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TTT内训师专业技能提升 【课程背景】 一、经验浪费——让成功经验得到复制与推广 任正非曾说：“企业最大的浪费，就是经验的浪费。”如果企业有很多优秀的员工，却没有做到隐性经验显性化，就会导致“人走经验没”或“人在经验隐”，这对企业而言是最大的浪费和损失。经验流失，导致企业缺乏最佳实践的积累。人员流动快，岗位变化大，团队年轻，就要重新不断摸索和尝试新的方法，无法形成标准化操作和流程，不利于经验的传承和复制。 二、节省成本——让每个优秀员工都能成为培训师 每年企业在人才培养项目上都要花费几十万甚至几百万的培训预算。倘若企业能够培养一批优秀的内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的课程开发和授课能力。开发针对企业问题的场景性课程，内部开展学习分享，这些课程和经验将永久保存在企业内部，成为企业自身学习知识库。大大降低培训开支，减少不必要的重复培训支出。 三、人才培养——让团队提升业绩创造更大的价值 一位优秀的管理者，首先必需是一位优秀的培训师。他不仅重视培训，而且善于通过培训，自己言传身教，把企业的发展战略、经营理念、管理模式、价值取向、文化氛围等带给每位员工，培养企业的团队精神，让大家团结在自己的旗帜下，凝聚一股强大的力量勇往直前。 【课程收益】 ★ 了解并掌握内训师的精准备课技巧 ★ 了解并掌握内训师的课程开发技巧 ★ 了解并掌握内训师的案例提炼技巧 ★ 了解并掌握内训师的讲台风范技巧 ★ 了解并掌握内训师的精彩授课技巧 ★ 了解并掌握内训师的专业表达技巧 ★ 了解并掌握内训师的科学发声技巧 ★ 了解并掌握内训师的实战控场技巧 ★ 了解并掌握内训师的时间掌控技巧 ★ 了解并掌握内训师的自我提升修炼 【培训对象】 企业内训师、管理干部、储备干部、各专业骨干 【培训特色】 封闭式训练、个性化辅导、实战演练、登台呈现、小组PK、通关考核 【培训时间】 2-3天 6课时/天 【培训人数】 24人/4小组（建议人数） 【培训原则】 秉承高效培训十六字原则：寓教于乐、先易后难、紧扣实战、讲练结合。
寓教于乐：幽默的表达方式、活跃的课堂气氛、让学员全程的深度参与互动 先易后难：在课程推进中，会根据学员的水平，由浅入深，先易后难，层层深入 紧扣实战：老师授课的主要环节，都是以从学员工作的实际需求出发，紧扣核心，招招实用；让学员在学习时，就已经同步打磨实战。确保课后，能够立刻落地实施。 讲练结合：每讲一个核心要点，老师会马上带领学员模拟演练，趁热打铁，增进学员消化；课后也可按课上的方式继续练习。我们认为不能落地的课程，不是好课程！ 【培训大纲】 第一部分：TTT培训基本认识 一、TTT培训师的基本理念 1、内在有“敬畏感”，外在有“职业装” 2、心中有数，手上有术 3、B格思考 二、培训师培训的三大要求 1、把要求变需求 2、把知识变能力 3、把能力变行为 三、培训师的三种角色与三种能力 1、编：研发能力 2、导：演讲能力 3、演：训练能力 四、培训三种内容 1、知识的培训 2、技能的培训 3、心态的培训 五、培训课现场的三大核心
1、学员——培训主体 2、老师——培训主导 3、课堂——培训主场 第二部分：课程设计 一、确定课程定位： 1、以任务为导向——拟定课程题目 2、以问题为线索——分析组织需求 3、以对象为主体——分析学员需求 4、以结果为目的——设定教学目标 二、萃取课程内容 1、外部萃取 2、内部萃取 3、从我萃取 三、把握成人学习特点 1、成人学习的基本特点 2、成人学员的心理需要 3、对参训学员深入解析 四、设计思路 1、整理培训内容的架构 2、观点、案例加金句 3、活动、游戏加互动 五、准备PPT的原则 1、简洁大方 2、风格统一 3、三不原则 第三部分：演讲表达技巧 一、课程开场 有吸引力的开场白应解决的三个问题 1、你主要讲什么 2、我为什么要听你讲 3、你讲的对我有什么好处 开场白应达到三个目的： 1、拉近距离 2、建立信赖 3、引起兴趣 八种实用开场白 1、问题悬念式 2、奇思妙语式 3、承诺保证式 4、触景生情式 5、幽默风趣式 6、故事案例式 7、引经据典式 8、赞美表扬式 三、课程中场 选择演讲内容的4S法则 1、身体力行2、深受其益3、深信不疑4、声情并茂 如何让演讲内容深入人心——八大思路 1、口诀口溜法 2、数字提炼法 3、巧借公式法 4、拆字拆词法 5、形像语言法 6、破旧立新法 7、由此及彼法 8、欲扬先抑法 演讲语言需要实现五化 1、通俗化 2、故事化 3、情绪化 4、时尚化 5、幽默化 四、课程结尾 六种实用结尾模式 1、总结式 2、号召式 3、幽默式 4、故事式 5、决心式 6、对联式 五、提升演讲感染力的73855原则 1、文字语言 2、有声语言 3、态势语言 文字语言 1、文字语言的作用 2、三种语言的作用比较 有声语言 1、声音穿透力训练 2、声音响度训练 3、肺活量训练 4、声音的三感把握 5、停顿的运用 6、情绪感染力 态势语言 1、眼法2、表法3、站法4、手法5、装法 三种表达语言： 1、文字语言→打开思想→意美以感心 2、有声语言→打开声音→音美以感官 3、态势语言→打开动作→形美以感目 六、提升演讲说服力的七大原则 1、对比原则 2、互惠原则 3、承诺和一致原则 4、社会认同原则 5、权威原则 6、喜好原则 7、短缺原则 第四部分：训练控场互动技巧 一、常用的培训方法 １、讲授法 ２、研讨法 ３、指导法 ４、个案法 ５、角色扮演法 ６、视听法 ７、作业练习法 二、训练四步骤 1、说给你听 2、做给你看 3、让你试试看 4、点评调整再试试看 三、课堂提问技巧 1、整体式：对群体对象提问 2、特定式：对特定对象提问 3、开放式：启发思路的提问 4、封闭式：限定答案的提问 5、引导式：引领方向的提问 6、反问式：蕴含答案的提问 四、现场掌控的五种方法 1、学员的控制 2、目光的控制 3、声音的控制 4、动作的控制 5、内容的控制 五、现场互动技巧 1、举手促进参与 2、提问引发思考 3、化句号为问号 4、巧妙引导 六、培训现场应变技巧 1、讲错了怎么办 2、突然忘词了怎么办 3、学员提问答不上来怎么办 第五部分：成功内训师的自我修炼 一、优秀内训师的六个特性 1、有教学的愿望和培训的热情 2、深广的专业知识与行业背景 3、很强的表达能力及幽默感 4、擅长讲故事做活动 5、心态平和不急不燥有耐心 6、善于学习有很强的研发更新能力 二、优秀内训师的六大心法 1、热爱生活 2、多听多看 3、归零心态 4、真情实感 5、熟能生巧 6、时常检讨 三、内训师的自我修炼 1、提升个人专业技能 2、提升自身人格魅力
3、提升职场表达影响 以上课程大纲仅供参考，具体情况可以根据主办方的要求做调整修改！
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