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招聘管理 课程大纲: 一、有关招聘的基本知识 （一）招聘的重要性 （二）人力资源与公司战略 （三）招聘者与应聘者 （四）围绕能力要素设计招聘程序 1.前期准备 2.招聘程序 3.需求预测 4.入职条件 5.途径与渠道 6.材料筛选 二、结构化招聘测试的内容 （一）文化与能力 （二）性格测验 （三）文件筐法 （四）选拔面试 1.面试者 2.面试步骤 3.面试准备 4.和谐气氛 5.提问交流 1) 漏斗式提问 2) 独脚戏 3) 接续问题 6.分析应聘者的工作动力 三、五技能提问法 1. 解决问题技能 2. 沟通技能 3. 激励技能 4. 人际关系技能 5. 行政管理技能 四、关键事项 1. 高层管理人员面试 2. 一些特例 3. 薪资洽谈 五、结构化面试 （一）一些决窍 （二）常见的问题 （三）难点
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