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一.非人力资源经理的人力资源管理
课程特色 你希望各部门员工保持对工作的热情吗？你烦恼如何提升各部门的执行力吗？你困惑各部门之间的良好协调与沟通吗？你担忧不同部门关键人才的流失吗？ 《非人力资源经理的人力资源管理》 课程帮助直线经理懂得如何有效的管理员工，使员工以积极的状态投入工作，保持工作热情，为企业创造出高绩效的产出。 讲师不仅具有长期的人力资源管理经验，同时也曾担任企业运营的高层职位，对各部门如何发挥人力资源功能来取得最佳绩效有着深刻的体会。课程： l 以企业各环节如何保持一致性的人力资源战略理念为主线； l 结合管理学与心理学，以如何使员工有能力并积极投入于工作为核心； l 不仅仅讲解普遍的原理还教授个性化的干预工具； l 重视在培训过程中引导学员应用在实际问题中，以促进管理发展。 课程对象 各部门管理者、部门经理、基层主管、储备干部、团队领导者、项目管理者、准备担任管理职位的专业人士 课程目标 l 熟悉和运用人力资源管理技能，提升选人、用人、育人、留人的能力 l 加强直线经理与人力资源部的配合 l 帮助企业建设具有竞争力的人才管理体系 课程大纲 模块1：直线经理常见的人力资源管理问题 1. 人员管理中有哪些常见问题 2. 学习人力资源管理带来哪些益处 模块2：直线经理与人力资源管理部门如何进行良好的配合 3. 直线经理与人力资管理部门配合时有哪些两难问题 4. 直线经理拥有哪些人力资源管理功能 模块3：直线经理应掌握的人力资源管理知识与技能 5. 什么是战略性人力资源管理框架 6. 什么是基于能力的人力资源管理 7. 什么是心理资本 8. 如何将人格特质应用在人员管理之中 模块4：如何吸引和识别高绩效的人才 9. 面试时有哪些容易出现的误区 10. 案例：直线经理在一个招聘保留百分百项目中的重要作用 11. 什么因素在影响我们对他人的感知判断 12. 如何把握岗位的高绩效特征 13. 如何设计面试问题 14. 如何专业地把握面试进程及判断 15. 演练：面试技巧及制订评估标准 16. 直线经理如何为吸引人才进行印象管理 17. 如何从面试开始建立员工一致的预期 18. 如何促进新员工的组织社会化 模块5：如何激励员工展现高绩效行为 19. 员工绩效不佳的原因有哪些 20. 激励理论与原则 21. 如何通过绩效管理促进员工的幸福感 22. 怎样与员工成为绩效伙伴 23. 什么是结果导向的绩效管理 24. 如何设定绩效评估指标 25. 如何制订绩效协议 26. 如何进行绩效辅导 27. 如何对不同特质员工进行目标管理 28. 演练：绩效辅导面谈 模块6：如何促进员工的胜任力发展 29. 员工技能停滞的原因是什么 30. 如何对员工进行在职培训 31. 如何通过关注员工生涯发展需求来保留员工 32. 如何促进不同特质员工的学习 模块7：如何应对员工的薪酬问题 33. 如何了解员工抱怨薪酬的深层原因 34. 怎样对薪酬进行衡量 35. 直线经理如何把握员工薪酬 模块8：如何让不同层级的沟通保持顺畅 36. 案例视频：他们的沟通中出现了什么问题？ 37. 如何给予和接受反馈 38. 如何理解沟通中的人格特质差异 39. 沟通中的冲突处理有哪些策略 40. 哪些是直线经理应掌握的影响力技能 41. 演练：沟通中的影响力 模块9：如何保持良好的员工关系 42. 如何对员工提出惩戒 43. 员工准备离职有哪些征兆 44. 如何进行离职面谈 模块10：如何建立高绩效的团队 45. 高绩效团队的特征有哪些 46. 如何为团队搭配不同人格特质的员工 47. 如何改进团队 课程时间 l 2天
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