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《人才管理与人才队伍建设》 一天课程大纲 刘昕 中国人民大学公共管理学院教授、 博导 一、 从人力资源管理到人才管理 1. 中国古代的用人智慧 2. 企业资源基础理论（Resource-based View，RBV） 3. 员工绩效：正态分布还是幂分布？ 4. 人力资源管理/人才管理的四大发展阶段 5. 人力资源管理与人才队伍建设的关系 6. 中国人力资源管理的过去、现在与未来 7. 案例：海底捞的反思与对策 8. 人力资源管理的逻辑层次 9. 企业人力资源管理的几个层次 10. 战略性人力资源管理模型 11. 业务领先模型（BLM） 12. 战略性人力资源管理的实施过程 13. 人力资源管理职能框架 14. 科学管理的启示 15. 管理学在21世纪的主要任务 16. 领导者与员工之间的传统关系 17. 领导者与员工之间的新型关系 18. 互联网时代的三类员工 19. 互联网原住民的特征 20. 提高互联网原住民对绩效的关注度 21. 人力资源管理的基础：人性 22. 人力资源管理的四大关键词 23. 理解制度与人性的关系 24. 人才管理提出的背景：“人才战争” 25. 人才管理问题提出的组织内部原因 26. 人才管理的七大障碍 27. 人才管理的挑战 28. 何谓人才？ 29. 人才管理与人才金字塔 30. 某银行核心人才类型及其定义 31. 何谓人才管理？ 32. 人才管理的新战略与新思维 33. 炸掉你的人力资源部！！！（托马斯·斯图沃特，1996） 34. 分拆人力资源部！（Ram Charam，2014） 35. 不要分拆人力资源部！（Dave Ulrich，2015） 36. 循证人力资源管理的六大步骤 37. 人力资源解析的六大步骤 38. 阿里巴巴的人才观 39. 阿里的组织部 40. 华为的干部部和总干部部 41. 任正非论人力资源组织的运作优化（2018） 42. 人力资源管理/人才管理的第一责任人 43. 人力资源管理/人才管理是一门复杂的学问 二、 人才招聘 1. 两种不同的人力资源战略选择 2. 雷军：找人是创始人最重要的工作 3. 张一鸣为何批评字节跳动的HR胡闹？ 4. 人才招聘需要回答的几个关键问题 5. 人格测试：MBTI人格类型测试 6. 人格测试：DISC 7. 人格测试：PDP 8. 人格测试：“大五”人格 9. 人格测试：九型人格（Enneagram） 10. 工作动机测试样本：内驱力维度 11. 人格测试样本：思考模式 12. 人格测试样本：与销售相关的动机 13. 霍兰德的职业性向测试 14. 哪些测评方法最有效？ 15. 测量工具的信度要求 16. 测量工具的效度要求 17. 应当如何选人？ 18. 选人的陷阱 19. 通过有效的面试甄选人才 20. 情境面试问题示例：销售候选人 21. 面试中对行为事例的探询或跟进 22. 谷歌如何搜寻最优人才？ 23. 谷歌对面试官的分析 24. 谷歌如何甄选最优人才？ 三、 人才评价 1. 绩效评价分析模型对人才评价的启示 2. 人才评价的三种主要思路：特征法、行为法、结果法 3. 360°反馈结果举例 4. 360°反馈使用的胜任能力举例：开发下属 5. 海尔集团的领导力胜任能力模型 6. 农发行客户经理的胜任能力：执行政策能力 7. 360°反馈结果举例：管理者A 8. 360°反馈结果举例：管理团队整体 9. 360°反馈与绩效改进和领导力开发 10. 谷歌公司的氧气项目分析图 11. 谷歌公司的八大最重要管理者特性 12. 谷歌公司的自下而上反馈 13. 人才盘点的目的 14. 人才盘点的工具与方法 15. 人才盘点的两种做法 16. 九宫格在人才盘点中应用 17. 继任计划示例 18. 华为的价值评价体系与干部评价体系 19. 华为的任职资格标准 20. 案例：某寿险公司业务人员晋升通道与任职资格 四、 人才开发 1. 人才开发的四大方法 2. 专业技术人员的双重职业发展通道 3. 阿里巴巴集团双序列职业发展通道 4. 某公司工程技术系列员工职业发展通道 5. 某公司专业技术人员职业成长与发展通道设计 6. 评价中心技术用于人才开发 7. 阿里巴巴的管理干部培养体系 8. 谷歌的反思：为什么培训经常是无效的？ 9. 培训开发管理的四大环节 10. 谷歌的经验：学得精才能学得好 11. 谷歌的经验：从内部选出培训授课人员 12. 华为关于培训和开发的观点 13. 任正非在华为大学教育学院工作汇报会上的讲话（2013.11.6） 五、 人才使用 1. 传统的用人智慧 2. 顶级管理者的用人智慧 3. 什么是才干？ 4. 顶级管理者的用人智慧 5. 成功人才管理的四要诀 6. 自我决定理论 7. 用循证思维找准人才流失的根本原因
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