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TTT内部培训师培训 计划培训时间：课程时间：6天 【培训背景】 企业发展提升的过程中，有效的培训体系建设成为企业提升员工能力、匹配岗位需求的一种必要方法，面对企业不断发展壮大的需要，组织不再单单满足于外请培训师，或外派培训，而更多的是自己建设适合自身企业发展要求的内部讲师队伍，培训培训师是指企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，对内部有影响力的中层干部进行专业技能培训，使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用，从而提高整体员工的业务素质和能力，更好的为客户服务，促进企业的业绩提升为目的。 【培训群体】 1、通用企业管理培训领域的职业培训师； 2、企业内部专职培训讲师； 3、专业培训机构的管理人员和培训课程负责人； 4、企业内部培训体系规划、内训师管理和内训课程开发人员； 5、企业内部的HR经理、培训业主主管； 6、以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干； 7、企业内部各级管理人员。 TDP按照国际职业标准教程对经理人、培训师进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力。 【培训目的】 ◇ 讨论最新的培训理论与系统。 ◇ 认识成人学习的特点以及如何规划实施效的教学。 ◇ 通过角色认知演绎，案例讨论分析，开发培训师潜能。 【培训形式】 20%理论+50%演练实操+20%互动+10%案例展示 【培训内容】 第一阶段（2天） 第一模块 培训师的角色定位（启发游戏式互动：时间轴体会） ⬥培训的目的:主题、形式、风格 ⬥培训师的角色与作用：工作难点和要点 ⬥培训师的基本素质及使命 ⬥培训流程 第二模块 成人学习原理（案例说明：企业培训现状与改善） ⬥成人学习与现代培训 ⬥了解成人学习的心理因素 ⬥成人学习的基本特点 ⬥成人学习中的知识、技能、态度 第三模块 现场互动演练 ⬥一分钟即兴表达 ⬥打开思维疆界 ⬥评点讲师优劣点，进行针对性调整 ⬥讲师互评，提升思维敏感度 第四模块 培训课程的设计与准备 ⬥培训需求评估、制定培训目标、明确培训内容 ⬥课程设计的一般程序 ⬥培训课程的基本架构：课件结构图的基本应用 ⬥培训资料的收集整理 ⬥培训内容的组织 ⬥架桥与串联 ⬥优秀PPT的制作 ⬥如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题 第五模块 培训中的表达技巧 ⬥如何处理登台恐惧和紧张 ⬥如何成功地开场及开场的禁忌、在场、收尾的技巧和常用手法及禁忌。 ⬥如何控制声调、语音和语速（声音的训练） ⬥如何使用肢体语言（眼神、表情、站姿、移动、外在形象）、专业培训的12种手势 第六模块 培训中辅助工具的使用技巧 ⬥辅助工具的作用 ⬥选择辅助工具的要点：板书、话筒 ⬥如何使用白板与夹纸板 ⬥如何使用投影仪与幻灯片 ⬥如何使用讲义与教材 ⬥如何使用多媒体声像设备及问题处理 第七模块 培训中辅助提问互动训练 ⬥提问的训练 ⬥阴谋与阳谋式提问体会与设计 ⬥在什么时候采用广泛式问答 ⬥现场设计问题 第八模块 现有课件展示 ⬥学员展示既有课件 ⬥互评课件及展示过程中需要调整的内容 ⬥培训师点评 ⬥现场调整改善 第二阶段（2天） 第一模块 各种培训方法及手段的有效运用 ⬥一般讲授法 ⬥全体讨论法 ⬥分组任务法 ⬥案例分析法 ⬥角色扮演法 第二模块 如何使培训内容丰富并指向性强 ⬥现场拆课，把成型课件打开穿透 ⬥实际运用中图片的用法与意图 ⬥实际运用中铺垫与课程引导的做法 ⬥实际运用中如何更好的运用提问技巧 ⬥掌握课程节奏，如何添加有效互动 第三模块 如何使培训课程变得生动 ⬥如何使用破冰方法 ⬥如何使讲授变得生动 ⬥如何使讨论变得生动 ⬥如何使用培训中的激励手段 ⬥如何使技术性的内容变得生动 ⬥如何带领各种 游戏和活动 第四模块 游戏开发与运用 ⬥如何开发与培训相关的游戏 ⬥游戏互动在培训中的启发作用 ⬥如何改编游戏 ⬥游戏互动提炼总结内容的引导训练 第五模块 如何控制培训场面 ⬥培训场面基调与定位 ⬥如何引导学员参与 ⬥如何处理不同学习类型的学员 ⬥如何处理培训过程中的干扰 ⬥如何有效地向学员提问 ⬥如何面对学员的问题和异议 ⬥如何有效控制培训时间 第六模块 培训成效的评估 ⬥评估的意义和方法 ⬥反应层次的评估 ⬥学习层次的评估 ⬥行为层次的评估 ⬥结果层次的评估 第三阶段（2天） 第一模块：课程导论 一、区分课程设计与课程开发 ⬥1.设计：内容+形式 ⬥2.开发：课程教材 二、学习课程设计与开发的价值 ⬥1.不学会导致的问题 ⬥2.学习后的收益 三、课程开发选题标准 ⬥1.对象多寡 ⬥2.有无专家 ⬥3.可变动性 ⬥4.复杂程度 四、课程设计开发模型 1.经典模型ADDIE 2.本课程模型：STAK五步课程开发法 第二模块：课程需求分析 一、需求分析法认知 ⬥1.需求分析的定义 ⬥2.需求分析的价值 ⬥3.五大常见需求分析 二、学员需求分析 ⬥1.个人基本情况 ⬥2.学习期望程度 ⬥3.原有知识背景 ⬥4.个人学习态度 ⬥5.期待教学方式 ⬥6.所在组织支持 ⬥7.学习环境要求 三、绩效需求分析 ⬥1.绩效现状分析 ⬥2.绩效期望分析 四、学习需求分析 ⬥1.知识类学习需求 ⬥2.技能类学习需求 ⬥3.态度类学习需求 第三模块：培训内容萃取 一、目标编写 ⬥1.培训目标的价值 ⬥2.学习目标撰写理论 ⬥3.简易培训目标公式 ⬥4.布鲁姆认知结构六层级及推荐目标动词 ⬥5.课程目标的分级 二、要点分解 ⬥1.分解工具（思维导图、即时贴） ⬥2.分解要求（MECE法则）：完全穷尽、相互独立 ⬥3.取舍法则：ABCD法、三级内容划分法 三、逻辑排序 ⬥1.四级目录分类（根、干、枝、叶） ⬥2.逻辑排序金字塔原则：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进 ⬥3.七大类逻辑排序法四、知识加工 ⬥4.提概念：字词形式、四字以内、保持相同 ⬥5.编口诀：三字经、四成语、五绝句、六六顺、七律诗、 玩组合 ⬥6.建模型：二分矩阵法、工作流程法、要素组合法、 形象图示法 ⬥7.做工具：表单（流程表、索引表、参考表、分类表）、教现场演练、小组共创、案例分析 第四模块：课程教学设计 一、微观教学五项设计 ⬥1.教学形式设计 ⬥2.教学素材设计 ⬥3.教学方法设计 ⬥4.教学流程设计 ⬥5.教学环境设计 二、教学方法 ⬥1.知识类课程教学方法（陈述性、流程性、概念性、原则性知识教学方法设计） ⬥2.技能类课程教学方法（角色扮演设计、案例分析设计、情境模拟设计） ⬥3.态度类课程教学方法 ⬥4.个性化教学方法（SCQA、蒙太奇、小游戏、讨论会） 三、教学流程 ⬥1.理论模式（加涅九大教学事件、自然学习法、 TTT流行法） ⬥2.铺垫技术：（开场铺垫、模块铺垫、单元铺垫） ⬥3.回顾技术（单元回顾、模块回顾、收尾回顾） ⬥4.迁移技术（单元迁移、模块迁移、收尾迁移） 第五模块：课程教材制作 一、标准课程开发成果目录 ⬥1.课前学习资料 ⬥2.课前测试或需求调研资料 ⬥3.讲师手册 ⬥4.学员手册 ⬥5.课后测试和评估工具 ⬥6.工作辅助工具 ⬥7.课程强化活动 ⬥8.案例集 二、课程命名包装 ⬥1.课程命名四要素（精准：、价值、冲击） ⬥2、课程命名（模型量化法、以小见大法、真知灼见法、 形象比喻法、问题悬念法、口号标题法） 三、课程工具包制作表 ⬥1.训前、训后材料 ⬥2.案例单页 ⬥3.音频、视频文件 ⬥4.工具、表单 ⬥5.挂图 八、评估手册 ⬥1.知识类评估 ⬥2.技能类评估 ⬥3.态度类评估
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