|
金牌内训师TTT系列课程 “拉思维加师”--内训师课程设计与开发 导师：吴佩斯 课程背景： 随着环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升人才队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。众多企业的实践已经证明，知识经验传播与迭代的重要载体是内训师，他们能够有效传承知识经验、降低培训开支、传承文化等方面发挥着不可替代的作用。 其中，课程设计与开发的质量很大程度决定着课堂内容的效果。然而，企业内部培训师虽然来自于不同的专业和岗位，当中不乏营销达人、管理大神、技术专家等，但是他们大多数专精于某一领域，拥有丰富的经验知识技能，但当他们尝试走上讲台，把自身知识转变为课程传播的过程中，经常会碰到以下一些困惑： 某些专家业务非常出色，若你叫他教予他人，他说凭全感觉，只能意会不能言传； 某些知识需要专家讲解，他讲倒是能讲解，却是会照本宣科，让听众全程昏昏欲睡； 某些管理精英口若悬河，可惜内容过多过杂，逻辑混乱，讲得激情但难落地转化； 如何能把知识经验内容传递更加系统化，表达更加专业化，课堂更加生动化，概念更加形象化，达成我们培训目标。 本课程从“实战、实用、实效、”的角度出发，针对以上课程开发与设计的难题，分课程选题命题、需求目标、萃取梳理、教学设计、课件制作五大模块全面讲解课程开发各个流程关键，同时辅以大量的实际案例及工具表单，快速开发，落地性强，易于迭代， 学员现场可即时产出课程框架，即学即用。 课程收益： 1. 优化1个课程题目。 2. 撰写1套教学目标。 3. 绘制1份课程大纲框架。 4. 掌握1个案例编写模型。 5. 掌握1套互动的模型。 6. 获得1套综合教学配置设计方法。 7. 编写1份教学设计表。 8. 掌握1套快速课件排版的方法技巧。 课程时间：2天，每天6小时（可根据企业实际情况定制） 课程对象：适合各阶层管理人员/及其他职场骨干、内训师 培训方式: 启发引导、案例分析、角色扮演、小组讨论、视频演示、情景模拟、讲师专业讲授点评、讨论互动、多媒体教学等。 课程模型：
课程大纲： 前言：认知课程开发之奥义 一、内训师TTT析义 深度比拟导入：TTT像什么？ 二、内训师的三重价值 1. 对个人-成长蜕变 2. 对团队-技术领先 3. 对组织-传承智慧 三、讲师修炼双轨模型 1. 文--课程风范呈现、生动演绎 2. 理--设计与开发、制作与输出 课程不好，真的是“讲课”的错？ 比喻：电影的编导演 第一章、选题命名 一名惊人 一、课题的来源 1.自上而下（静态开发） 2.自下而上（动态开发） 二、选题“5行” 1.金--紧贴刚需（业务发展&符合文化&行业特性） 2.木--明辨边界(优选知识&技能类） 3.水--广泛推广（关注&拆解&系列） 4.火--痛点迫切（困扰难点&迫切需要） 5.土--经验熟悉（自身经历/专注擅长） 案例：婚恋vs煮菜 案例：投诉事件的启示价值 案例: 管理沟通这玩意 案例：止痛的那些事儿 反例: 小白职业生涯规划 工具：《选题5行表》 三、命题“5星法”（标题党 秒吸睛） 1. 数量--含有数字性质表达效能 2. 收益--对象+收益形象展现效果 3. 比像--比喻/类比+副标题解读 4. 文艺--广告/书名/影视/成语/热点 5. 新语--同音换字、重塑新词义 练习：判别标题类型 案例展示：电力行业优秀案例/工程行业优秀案例/金融行业优秀案例 互联网行业优秀案例/医药行业案例案例 练习：试试用5星法优化课题命名 第二章：需求目标 一脉相承 一、分析需求“3步法” 1.