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《非人力资源部门的人力资源管理》 【课程背景】 此课程将帮助业务部门的领导以人力资源的视角重新审视部门工作，确定部门管理中的人力资源问题，通过人力资源的方法论解决团队中的各项管理问题，提高组织管理效率 【课程收益】 1. 学习人力资源基本常识，应用到实际工作中； 2. 学习人力资源方法论，学会用SWOT,SMART等方法； 3. 提高与下属的沟通技巧，做一个优秀的聆听者； 4. 提升团队内部全员绩效，打造健康积极的组织文化。 【课程特色】 1. 理论和实际工作结合，生动有趣的讲解； 2. 引入大量工作中实际案例，学以致用； 3. 生动的上级和下级角色扮演，深刻体会日常工作矛盾和冲突点； 4. 东西方管理文化的讲解及解决方案，适用于外企，民企和集团类企业。 【课程对象】公司高层领导/中层骨干员工/人力部门员工 【课程时长】1天，6小时/天 【课程大纲】 一：人力资源简介 1. 人力资源的定义和目的 1) 企业中人力资源为什么需要被重视？
案例互动：胖东来的人力资源管理 2. 非人力资源部门的人力资源管理的重要性 1) 管理的制度和流程 2) 工作的方式和方法 3) 团队内部的沟通 案例讨论：遇事找不到人，工作中达不到预期效果，员工相互推诿 二：非人力资源部门，人力资源管理的内容有哪些？ 1) 组织架构的制定及核心人员招募 2) 怎样打造高绩效的团队 3) 如何进行团队内部人员的培训 4) 团队内部的员工关系管理 案例讨论：怎样找到适合团队的人才，团队业绩怎样突破天花板 三： 非人力资源部门领导者的挑战和对策 1) 管理者的挑战和对策 2) 员工的挑战和对策 3) 如何进行高效的团队内部沟通 4) 怎样打造积极健康的团队文化 案例讨论：特斯拉的企业文化和沟通 四： 业务部门未来面对哪些管理挑战 1) 下属不服从管理 2) 团队绩效无法达标 3) 如何激发团队活力，突破天花板？ 4) 怎样做一个持续发展的组织？ 案例讨论：柯达无法创新，最终走向破产
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