张明生《非人力资源经理的人力资源管理》

企业管理的本质是人力资源管理，业务经理是企业人力资源管理的主要承担者，但是由于他们没有进行系统的人力资源专业训练，面对复杂的人力资源管理任务，往往力不从心。本课程将帮助业务经理的强化人力资源管理意识，掌握选拔人才、使用人才，培育人才、留住人才、激励员工的工具和方法，达到培养人才，提升业绩的目标。

学员对象：企业中高层管理者、业务经理

课程时长：2天（6课时/天）

授课特色：沙盘+复盘+案例+工具+演练=落地的人力资源管理方案

1、全程沙盘：全过程盘沙盘模拟。让学员在整个学习过程中体验到人力资源管理的各个环节中面临的问题和关键要素。

2、过程复盘：每个环节都要让学员复盘。目标、结果、问题、方案。让学员自己找到答案。

3、真实案例：用公司的真实案例进行讨论，启发学员找到找到问题的症结，如何解决问题。

4、全新工具。对案例提出的问题，老师导入新的工具——张明生老师《可复制的绩效模式》版权课中独特的解决绩效问题的工具，启发学员如何应用工具解决问题。

5、角色扮演。学员练习新的工具使用的步骤和技巧。重点是如何将工具应用到实际工作中，应用角色扮演的方式，练习学员如何解决工作中的实际问题。

6、落地方案。课程结束后，学员能够收获一套自己的人力资源管理问题整体解决方案，熟练地参与到公司的人力资源管理中来。

课程大纲：

1、沙盘 ：某公司管理实景体验

2、复盘：团队成功的关键要素是什么？

3、工具：业务经理的工作定位

l  管理者角色定位的两大定位坐标

l  管理者的六项核心任务

l  优秀管理者的两大关键产出

4、反思：我们在工作中应该如何定位？

5、落地：我们如何实现工作转型

1、案例：难以选择的人才

2、讨论：面试的重点是看什么？

3、工具：四步识人法

Ø  价值观识别图

Ø  DISC测评与性格匹配模型

Ø  爱好匹配视窗

Ø  技能匹配矩阵

4、练习：应用四步面试法面试

5、落地：工作中如何应用

1、案例：陈工程师的使用

2、讨论：如何使用比自己能力强的能人？

3、工具：专业人才的特点与使用方法

（1）如何使用能人

Ø  给荣誉

Ø  给空间

Ø  给激励

（2）如何使用常人

        DISC测评与性格匹配

能力匹配

        喜好匹配

   （3）如何使用问题员工

        庸才都是放错地方的人才

        认可导向的管理模式

人才矩阵      

4、落地：在工作中如何使用比自己能力强的人才

1、案例：低绩效员工张力的辅导

2、讨论：为什么你的辅导员工不接受？

3、工具：明生五问模型

l  问近况，建立亲和

l  问目标，你想要什么

l  问方法，如何达成

l  问需求，需要什么支持

l  问计划，具体行动方案

4、演练：《明生五问》辅导模型

5、落地：应用《明生五问模型》对有潜力的员工进行辅导

1、视频：乔致庸留人

2、讨论：如何培育员工的忠诚度？

3、工具：员工忠诚度培育模型

Ø  尊重员工的五种形式

Ø  信任员工的三大底线

Ø  让员工感动关键事件

4、反思：我们在工作中如何留住优秀员工

1、案例：小李的辞职信

2、讨论：为什么高薪留不住优秀员工？

3、测评：《员工需求排序表》

4、工具：认可导向的管理模式

l  认可导向的激励

Ø  90后员工需求管理

Ø  认可导向的激励模式

Ø  体验：被认可的感受

l  非物质激励技巧

Ø  非物质激励清单

Ø  表扬员工的技巧

Ø  批评员工的技巧

5、落地：制定本单位非物质激励菜谱