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企业内部培训师（TTT）培训 【课程目标】 培训越来越受到企业的重视，企业在搭建培训体系的同时，必须加强企业内部培训师队伍的建设，以便更有效解决企业存在的问题，提升组织的绩效。 本课程通过专业系统的训练，明确培训师的角色定位；提升培训师的专业表达能力；掌握企业培训课程开发和设计流程；掌握常用的培训互动技巧；提升培训师资源整合能力，最终成为一名卓越的企业内部培训师。 十年磨一剑，三天开刃！ 【课程特色】 v 科学性。理论+方法+工具，全方位塑造。 v 实战性。情景+演练+点评，综合化训练。 v 实效性。心态+能力+超越，阶梯式突破。 【课程方式】 v 案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+小组PK 【培训对象】 v 培训实施者（企业中高层管理者、培训经理、企业内部培训师、培训专员等） 【培训课时】 v 两天或三天（上午9：00--12：00，下午1：30—4：30） 【课程大纲】 第一部分：企业培训师基础训练系统 1. 培训与组织绩效 2. 培训四要领 3. 人类的认知原理 4. 教育与培训的区别 5. 成人学习的心理特点 6. 成人培训的教学方法 7. 培训师的基本素质 8. 培训体系搭建 9. 有效沟通及团队成员的管理 第二部分：企业培训师的形象塑造与专业表达训练系统 1. 培训师的职业形象塑造 v 态度、服饰、仪容、姿势、位移等 2. 培训师的专业表达技巧 v 如何克服紧张情绪及怯场 v 专业表达三大构成要素 v 专业表达逻辑思维技巧 v 专业表达两大训练法则 v 专业表达面部表情训练 v 专业表达手势运用原则 v 注意手势的出定收 v 专业手势演练 v 气乃声之母，气息训练 v 寻找共鸣腔 v 语调训练：停顿，快慢，重音等 v 让声音具有穿透力 第三部分、企业培训师课程研发与设计训练系统 1. 培训准备（需求分析、培训内容、培训方法、培训资料与设施） v 为什么要做培训 v 谁参加培训 v 培训内容、时间、地点、方式 v 四种调研方法 v 如何确定培训的目的 v 培训内容的确定（列要点，分解要点，确定顺序） v 培训过程中案例的确定 v 培训课时的确定 v 培训方法的选择 v 培训资料的准备（视频、音频、幻灯片、讲义、案例等） v 培训设施（白板、大白纸、遥控笔、投影仪、音响设备、座次安排） 2. 课程的开发流程 v 课程简介 v 课程大纲规划 v 课程时间安排 v 讲师手册的撰写 v 课程开发的四个原则 v 材料的收集、掌握、组织 3. 课程的结构设计 v 时间充足：起承转合 v 时间较短：三段论 4. 演示文档制作与使用（PPT） v PPT制作的八大流程 v PPT逻辑（归纳与演绎） v 版面风格的设计（一、二、三级页面） v 图表数据的活用 v 色彩变化的表现 v 动画转场的运用 v 快捷键操作技巧（跳页、白屏、黑屏、画笔等） v PPT创意应用策略 v 多屏幕设定 第四部分：企业培训师课堂掌控技巧训练系统 1. 压力处理的4种方法 v 成功冥想法 v 自我解脱法 v 生理舒缓法 v 压力转化法 2. 突发状况处理 v 内容错漏 v 气氛沉闷（答疑冷场、提问不答、没有精神等） v 课堂干扰（学员私语、讨论不停、不断提问等） v 被问不会 v 设备故障 v 预防技巧 3. 培训开场常用方法 v 开场目标与禁忌 v 5种常用开场技巧 4. 培训结束常用方法 v 培训结束步骤与禁忌 v 5种常用结束方法 5. 培训方法及选择 v 课堂讲授法 v 角色扮演法（讲解+演练） v 现场演示法（讲解+演练） v 游戏带动法（讲解+演练） v 头脑风暴法 v 案例分析法（讲解+演练） v 七步教练法（讲解+演练） 6. 学习/培训风格类型解析 v 性格分析 v 因材施教，因人而异 v 培训师要做最好的自己 7. 培训精彩五步点评技巧 v 点评也讲逻辑 第五部分：企业培训师成长之道 1. 培训师成功十四招 2. 培训师自我测评考试
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