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TTTT：从技术高手走向培训大师 Train The Technology Trainer 主讲导师：张佩星 课程目标： l 辅导和帮助企业技术型人才胜任专业类或管理类的培训工作，明确企业培训师的角色定位和任务重点； l 学习和掌握员工培训、产品培训和客户培训中的教学、演讲和表达技巧； l 改善技术型员工的职业形象，提升个人魅力，从而企业活动中展现积极的影响力； l 掌握企业培训课程设计、案例分析、游戏互动以及培训效果评估等方面的技巧； l 学习控场技巧，改善临场能力，学会应对挑衅和非常态听众的掌控技巧； l 掌握作为企业讲师应该具备的学习心态和学习方法，并学会如何通过创新来提升培训效果； l 改善沟通技巧，从而使自己的专业特长得到充分发挥、工作效率得到极大改善、管理水平得到明显提高； l 通过高互动、多案例、重实战的模拟集训，特别是通过学员实地上台演练、现场回放和老师当场评点，使参训者切实具备和掌握作为企业讲师的应有素质和全面技巧。 课程收益： l 为企业培养自己的职业培训师，节省企业未来的培训开支。 l 使参训者的演讲表达、沟通交流、职业仪表、知识传承等方面的能力显著提高，有效改善个人工作效率、提升企业管理水平。 l 使企业拥有更了解自己行业情况的讲师，从而可以更好地培训员工、培训客户，更有效地推动企业文化、公司战略、管理流程、市场方针、产品技术等方面的宣导和传播效果。 课程特色、课程长度以及人数限定： 财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、开放式讨论、参与式练习等。 4天，计4*6＝24小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。 本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过25人。 设施要求！！！ 本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(280元)。 讲台必须是1.3米高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。学员每人电脑中装有PowerPiont2000版以上。 此外，鉴于本培训贯穿了多项特殊的互动活动、要求学员当场操练并进行摄像矫正，为此，老师需携带专门助手，培训组织单位需承担老师及助手的差旅费用。 课程详细内容： 技术型讲师的定位和企业培训的任务 | Ø 世界财富500强企业的培训体系 Ø 技术高手作为TTT的使命和定位 Ø 企业讲师的任务 企业精神的布道者 产品的宣传员 客户的感化大师 员工的教练 Ø 企业培训师的四重角色 | Ø 企业培训师的4T技巧 Ø 如何展开有效的内部培训和外部培训 培训如何面向客户 培训如何适应员工 如何使管理培训学有所得 如何使技术培训引人入胜 Ø 企业内训的误区 Ø 财富百强企业的内训课程特点 | | ü IBM的全方位培训体系 ü 走进沃尔玛的培训店堂 | ü 企业内训结束时两种截然不同的反馈 ü 美国企业TTT的风范 | | | |
企业讲师的形象塑造和教学表达技巧 | Ø 企业培训师的着装要点 Ø 企业培训师的形象塑造 坐姿、站姿、行姿、走姿 Ø 充满吸引力的表达技巧 如何开场 如何过渡 如何收结 Ø 语调、尾音、重音设计 Ø 互动气氛营造 Ø 激发听众参与的技巧 | Ø 非常态学员管理及场面控制 学员类型和学员心态分析 如何快速反应 如何应对挑衅 专业的提问、专业的应答 Ø 因人而异的点评之道 Ø 控场之关键：现场、兴奋点、注意力 Ø 让问题成为表达的线索 Ø 故事的演绎、多媒体的运用 Ø 直观教具的利用 | | ü 乔布斯的演讲风范 ü 交大对话 ü 两个老板同台演讲 | ü 现在说得轻巧，当初你在哪里？ ü 怕提问的讲师 | | | |
课程设计技巧和培训效果评估 | Ø 传统模式课程设计和快速学习课程设计 Ø 培训内容设计的7个步骤 Ø 听众需求分析与期望引导 Ø 素材的搜集与处理 Ø 如何设计课程 编写课程大纲 确定段落 组织理论体系 案例配伍 单元小结 | Ø 教案编写的秘诀 轻松而扣人的开场白 适时而自如的过渡语 凝重而出彩的结尾词 Ø PPT制作小技巧 颜色搭配 切换过渡与定时控制 动画、声音与影片的运用 Ø 培训效果应该考虑哪些方面 Ø 反馈评分表设计技巧 | | ü 准备比资历更重要！ ü 韦尔奇是如何准备演说的 | ü HR的困惑：时间线管用吗？ ü IBM的PPT模板 | | | |
企业讲师的学习能力和创新技巧 | Ø 调整企业培训中的学习心态 解决问题是不是靠培训 万能钥匙和捷径心理 急功近利的陷阱 空杯心态 Ø 学习如何学习 开放自己、保持敏感 厚积薄发 举一反三 换位思考 团队学习和知识管理 | Ø 企业培训中的思维创新障碍 经验偏见 利益偏见 惯性思维 惰性思维 Ø 企业讲师创新技巧提升 界限超越 时间超越 反向思维 发散思维 多米诺思维 | | | | | | |
案例研讨和案例分析技巧 | Ø 从哪儿获得案例？ 公司实践 项目积累 工商教案 人文典籍 Ø 案例精选和提炼大法 客观真实 激发思考 注重能力 全员参与 Ø 案例答案的多元化与最佳化 | Ø 案例教学中培训师的职责 气氛调动 启发和激励 恰当点评 时间掌控 总结提升 Ø 成功点评的技巧 客观的、明确的 坦诚的 启发式 双向交流 | | ü 被全球MBA引为经典的案例 ü 核废料处理的案例设计 ü Ulease超标 | | | | |
企业培训游戏的设计和应用 | Ø TTT之道：Learning by doing Ø 游戏，给我们带来哪些好处？ 完全的参与，真正的合作 愉悦的体验，高效的学习 现实的模拟，技能的考验 Ø 游戏的类型 个人游戏 团队游戏 角色扮演 室内游戏 室外游戏 拓展训练 Ø 培训师如何在游戏中“游戏”？ 组织者和观察者 引导者和总结者 | Ø 如何选择游戏 开场与活跃气氛的游戏 领导力游戏 团队协作游戏 沟通及会议游戏 观察能力游戏 学习与创新游戏 企业文化建设游戏 销售和客户服务游戏 逻辑推理与智商游戏 Ø 如何创作教学游戏 明确目标 制定游戏规则 设计游戏流程 验证游戏的价值 | | | | | | |
实地上台演练与评点
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