锁定--学习对象 (1) 基础信息--性别、年龄、学历、职务、人数 (2) 预期收益--预期期望 (3) 过往经验--有无相关的学习 (4) 学习动机--意愿度、迫切度 (5) 转化环境--回去哪里用 故事：“鱼牛的神奇回路” 2. 挖掘--绩效差距 (1) 过去找问题 (2) 现在提能力 (3) 未来明战略 (4) 期望-现状=学习内容（ASK） 3.收集--“3板斧” 1. 问卷法 2. 访谈法 3. 观察法 二、目标的定义与价值 1. 方向--决定选题方向，锚定课程主线 2. 内容--决定内容取舍，规范教学活动 3. 评估--提供评估依据，指导授课讲师 判断：目标价值的正确说法 三、撰写培训目标ABCD法则 1. Audience对象--对象是谁怎分类 2. Behavior行为--上完课可以做啥 3. Condition条件--限制条件啥范围 4. Degree标准--课后达成啥效果 案例：怎么开车更难/某电力企业课程目标编写 工具：《ABCD目标设定工具表》 四、撰写目标ASK动词简化清单 1.K知识类目标--陈述/流程/概念/原则类 动词：描述/说出/识别/写出/判断/选择 2.S技能类目标--动作/人际/智慧 动词：操作/演示/运用 3.A态度类目标--文化/素养/心态 动词：认同/接受/赞成/意识到 工具：《目标动词简化清单》 第三章、萃取梳理 一纲携领 一、选取内容3大核心： 1. 听得懂-深入浅出 2. 合需求-切近工作 3. 感兴趣-新知资讯 二、选取内容3维度 1. 时间：近比远好 2. 人物：比别人好 3. 空间：比他区好 视频：名嘴的极限挑战 三、选取内容5大来源： 1. 经--经验牛招（内取）资深员工专家经验、内部课件资料 2. 人--高人牛事（内取）行业专家、企业业务专家 3. 书--权威好书（外萃）权威书籍、简书 4. 课--权威好课（外萃）线上线下课程 5. 文--权威好文（外萃）网页文章、行业动态资讯 四、价值内容4标准： 1. 有方法（实践出真知、模仿易复制） 2. 有案例 3. 有体验 4. 有理论（萃取巧规律） 五、逻辑梳理“4层4步” 1.课程金字塔4层级： 一级主题（课题） 二级单元（章节） 三级模块（要点） 四级细节（素材） 比喻：超市进货 概念:逻辑=听众负担最小的思维路径 数量原则：神奇7+-2 2.制作课程大纲4步法 (1) 锚定主题要点--标题清晰结论先行 (2) 拆解单元模块--同字编码层级清晰 分解模块数量原则：神奇7+-2 分解模块MECE原则：关键3核心问题+找到3个措施 趣味案例：仙女/白雪公主和小矮人/高效能人士/葫芦娃 判断练习：交往礼仪模块哪里重 (3) 梳理逻辑排序--5种逻辑 排序梳理 总分型 案例：企业文化 流程型 案例：哈尼贴心服务7步法 案例：番茄蛋汤的制作 要素型 案例：魅力微笑4大关键 因果型（why-what-how） 案例：生产管理“停缺得“ 案例：厨卫产品的前世今生 程度型 案例：员工选择平台的5个关键 案例：马斯洛需求分析 (4) 挖细节配素材--素材形式 配置使用 测试/案例/故事/游戏/演练/工具 (5) 上包装提概念--提炼概念 构建模型 概念提炼：要字诀、重字诀、连字诀、韵字诀（1.3.4.5.7法则） 案例：新员工忘不了的知识口诀/营销服务“清热解独”原理/职业美妆5现谱 案例分析：某电力口诀化案例 现场演练：课程大纲思维导图 第四章、教学策划 一模融汇 一、生动好课程的“双核” 理性逻辑（好内容）+感性演绎（好设计）=生动好课程 二、从原理到教学设计“成人学习4特点” 1. 