| 非人力资源主管的人力资源管理 |
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| • 开场（客户方） • 破冰活动 • 研讨公约 • 课程介绍 • 讨论：学员面临的挑战是什么？ | | |
| • 单元目的：部门主管了解自己的定位、部门主管和人资部的分工 • 什么是管理、什么是高效 • 管理八大资源 • 人力资源的奥林匹克 • 部门主管和人力资源部门的合作 | | |
| • 单元目的：了解一个主管要如何成为一个实质的领导、如何判别员工的阶段、适切地使用不同的领导风格 • 领导力的定义 • 因材施教的情境领导 • 員工四種發展階段 | | • 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论 • 角色扮演 |
| • 单元目的：了解自己工作的诱因、了解激励的工具、针对不同的人，使用不同的激励杠杆 • 激励原理及需求原理 • 各需求层次的激励筹码 • 如何设计适当的方案以促进行为 | | • 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论 • 角色扮演 |
| • 单元目的：了解如何设定及分解目标、如何将目标转换为结果 • 如何设定目标，SMART原则 • 发展目标链 | | • 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论 • 角色扮演 |
| • 单元目的：理解团队发展阶段的现象、识别自己团队的发展阶段、不同阶段的处理方式 • 何谓团队 • 团队的发展阶段 • 团队发展的两大指标 • 识别自己团队的发展阶段 | | • 内容讲解 • 工具介绍 • 小组讨论 • 角色扮演 |
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