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绩效激励——组织与人才效能挖掘 课程背景： 绩效管理在企业管理中发挥重要作用，以绩效驱动企业发展，然而绩效考核误区重重，指标单一化，方法简单化，现代企业关于绩效考核有四方面的常见误区： 一是对KPI的分解不能基于战略解码进行，对KPI的提取和内容设定缺乏技巧； 二是工作任务的层层分解与考核项之间缺乏互动工具支持； 三是考核结果运用上讲话引发争议； 四是对OKR普遍不能正确掌握。 本课解决以上内容及交付全套绩效考核的技术和经验，手把手教您制订一套先进高效的绩效管理体系，其中核心内容是绩效考核的三大主体工具KPI、BSC、OKR的教学，使您的绩效考评工作效果彰显。 课程收益： ● 将考核的三大目的与人才挂钩，以绩效考核有效地拉动企业战略； ● 掌握KPI（关键业绩指标）的四个提取来源和三种分解技术； ● 学会关键任务OGSM分解表的使用，OKR的功能定位与运用方式； ● BSC（平衡记分卡）与战略解码的方法，强绩效辅导实操。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：人力资源总监（总经理）、绩效考核经理、HRBP、企业和部门管理者等 课程方式：小组研讨+情景演练+案例分享+学员练习+模拟演练 课程大纲 第一讲：绩效考核理念和流程 一、绩效考核的三大目的 1. 企业多种决策依据 2. 业绩提升的工具 3. 战略解码的工具 案例分享：管理纵向不落实，横向不协调的症结在哪里 二、绩效考核与人力资源管理其它模块的结合 1. 解决绩效考核末尾淘汰制的苦恼（互动研讨） 2. 战略性绩效考核的思路，考核成为贯彻战略的平台 三、人力资源经理和部门经理在绩效考核中的角色分工 1. 人力资源经理五种角色 2. 部门经理的五种角色 四、绩效考核流程（四步法） 五、绩效考核周期的设置技巧 第二讲：考核内容（指标）的设定和提取技巧 一、尺度法 案例分享：多维尺度法更有效 二、KPI（关键业绩指标）与PI 1.KPI的七个基本要素（示例讲解） 2. 提炼KPI指标的五种方法及相应工具 1）外向导向法—标杆基准法 2）基于职责提取（关键成功因素与行为指标） 3）基于工作产出提取（数量、质量、成本、时限） 4）关键事件法 5）鱼骨图分解法、价值树分解法 3. 把公司的战略转化为KSF和KPI指标技巧 学员练习：按老师案例，用鱼骨头分解法对KPI进行分解 三、关键任务法 1. 设定任务和选择目标，任务的三种分类 2. 对关键任务三种有效的打分方法 案例分享：有效打分创新示例 3. 关键任务OGSM分解表 学员练习：运用OGSM分解表，实现公司到部门到个人的目标分解 4. 关键任务考核的SMART原则 5. 如何科学地设定指标权重 四、异常扣分法 案例分享：常规工作和有效考核办法（三个技巧） 五、行为考核 1. 行为观察量表法BOS，行为锚定法BARS 2. 如何利用行为考核来解决不好量化的岗位 第三讲：组织绩效考核 一、战略地图与平衡计分卡（BSC）技术实践方法 1. 平衡记分卡的特色与四种平衡，适用对象 2. 从战略角度正确地寻找这四类指标 3. 战略解码流程、参与者任务、战略地图、关键成功因素（KSF）与KPI的设定 4. 平衡计分卡对于部门经理层面的考核的应用技巧 案例分析：知名公司的战略地图及自上而下分解的三种方式 学员练习：基于战略的平衡记分卡的设定 二、OKR正确的使用实践 1.O+KR不等于关键任务 2.OKR衡量员工为公司做了多大的Impact而不是做了多少工作 3.OKR控制过程的345原则 4.OKR与何种激励进行正确挂钩 案例分享：百度公司OKR实践实例，OKR的颜色指数实例 第四讲：绩效管理与绩效面谈 一、日常对员工进行绩效辅导 1. 辅导下属的常见问题 1）下属不愿意汇报真实情况 2）控制型的辅导是无效的 3）辅导的跟进缺失 2. 辅导下属的八个步骤与四个要点 二、绩效打分、绩效面谈 1. 进行绩效打分时的七个误区和应对（互动） 误区一：晕轮效应 误区二：发光体效应 误区三：一律平等 … 三、绩效面谈 1. 纠正员工行为的best原则，汉堡包原则 2. 对于做好做怀的分别怎么谈 3. 制作绩效改进计划的三技巧 精彩有趣演练：如何做绩效面谈（分角色扮演上级和下级，正确和错误两种版本） 第五讲：绩效考核结果的全面应用 一、绩效考核结果的应用方案 1. 绩效考核结果的分级（正态分布的方法） 2. 对人数少的部门进行绩效考核结果正态分布 3. 绩效考核结果与晋升、培训等方面的应用 4. 职业生涯和专业通道设计，如何与绩效考核关联 5. 案例展示：针对上述四话题的实用实例 四、绩效工资该如何与考核挂钩 1. 强制分布与绩效系数 2. 绩效系数的区间化设置 3. 绩效工资的季度、月度设定技巧 4. 调薪与年终奖与绩效考核结果的合理挂钩 5. 调薪矩阵设定 视角提升：生态建设是绩效考核的前提 1. 绩效考核的权威和意识如何建立 2. 推行（试运行）绩效考核的技巧和要点（数据收集等） 3. 开诚心、布公道，内儒外法的生态建设，支持目标管理
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