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人力资源经理实战 课程背景： 现代人力资源管理以其人性化、系统化、科技化等优点区别于传统人力资源管理，并推动着企业的高速发展。作为企业里选、育、用、留人才的人力资源管理者，掌控着企业核心竞争力的源头，必须掌握现代人力资源管理。此课程通过系统的设计并结合最新的实战案例，使人力资源管理者尽快领悟现代人力资源管理精髓，让人力资源部门真正成为企业发展的发动机、业务部门的战略合作伙伴。 培训目标: 理解人力资源的本质，成为企业发展战略伙伴 掌握人力资源管理的意义、架构、原理和方法； 明确人力资源经理的人力资源管理角色和分工； 让人力资源经理快速和熟练掌握各种人力资源管理的方法和工具。 课程特色： 逻辑清晰，用图示的方式清晰呈现理论结构，让外行看的懂、想的通、记得住； 案例详实，采用案例分析的方式讲解核心的理论和技术； 形神兼备，从体系和方法两个维度，帮助人力资源经理做好人力资源管理工作 课程时间：2-3天，6小时/天 授课对象：人力资源总监 人事行政经理、主管 课程内容： 导入：人力资源管理的核心：资源性；人性 第一讲：人力资源管理的基础：工作分析与职位说明书 1.部门职能分解与有效定编定岗 l 清晰的组织结构和部门职能描述 l 清晰的职位族划分 l 清晰的部门二级结构图和岗位名称、编号 2.如何进行工作分析（讲解与举例） l 工作分析的目的与作用 l 工作分析的项目、工作分析的程序 l 工作分析中的基本术语、工作调查的方法 l 工作分析容易出现的问题 3.如何建立职位说明书体系 l 职位说明书在企业管理中的作用 l 谁负责职位说明书的撰写 l 谁负责完成、更新职位说明书 l 人力资源部与部门主管的配合 l 标准职位说明书样本 l 标准职位说明书的结构和内容 l 编写职位说明书的注意事项 4.“工作分析与职位说明书编写”沙盘模拟训练 第二讲：人力资源管理工作的起点:招聘与面试 1.招聘工作的核心精神与要点 2.面试前的准备工作 l 如何进行有效的企业人力资源分析 l 面试的目标和、设计面试评价量表 l 如何设计公司招聘履历表 3.面试实战----行为描述面试法的操作技巧 l 怎样制作行为描述的问卷？ l 怎样考核应聘者的专业技能及综合能力？ l 如何观察应聘者的性格特点及其潜能？ l 面试中非语言信息的获得与分析 l 应聘者对企业文化的融入程度 l 如何推进面试深度？ l 怎样区分“事实”和“谎言”？ STAR模型的运用 4.情境模拟演练：面试技巧及角色扮演 5.面试评估和录用决策 6.招聘中人事部门和非人事部门的关系与配合 第三讲：提升员工价值的有效投资：培训 1.培训的价值分析 2.如何进行培训需求调查及难点分析 l 培训需求分析 l 如何有效评定培训需求 3.如何定出年度培训计划 l 年度培训计划书结构 l 撰写年度培训计划书技巧 l 年度培训经费预算 4.如何有效执行培训计划 l 培训计划的有效推广 l 做好培训管理工作 l 培训前准备的检核 l 培训中及课后工作检核 l 如何有效寻找和利用培训资源 l 如何从专业角度选聘讲师 5.如何进行培训绩效评估 l 反应评估 l 学习评估 l 行为评估 l 成果评估 l 投资回报率评估 第四讲：人力资源管理的要点：考核与薪酬管理 1.何谓企业薪酬战略 2.薪酬和考核的关系 l 薪酬为考核服务？考核可不可以不与薪酬挂钩？ l 考核是为了薪酬发放的公平性？ l 为什么要考核？没有考核的薪酬怎么发？ 3.各种常用考核方法的对比 4.KPI考核的流程（七大步骤） 5.企业如何导入KPI考核 6.薪酬就是工资吗？ 7.薪酬调查的方法 8.工资与长期激励 9.制作薪点表 l 等级确定 l 等级差距 l 最低与最高 10.考核与薪酬的结合 工资与奖金 哪些人晋升？哪些人调岗？哪些人培训？ 11.薪酬预算 年度薪酬计划的内容 没有公司计划参照怎么办?上司不批怎么办？ 第五讲：留住和淘汰员工 1.什么样的员工应尽量留住，什么样的员工应该淘汰 2.如何留住有价值的员工 3.员工纪律处理 纪律处理的原则：不是惩罚，而是为了改进 纪律处理的要点 案例分析 4.淘汰员工的要点 证据正确，立场坚定，态度和缓 离职面谈: 准备充分，合理解释，提出忠告，良好祝愿 案例分析
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