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非人力资源经理的人力资源管理 ——从知识要点、工具表单到实战演练的纯干货课程 20+实战演练 50+工具表单 50+标杆案例 课程背景 大家都认可人力资源对于企业至关重要的作用。而大多数企业的人力资源管理，仅停留在事务办理层面，远未充分发挥价值。我们经常遇到如下问题： l 员工积极性不高，管理层可运用的资源似乎不多，如何有效激励？ l 企业竞争日趋加剧，人事费用迅速上涨，给企业的生存与发展带来巨大压力，怎么办？ l 绩效考核是重点也是难点，往往流于形式，一顿操作猛如虎却等于没做，如何改善？ l “招工难”，尤其是技术人才、生产岗位等，如何全流程进行招聘优化？ l 如何有效建立动态管理机制及退出机制，淘汰冗员？ l …… 直线经理是人员管理的第一负责人，但往往非人力资源专业背景，缺乏HR专业知识，效率有待提升。马星老师具备丰富的集团HR负责人经验、人力资源咨询项目实施经验，将有效提升学员的人力资源管理水平。通过两天的专业培训，直线经理将全面学习人力资源管理核心知识，各步骤实战演练，得到全系列工具表单，获得“即学即用”的收获。 适合学员 l 企业管理层 l HR全体员工 l 其他有人力资源培训需求员工 课程收益 1、实战演练及掌握综合激励下属、绩效考核及日常绩效管理、高效招聘等即学即用的核心技能； 2、全面学习人力资源专业知识，获得全套工具表单，提升学员综合管理能力； 3、企业人力资源管理水平得到有效提升，对业务开展形成强力支持。 课程大纲 概述：非人力资源经理的高效人力资源管理（约1.5小时） 一、人力资源重要性概述（员工层面、组织层面、人力成本层面） 二、全面人力资源管理的六大核心观点 1、以系统方案解决单点问题 2、对标管理：“创新=对标+定制” 3、“TotalRewards（全面激励）”：薪酬、个人发展、员工感受相结合的全面激励 4、“All inOne”，建设统一高效的HR制度体系 5、人治与法治相结合:对干部的要求与考核内容 6、建立高效劳动关系机制与退出机制 l 本讲案例：小米、海底捞、衡水中学、讲师咨询实例等 l 本讲学员演练及成果文件：“薪酬+发展前景+员工关怀”的综合激励演练 第一讲：选人——高效招聘（以全流程招聘要点为序）（约1.5小时） 一、确认需求及撰写招聘广告 案例：华为招聘广告、保险公司招聘广告 二、招聘渠道建设 l 工具：《招聘渠道回顾及拓展表》、招聘漏斗测算工具 三、人员甄选 1、甄选流程设计 l 工具：性格测评问卷及参考答案 l 工具：能力字典 2、高效面试官：DDI目标选才 要点1：DDI目标选才四维度：教育背景及培训、工作经验、能力、岗位适配性 要点2：结构化面试 l 工具：高效面试评分表 要点3：行为面试法及STAR技巧 四、背景调查内容及要点 五、入职跟进与培训 六、试用期绩效管理 1、试用期考核内容签订 2、快速磨合及考核回顾周期 3、试用期考核相关法规及逻辑（劳动合同法第三十九条） 4、转正考核及考核不合格的辞退流程 l 本讲学员演练及成果文件：招聘渠道拓展表演练、面试提问演练、招聘流程设计 第二讲：育人——培训及发展下属（约1小时） 一、培训体系十项组成部分 l 制度层：培训管理系统、培训制度与流程； l 资源层：内部讲师队伍、培训课程体系、培训资料库、员工培训档案； l 运作层：培训需求、培训计划与预算、培训组织与实施、培训考核与培训效果评估（柯氏四级评估）； l 案例：华住集团店长培养项目详解 二、职业发展通道 l 案例：华住集团职业发展通道、华为职业发展通道 l 案例：讲师职业规划宣讲实例 三、任职资格体系及能力素质模型 l 案例：讲师任职资格体系建立案例 l 案例：腾讯技术序列任职资格体系 l 案例：复地集团能力素质模型及某汽车企业能力素质模型 四、人才盘点 1、核心方法论：“绩效+能力”人才盘点九宫格 2、人才盘点实例及步骤讲解 l 工具：通用人才盘点评分表 l 本讲学员演练及成果文件：尝试撰写职业发展通道文件 第三讲：用人——绩效管理系统（绩效考核及日常绩效管理）（约5小时） 一、指标系统 1、战略地图及平衡计分卡概述 2、公司级指标（财务维度、客户维度、内部运营维度、学习成长维度） 3、部门级指标（公司级目标分解、部门职责、内部协同） 4、员工级指标（部门级目标分解、岗位职责、工作任务） l 工具：通用绩效考核指标库 5、指标制定六项要点（目标值、权重、计算方法、评分方法、评估周期、数据来源） l 工具：绩效管理制度、绩效考核表模板 l 本讲学员演练及成果文件：关于绩效考核表单及打分的回顾及演练 二、运行系统 l 计划、行动、评估、应用 三、日常绩效管理及OKR工具 1、OKR各部分要点 （1） “O”：Objective目标 （2） “KR”：Key Result关键结果 （3） “T”：Task关键任务 l 案例：Google、百度李彦宏的OKR、字节跳动、讲师微咨询实例 l 工具：OKR表单及样例（年度及短期共两套） l 工具：《双周滚动计划》等高效日常绩效管理工具 2、操作案例及关键点 1、 突破性：寻找“业务突破点”，主动改进工作 2、 全员性：全员绩效改进，调动普通员工主观能动性 3、 系统性：针对各部门“自然管理”的现状，通过例会规则及培训，提升组织效率 l 本讲学员演练及成果文件：半年度工作计划及每周工作计划撰写 四、基于绩效管理的冗员淘汰机制 第四讲：留人——全面激励（约3小时） 一、 薪酬体系要点 1、岗位价值评估 l 工具：岗位价值评估工具（Excel版本） l 工具：岗位薪酬矩阵样例及模板 2、市场薪酬数据 l 工具：不同地区薪酬系数表 3、薪酬结构设计 l 工具：薪酬结构表样例及模板 二、直线经理的劳动关系管理，建立流动机制，强化对绩优员工激励 三、直线经理的薪酬管理要点 1、 薪酬管理制度 l 工具：通用《薪酬管理制度》 l 工具：通用请休假薪酬管理办法 2、 研发、销售、职能等不同职序薪酬设计要点 3、年终奖发放、薪酬调整等金额测算 四、非薪酬激励 1、“岗位聘用制”等有效机制建设 2、直线经理的团队建设：军队理念、学校理念、家庭理念 案例：腾讯、百度陆奇 3、企业文化建设 案例：企业文化建设文件成果优秀样例 案例：华为、沃尔玛等 人力资源综合激励案例：富士康、小米
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