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财富500强企业培训体系构建、 内部讲师培养与企业大学建设 主讲导师：张佩星 课程特色、课程长度及人数限定： l 财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。 l 4天，计4*6＝24小时。上课时间：9:00-12:00,13:30-16:30。 l 本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。 l 课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。 设施要求！！！ l 本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(380元)。 l 必须采用高度1.3米以上的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。 l 学员每人电脑中装有PowerPiont 2000版以上。 l 此外，鉴于本培训贯穿了多项特殊的互动活动、要求学员当场操练并进行摄像矫正，为此，老师需携带专门助手，培训组织单位需承担老师及助手的差旅费用。 课程详细内容： 世界财富500强企业培训体系建设的核心 | Ø 作为顶尖企业的培训体系 培训如何面向客户 培训如何适应员工 Ø 世界财富500强企业培训体系建设的关键 Ø 财富百强企业的内训课程特点 Ø 企业内训的误区 培训无用论 培训万用论 Ø 如何用培训推动企业业绩 | Ø 如何有效管理培训 管理培训的实施 技术培训的实施 如何建立内部师资队伍 如何选择外部资源 Ø 对学员的心态调整 空杯与满杯 开放性思维 Ø 培训管理者如何树立威信 | | ü 走进沃尔玛的培训店堂 ü IBM的全方位培训体系 ü 收获就在5分钟 | ü 企业内训结束时两种截然不同的反馈 ü 权威的HR | | | |
世界财富500强顶尖公司的企业大学特点与培训体系侧重点 | Ø 通用电气的企业大学 Ø 沃尔玛的企业大学 Ø IBM的全球大学 Ø 麦当劳的企业大学 Ø 惠普商学院 Ø 强生的企业大学 | Ø 西门子学院 Ø 通用汽车的企业大学 Ø 丰田的企业大学 Ø 三星人才培养体系 Ø 联想培训机制 Ø 华为的企业大学 | | | | | | |
财富500强顶尖企业的培训效果评估与课后跟踪 | Ø 培训效果应该考虑哪些方面？ 知识获取 技能掌握 心态改善 问题解决 Ø 反馈评分表的设计技巧 总体问题 关于组织者的问题 关于师资的问题 关于学员的问题 关于后勤服务的问题 量化与非量化问题 未来需求问题 | Ø 培训反馈数据的分析 选题匹配性 工作针对性 实用性 生动性 对不公正评价的处理 Ø 培训跟踪 经验推广 教训汲取 行动计划 检查时点 Ø 什么是真正的行动学习 Ø 行动学习实施过程和方法 | | ü ACT：IBM的行动学习法 ü 立邦全国训后会议 | | | | |
财富500强顶尖企业的课程设计技巧 | Ø 传统模式课程设计和快速学习课程设计 Ø 培训内容设计的7个步骤 Ø 听众需求分析与期望引导 Ø 素材的搜集与处理 Ø 如何设计课程 编写课程大纲 确定话题与段落 组织理论体系或知识要点 案例配伍 单元小结 | Ø 教案编写的秘诀 轻松而扣人的开场白 适时而自如的过渡语 凝重而出彩的结尾词 Ø PPT制作小技巧 文字与表格 颜色搭配 切换过渡与定时控制 动画与声音 视频的运用 | | ü 准备比资历更重要！ ü 韦尔奇是如何准备演说的 | ü HR的困惑：时间线管用吗？ ü 西门子的PPT模板 | | | |
财富500强顶尖企业的案例设计、案例分析和案例点评技巧 | Ø 从哪儿获得案例？ 公司实践 项目积累 工商教案 人文典籍 Ø 案例精选和提炼大法 客观真实 激发思考 注重能力 全员参与 Ø 案例答案的多元化与最佳化 | Ø 案例教学中培训师的职责 气氛调动 启发和激励 恰当点评 时间掌控 总结提升 Ø 成功点评的技巧 客观的、明确的 坦诚的 启发式 双向交流 | | ü 被全球MBA引为经典的案例 ü 核废料处理的案例设计 | | | | |
财富500强顶尖企业培训的游戏设计和应用 | Ø 高效培训之道：Learning by doing Ø 游戏，给我们带来哪些好处？ 完全的参与，真正的合作 愉悦的体验，高效的学习 现实的模拟，技能的考验 Ø 游戏的类型 个人游戏 团队游戏 角色扮演 室内游戏 室外游戏 拓展训练 Ø 培训师如何在游戏中“游戏”？ 组织者和观察者 引导者和总结者 | Ø 如何选择游戏 开场与活跃气氛的游戏 领导力游戏 团队协作游戏 沟通及会议游戏 观察能力游戏 学习与创新游戏 企业文化建设游戏 销售和客户服务游戏 逻辑推理与智商游戏 Ø 如何创作教学游戏 明确目标 制定游戏规则 设计游戏流程 验证游戏的价值 | | | | | | |
财富500强顶尖公司的企业讲师的定位与培养 | Ø 企业为什么要有自己的讲师？ Ø 企业讲师的定位 Ø 企业培训师的任务 企业精神的布道者 客户的感化大师 产品的宣传员 员工的教练 Ø 企业讲师在培训中的四重角色 | Ø 企业讲师需要掌握的知识与技能 专业方面 管理方面 客户方面 教学方面 Ø 如何有效激励内部人才成为讲师 Ø 如何让专业人员乐于传承 Ø 如何利用高层资源为员工授课 | | | | | | |
财富500强企业讲师的教学和表达技巧训练 | Ø 企业培训师的着装要点 Ø 企业培训师的形象塑造 坐姿、站姿、行姿、走姿 Ø 充满吸引力的表达技巧 如何开场 如何过渡 如何收结 Ø 语调、尾音、重音设计 Ø 互动气氛营造 Ø 激发听众参与的技巧 | Ø 非常态学员管理及场面控制 学员类型和学员心态分析 如何快速反应 如何应对挑衅 专业的提问、专业的应答 Ø 因人而异的点评之道 Ø 控场之关键：现场、兴奋点、注意力 Ø 让问题成为表达的线索 Ø 故事的演绎、多媒体的运用 Ø 直观教具的利用 | | | ü 现在说得轻巧，当初你在哪里？ ü 怕提问的讲师 | | | |
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