自主学习 2. 实用主义 3. 经验评判 4. 感官互动 三、“常用互动教学设计7脉剑” 1.做测试 (1) 测试7型-选择、判断、排序、投票、连线、情景、填空 (2) 应用场景：知识型vs技能型 (3) 创新秘籍：红包玄机、用脚表态 示例：那些年我出过的测试题 练习：转讲为题目 2.析案例 （1）选--案例搜索的来源（改、自、他） （2）用--案例分析流程5S （3）写--标题+正文（起因经过结果）+启示+提问 （4）控-过程管控“4度“模型 （5）问ORID提问法 观 Objective：看到了什么 感Reflective：感受是什么 思Interpretive：有什么启发 行Decisional：行动是什么 3.巧提问 (1) 变讲为问的奥义 引起注意-引导参与-引发思考 (2) 常见问题类型 填空式问题：朗朗上口互动 开放式问题：激活头脑风暴 封闭式问题：主导话题方向 反串式问题：激发悬念兴趣 情景式问题：代入角色共鸣 (3) 禁忌问题类型 定义性、红黑黄、常识性 (4)回应技巧：正反论 积极回答--正：具体赞美/认可 消极回答--反：角度/看法/立场 4.播视频 (1) 选-选视频“3点式”（笑点、雷点、亮点） (2) 用-使用流程5S要点 视频：“新手奶爸的沟通”/”电网安全无小事” 5.玩游戏 (1) 类型划分：暖场破冰型&关联导题型 (2) 流程步骤：宣布规则，标准清楚--分步完成，回顾问题--关联主题，升华观点 6.拟角色 (1) 流程步骤：主题铺垫--角色设定--情景重现--回顾要点--语感收结 (2) 注意事项：提前选角、指引清晰 7.主实操 (1) 准备--软硬兼思 (2) 过程--把控4步（听、做、看、升） 四、充能互动“5宝”--（在单元间隙互动） 1. 动一动（伸展回顾） 2. 笑一笑（笑话段子、幽默自嘲） 3. 思一思（寻宝问答、脑筋转弯） 4. 练一练（搭档对练） 5. 奖一奖（道具切换） 五、课程设计配置“5线表” 理性逻辑（好内容）+感性演绎（好设计）=生动好课程 （1）时间线--用多久 （2）内容线--讲什么 （3）演绎线--怎么讲 （4）活动线--动什么 （5）资源线--啥资源 第五章：课件制作一笑江湖 一、课件五大页面设计要点 逻辑搭建：将金字塔结构放到PPT中 1. 封面设计要点 2. 目录页设计要点 3. 过渡页设计要点 4. 标题栏设计要点 5. 封底设计要点 工具模型：PPT模板 案例分析：优秀模板赏析 案例分析：国家电网学员训后作品范例 现场演练：课件模板制作 二、页面排版--布局三大原则 排版“摆富美“原则 1. 摆-摆对齐 等边等距网格线标尺 2.富-富对比 字号字体对比 图文排版对比 3.美-美分层 分层分段分点逻辑 视觉冲击化文为图 理性数据生动呈现 工具模型：”速排”四步法 现场演练：排版练习 三、完美收结技巧： 结尾大忌：无感“THANKYOU” (1) 提--提炼回顾（回顾知识） (2) 升--升华祝福（祝福、金句） (3) 指--指明行动（指明方向、呼吁行动） 产出：课件框架（初稿） 落地工具： 1-选命题-《选题5行表》 2-定目标-《ABCD目标表》+《ASK词汇参考清单》 3-萃内容-《内容萃取表格》/《课纲思维导图样例》 4-巧设计-《课程配置5线表》 5-动宝典--《教学互动知识卡》 6-PPT框架模型样板 备注：（若第五讲内容需现场产出PPT，至少每组携带1-2台笔记本电脑并安排相关软件进行现场练习，演练时间和资源配备也需充足，根据企业实际资源情况调整或删减， 或送PPT模板作为替代方案）
| 
