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H-01A TTT内部培训师六脉神剑 课程介绍： 员工是企业的内生智慧，将其培养成讲师有助于企业人才发展：熟悉本企业文化，精通自身业务，可根据企业自身的业务特点和发展状况“量身定制”专门培训，课程内容、教学方式、授课时长等均可以依据企业具体的培训需求而灵活设置和调整，不仅具有针对性和灵活性，更具有超强的实操性和落地性。 企业讲师培养六脉神剑，致力于企业管理课程开发和讲师培养，专业提供企业人才生产线打造方案。通过选拔有丰富知识财富的企业技术骨干或核心人才，进行专业系统的培养，为企业开发出一套高质量、独特的内训课程，培养一批具有战略解读能力、授课能力、以及课程开发能力的讲师，从而打造企业的人才生产线，为企业的人才培养与发展发挥重要作用。 任何组织在发展壮大与完善管理的过程中，都需要在人才培养与人才培养平台搭建方面夯实基础，从而使组织能够健康永续发展。 培训收益： Ø 认识培训及成人学习理论； Ø 了解培训的发展趋势和成功培训师所需要的能力和知识； Ø 增强控制现场气氛的能力； Ø 掌握教学与表达的技术； Ø 培养作为培训师风格与魅力； Ø 了解培训过程中的常见问题； Ø 熟练掌握现代培训的专业授课技巧； Ø 进一步提升专业技巧应用能力； Ø 具备根据企业需要进行课程开发的能力； Ø 运用引人入胜的教学手法，快速激起听众对您讲话的兴趣！ 培训对象：培训总监、培训经理、内部培训讲师 培训用时： 3天（精华版） 课程大纲： 第一部分讲师角色认知 第一章 企业培训基本概念 一、企业培训的概念与特点 1. 培训与人力资源的关系 Ø 一分钟即兴演讲（2个要求） 2. 培训管理职责分工 3. 课程体系规划 4. 企业内部培训侧重 5. 企业内部培训的目的 6. 内部讲师与外部讲师的优势对比 7. 培训、教育、学习的区别 Ø 小组讨论 二、成年人认知路径与学习原则 1．成人学习的理论、技巧和规律 2．成年人的学习原则 3．成年人的学习特点 Ø 一分钟即兴演讲（3个要求） 4．培训的实施路径 5．行为习惯改变的四步骤 第二章 讲师风格与角色认知 一、讲师风格认知 1．培训师的四种风格 2．玄的讲师风格与特点 3．繁的讲师风格与特点 4．闹的讲师风格与特点 5．实的讲师格格与特点 Ø 一分钟即兴演讲（5个要求） 二、内训师胜任能力与角色定位 1．内训师能力模型 2．专业知识 3．积极态度 4．纯熟技巧 5．良好习惯 6．强烈动机 第二部分表达与呈现技巧 第一章 表达要素与声音的运用 一、表达三要素 1．内容在表达中的作用 2．声音在表达中的作用 3．非语言在表达中的作用 二、声音六要素的运用 1．语速的标准要求与演练 Ø 演练内容：你在为谁工作 2．音量的标准要求与演练 Ø 一分半钟即兴演讲（7个要求） 3．音质的标准要求与演练 Ø 腹式呼吸法 Ø 口腔共鸣、胸腔共鸣、鼻腔共鸣 Ø 发音与吐字技巧练习 4．语气的标准要求与演练 5．语调的标准要求与演练 6．停顿的标准要求与演练 Ø 配乐朗诵练习 Ø 一分半钟即兴演讲（12个要求） 第二章 肢体语言运用技巧 一、肢体语言的类别 1．站姿的标准要求与演练 2．坐姿的标准要求与演练 3．蹲姿标准要求与演练 Ø 一分半钟即兴演讲（15个要求） 4．步法标准要求与演练 5．手势标准要求与演练 Ø 十二种标准手势训练 6．表情标准要求与演练 7．目光标准要求与演练 Ø 一分半钟即兴演讲（19个要求） 第三章 内容组织呈现技巧 一、问话技巧 1．一般性问话与特定性问话 2．开放式问话与封闭式问话 3．求证式问话与选择式问话 4．假设式问话与例行式问话 5．追踪式问话与转移式问话 Ø 三分钟即兴演讲（20个要求） 二、内容组织技巧 1．感性语言 Ø 感性语言专项练习 2．理性语言 3．