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慧眼识才 金牌面试官12关训练营 讲师：蒋丽华 【课程背景】 管理者肩负团队组建的责任，招聘价值不仅在于获取优秀⼈才，同时还要形成有吸引⼒的雇主品牌。在实际运用中，管理者们在实际招聘中面临以下痛点： 缺少路径和方法，找不到合适的⼈，无法快速组建团队占领市场 招聘的人员质量难以满⾜业务发展需求，不胜任 招聘需求把握不准，缺乏专业的⾯试经验，失误率较⾼ 面试节奏拖沓无效，成本高体验差效率低 对优秀的候选人，面试官缺乏有效的吸引手段，导致招聘失败 候选人因面试官的不当言行，对公司品牌产生负面评价 【课程收益】 1. 理解面试的核心理念，掌握面试甄选的系统流程 2. 学会解读面试能力和考察要点，确保对招聘岗位的准确理解 3. 学会按照面试结构化流程开展⾯试，提高面试效率 4. 学会针对岗位关键要素做评价 提升招聘准确率与稳定性 5. 学会管理⾯试中的⾏为风范，展⽰出职业化风范与⼈性关怀 6. 学会在⾯试过程渗透品牌影响，增加品牌和岗位对候选⼈的吸引⼒ 7. 掌握面试的人才获取与录用过程的关键节点技巧，提高招聘协同效率 8. 推动企业⾯试官持证上岗，促进组织完善⾯试官认证评估体系 【适合对象】 业务面试官、HR、中层管理者、新任管理者与高潜后备。 【课程时长】2天，6小时/天 【课程特色】 1. 实战场景：用真实的面试场景和面试任务做练习，学了直接可以用 2. 刻意训练：提炼场景中的关键行为，针对性练习，学习效率提升3倍 3. 认证反馈：资深认证官，一对一反馈辅导，学的会用得来 【课程大纲】 第一部分 理解人才策略与面试的目的 1. 认识组织的人才策略 2. 面试的常见问题案例分析 3. 面试的目的：吸引+甄选 4. 常见面试甄选方法 第二部分 面试与甄选的系统流程 1. 人才获取 2. 简历筛选 3. 岗位匹配 4. 行为面试 5. 结果评估 6. 背景审查 7. 录用合约 小组讨论：请回忆一下你的面试经历 第三部分 人才获取 1. 第一关：人才画像 Ø 人才画像框架 Ø 关键人才成功典范 Ø 人才画像案例解读 2. 第二关：人才获取 Ø 人才需求提出 Ø 人才获取渠道 Ø 外部渠道与案例分析 Ø 内部渠道与案例分析 3. 第三关：简历筛选 Ø 设定岗位能力维度和考察要点 Ø 简历筛选 4. 第四关：岗位匹配 Ø 与前流程面试官沟通 Ø 动力适配性匹配 第四部分 人才筛选 1. 第五关：结构化面试 Ø 面试前准备 Ø 自我介绍 Ø 3.寒暄暖场 Ø 进入正题 Ø 结束语 2. 第六关：行为化提问 Ø 为什么要用行为事件访谈法？ Ø STAR的行为事件提问法 Ø 尽量避免三种提问 Ø 行为面试过程的聆听技巧 Ø 行为面试过程的挖掘技巧 Ø 行为面试过程的笔记技巧 Ø 识别假STAR的关键词 第五部分 人才吸引 1. 人才吸引策略 2. 第七关：人性化关怀 Ø 给候选人的关心 Ø 适当的寒暄 Ø 信息询问把握分寸 Ø 保持同理心 Ø 面试送行 3. 第八关：职业化塑造 Ø 穿着职业得体 Ø 守时 Ø 沟通自信大方 Ø 没有江湖气息 Ø 为候选人应聘保密 Ø 不诋毁竞争对手 4. 第九关：品牌吸引力 Ø 过程中提问 Ø 面试过程品牌渗透 Ø 面试收尾品牌渗透 第六部分 人才录用 1. 第十关：面试结果评估 Ø 识别有效的行为 Ø 高绩效人才识别方法 Ø 高潜力人才识别方法 Ø 综合评估会议 Ø 面试决策 2. 第十一关：背景审查 Ø 背景审查的路径和方法 Ø 背景审查报告 3. 第十二关：录用合约 Ø 录用流程 Ø 谈薪与OFFER 第七部分 课程总结 1. 课程小结 2. 拟定我的面试行动计划 第八部分 面试实操认证（根据企业需求选择是否做认证） 1. 认证任务解读 2. 认证标准解读 认证准备
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