模型图 · OKR 敏捷目标开发模板 · 反馈模型 · 教练模型 · 绩效变革模型 · 课后行动方案模板 【培训目标】
- 了解敏捷绩效管理与传统绩效管理的差异性
- 掌握有效的OKR目标设定概念和具体操作方法
- 训练有效持续的绩效反馈与教练技巧
- 学会运用绩效奖励与薪酬激励员工
- 理解认可与激励对员工绩效的影响度
- 掌握绩效变革与变革管理原理，从而提升绩效管理水平
第一天 目标设定篇 第一讲：绩效管理系统思考 1． 绩效管理问题把脉 2．全面解读绩效管理 3．绩效考核关键：沟通 4. 绩效管理中的角色及职责：总经理/人力资源经理/直线经理/员工 案例分析：企业战略与目标＆绩效管理的问题与分析 第二讲：全面认识目标管理 1. 什么是战略管理？战略管理的目的是什么？ 2．什么是目标管理（MBO）/平衡计分卡（BSC）/关键绩效指标（KPI） 3． 目标管理的基本思想与原则 4. 目标管理的推行 5. 制定目标的SMART原则 6. KPI的提取与设置 现场演练：总公司年度目标分解/部门目标分解/个人年度目标分解 第三讲、绩效目标KPI设定 1．运用平衡计分卡分解目标 2. 财务指标KPI如何设定？ 3. 客户指标KPI如何设定？ 4. 内部运营指标KPI如何设定？ 5. 学习与发展指标KPI如何设定？ 6: OKR 敏捷目标设定：OKR如何与KPI 结合 • OKR定义/结构与特点 • OKR来源：历史渊源与国际实施现状 • OKR与战略目标的一致性 • SMART目标与OKR目标 • OKRs 的主要特点及与KPI的区别 • OKRs 提炼方法与手段 • OKRs 模板与工具分享 Google公司OKRs /部门OKRS/个人OKRS 案例分析 实战模拟：运用BSC/KPI/OKR设定2017年度本部门第四季度目标设定制定与点评 第二天 目标执行与辅导篇 第一讲、绩效管理跟踪与反馈 1. 团度绩效会议：季度会议/半年度会议/年度会议 2. 一对一辅导会议：教练模型GROW 3： 有效持续的反馈 l 反馈模型：SAID l 反馈作为敏捷流程的一部分 l 创造反馈文化 第二讲 绩效面谈应该如何谈？ 1. 营造良好的面谈氛围 2. 用提问调整面谈的方向 3. 面谈中的注意事项 4. 面谈中异议的正确处理 6. 面谈流程 绩效面谈录像观看与分析 绩效面谈角色扮演 绩效结果运用篇 第三讲、员工激励与认可 1：绩效奖励 • 激励原则 • 考核激励 • 非物质激励 2：全员认同 • 定义全员认同感 • 认可、敬业度与高绩效的联系
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