叙事语言 4．幽默语言 5．引用语言 Ø 三分钟即兴演讲（25个要求） 小结培训师的语言塑造 第三部分培训方法与运用与控场技巧 第一章 多种培训方法运用 一、培训方法运用原理 1．多样化的培训学习方法 2．不同培训方法的概念 3．不同培训方法的效果比较 二、培训方法运用技巧 1．演示法要求与运用技巧 Ø 时间管理课程演示法案例分析 2．研讨法要求与运用技巧 Ø 有效激励课程研讨法案例分析 3．视听法要求与运用技巧 Ø 部属培育课程视听法案例分析 4．角色扮演法要求与运用技巧 Ø 绩效考核与管理课程角色扮演法案例分析 5．案例分析法要求与运用技巧 Ø 问题分析与解决课程案例分析法实战分析 6．模拟游戏法要求与运用技巧 Ø 目标与计划管理课程模拟游戏法案例分析 7．情境体验法要求与运用技巧 Ø 领导力提升课程情境体验法案例分析 8．讲授法要求与运用技巧 Ø 五分钟即兴演讲（28个要求） 第二章 课程准备与控场注意事项 一、课程前期准备 1．课前事项确认 2．外在表现 3．课程过程细节把握 二、开场与结尾 1．引人入胜的开场 Ø 11种开场方式呈现 Ø 避免4种错误开场 2．回味无穷的收尾 Ø 7种收尾方式呈现 Ø 避免5种错误收尾 Ø 八分钟即兴演讲（30个要求） 第三章 异常情况处理与应对 一、如何缓解紧张情绪 1．导致情绪紧张的四大原因 2．克服紧张情绪六诀 3．克服紧张情绪七步 二、突发状况处理应对 1．回答学员问题的技巧 2．课程突发状况分析与应对 Ø 自己讲错 Ø 课堂私语 Ø 课堂混乱 Ø 恶意挑衅 Ø 遭遇高手 Ø 遗忘内容 Ø 八分钟即兴演讲（32个要求） 第四部分课程设计与开发 第一章 培训需求调研与分析 一、培训需求分析纬度 1．战略与组织环境分析 2．工作任务分析 3．人员与绩效分析 二、如何进行需求分析 1．培训需求评价的作用 2．需求调研分析的参考流程 3．需求调查分类、目的、对象 4．影响培训需求的因素一览表 5．十种培训需求调查方法运用 第二章 课程开发与编写策略 一、课程开发九大步骤 1．教材目标的确定与评估要点 Ø 对象特性 Ø 对象人数 Ø 演示时间 Ø 演示场地 Ø 演示器材 Ø 演示者 2．相关资料的收集 Ø 收集素材的途径 Ø 收集素材的类型 Ø 素材加工的方法 Ø 素材编辑的工具 3．内容的展开 Ø 心智图法 Ø 脑力激荡法 Ø 问题树法 4．分类与整理 Ø 依照工作程序 Ø 依照地点 Ø 依照工作性质 Ø 依照对象 Ø 依照时间 Ø 依照空间 5．时间分配 Ø 时间分配的原则与方法 6．教材策略分析 7．教材的编撰 Ø 黄金圈法则 Ø 学员手册模板 Ø 讲师手册模板 8．教材的评量 9．教材的修正 二、培训创新 1. 课程内容创新 2. 课程形式创新 3. 课程流程创新 第三章 培训效果评估与转化 一、培训效果评估层级 1．反应评估 2．学习评估 3．行为评估 4．效果评估 5．投资回报率 二、ROI模型:让复杂问题简单化 1．明确基本评估信息 2．收集数据的10种方法 3．分解培训效果的10种方法 4．将数据转货币值的10种策略 5．货币化收益 第四章 PPT制作与优化 一、版式设计与色彩搭配 1．版式与色彩运用重点 Ø 色彩搭配原则 Ø PPT颜色搭配方案 2．PPT的布局和背景 3．PPT母版的设计与使用 4．PPT版式结构的运用 5．优秀PPT模板赏析 二、模型运用与文图处理 1．标题及内文的字体类型与大小 2．模型设计与运用技巧 3．图片、表格、图表的运用 4．项目符号、页眉与页脚的使用 5．插入超级链接、音频、视频 三、动画方式与放映设置 1．动作按钮的使用 2．PPT放映方式设置 3．幻灯片切换 4．自定义动画的运用 5．自定义放映
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