一．招聘效率和招聘分工 25分钟
1.招聘效率分析 10分钟
分析招聘数量、周期、质量、转化率等数据，启发学员思考提升招聘效率 2.招聘环节中的有效分工 15分钟
从需求分析到入职的整个招聘流程中，用人经理与招聘人员应该如何有效分工
二．招聘标准和人才画像100分钟
1.招聘标准和人才画像的内容50分钟
介绍冰山模型各维度的内容，包括技能、知识、经验、行为能力、动机价值观等 2.小组讨论：分析典型招聘岗位的人才画像50分钟
3.人才评估的方法10分钟
介绍笔试、实操、心理测评、情境模拟等人才评估方法的适用场景
三．专业的面试准备 25分钟
1.面试礼仪和面试官的行为规范 5分钟
面试官应穿着举止得体，态度亲和，面试方式和问题专业有效并且公正 1.设计面试分工和结构化面试问题 5分钟
根据招聘标准来设计每轮的面试分工和设计结构化面试问题，形成面试题库 2.阅读和分析简历 15分钟
如何通过简历了解候选人的特点，并初步判定简历的真伪
四．结构化行为面试 180分钟
1.规划和控制面试时间10分钟
有效计划和控制面试时间，专业开场，帮助候选人放松并获得候选人配合 2.行为面试提问方法100分钟
如何询问行为问题，并根据人选的回答有效追问，避免假设、理论和引导性问题 练习：行为能力判断、面试问题的有效转换 3.有效追问和识别真伪20分钟
根据候选人模糊不清的回答进行有效追问，获得真实具体完整的事例 练习：有效追问 4.挖掘应聘者真实动机20分钟
如何询问和挖掘候选人的离职和入职动机，评判候选人的动机强弱以及稳定性 5.面试时的倾听和观察技巧5分钟
如何在面试中有效倾听，并观察候选人的肢体语言，来获得更多面试信息 6.回答候选人的提问10分钟
针对候选人关心的薪酬、发展等问题，如何回答既专业又能增加人选的动机 7.结束面试和面试评估5分钟
感谢应聘者，有必要的话请应聘者做下一步的准备，填写面试评估表 8.面试中防止出现的错误10分钟
“第一印象”、“晕轮效应”、“刻板印象”等错误，应尽量避免
五．实战演练：30分钟
2位学员扮演面试官，进行2对1的面试，演练时间20分钟；演练结束后，其他学员和讲师使用《面试官评估表》进行点评，点评辅导10分钟
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