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岗位学习地图开发 【课程背景】 聚焦3大挑战 • 学习规划的挑战——培训经理：年年规划年年愁，没章法；客户经理：年年学习年年累，没动力；业务领导：年年培养年年缺，没成效。出苗率和出苗速度如何破？ • 人才培养的瓶颈——岗位初级人才：新兵蛋子不出街；骨干人才：腰软肾虚骨干缺；专家人才：兵多将少转型慢。岗位人才发展的瓶颈如何破？ • 价值认同的困惑——员工：怎样能有清晰的发展路径指引，看清努力方向，同时让自我学习更具针对性；部门：怎样通过学习手段干预，减少个人试错，加速人员成长；公司：如何避免各自为政，以此实现经验在公司内部相互借鉴和共享，形成内部统一做法？ 分享3个不同 岗位学习地图与传统培训体系的区别 • 贴业务：任务导向非素质导向——最大限度还原工作场景 • 定标准：胜任非择优——复制绩优客户经理经验 • 成体系：学习干预体系非培训课程体系——跳出传统体系构建的误区 【课程收益】 • 规划1条指引工作方向的、进阶性的《XX岗位人员发展路径》 • 提炼1批基于典型工作的、实用的《XX岗位人员分层级典型工作任务》 • 搭建1套指导学习发展的、系统的《XX岗位人员学习地图》 • 梳理1份基于课堂学习的、训练式的《XX岗位人员分层级课题清单》 【课程对象】 • 业务管理者、业务专家、技术专家、培训总监/经理、企业知识管理、企业文化部门负责人、企业内部专职或兼职培训讲师 【课程安排】 • 课程时间：2-3天 • 人数要求：24-30人（标准班） 【课程大纲】 学习地图共识 1、 价值与用途 2、 范围和流程 3、 产出成果 一、规划成长路径：选择成长的最佳路径 1、 分析岗位职责 2、 定义成长路径 3、 规划发展阶段 学习成果：《岗位成长路径》 二、定义典型任务：明确岗位价值型工作 1、梳理工作任务 关键任务提炼方式 提炼任务注意事项 2、描述工作任务 识别典型的要点 识别典型的步骤 案例：某乳业公司典型工作任务 3、筛选典型任务 任务描述的原则 任务胜任的关键指标 案例：（对私客户经理）开发与维护项目型客户关系 任务拆解的原则 任务审核 典型任务构建有效性的验证用语：经典三问 4、分解二级任务 展开的两种逻辑：专业类、职能类 二级任务筛选的原则 学习成果：《岗位分层级典型工作任务》、《业务流程》 三、分解分级任务：对接层级工作的精准要求 1、区分分级任务 任务难度区分：分类型、分主次 差异化任务分解注意事项：筛选-界定-描述 典型任务行为动词选择 2、提炼工作标准 工作标准 工作要点 学习成果：《岗位分层级二级差异化任务》 四、设计学习地图：多维混合式学习项目设计 1、分析学习策略 学习方式选择 学习策略整合 2、设计学习方案 布鲁姆教学目标层次 知识地图构建框架：IBM六层次能力模型 3、整合学习地图 学习成果：《岗位分层级学习方案》 总结与回顾
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