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《战略性人力资源管理》 2-3天课程大纲 刘昕 中国人民大学公共管理学院教授、 博导 第一部分人力资源管理及其面临的新挑战 1. 企业资源基础理论（Resource-based View，RBV） 2. 员工绩效：正态分布还是幂分布？ 3. 人才管理的挑战 4. 阿里巴巴的人才观 5. 用人所长的价值 6. 中国企业面临的挑战 7. 中国企业取得经营成功的因素 8. 人力资源管理的内涵 9. 人力资源管理职能框架 10. 戚继光为什么能青史留名？ 11. 戚继光的选人用人之道 12. 企业人力资源管理的几个层次 13. 人力资源管理的逻辑层次 14. 人力资源（人才）管理的四大发展阶段 15. 中国古代的用人智慧 16. 管理（Management）的本质 17. 管理的基本职能 18. 绩效管理是对管理者的最基本要求 19. 科学管理的启示 20. 一个机场清洁女王的故事 21. 中国武术：能打？还是不能打？ 22. 管理学在21世纪的主要任务 23. 领导者与员工之间的传统关系 24. 领导者与员工之间的新型关系 25. 互联网时代的三类员工 26. 互联网原住民的特征 27. 提高互联网原住民对绩效的关注度 28. 个人绩效还是团队绩效？梅西的无奈 29. 人性之谜 30. 人力资源管理的基础：人性 31. 重新定义人性 32. 人性涉及广义的利益 33. 内容型激励的启示 34. 自我决定理论 35. 基于人性的高层次激励艺术 36. 领导者需要消除的员工五大恐惧 37. 激励是一门学问 38. 满足员工的独特需要 39. 人力资源管理的四大关键词 40. 理解制度与人性的关系 41. 组织文化的真实含义 42. 人力资源管理与组织文化建设 43. 人力资源管理的第一责任人 44. 谦逊型领导（Humble Leadership） 45. 谦逊型领导（Humble Leadership） 46. 吉姆·库泽斯（Jim Kouzes）与巴里·波斯纳（Barry Posner） 第二部分 人力资源管理与战略管理的融合 1. 企业经营的三大关键要素 2. 战略性人力资源管理模型 3. 业务领先模型（BLM） 4. 战略性人力资源管理的实施过程 5. 案例：海底捞的反思与对策 6. 发展战略的三种类型 7. 成长战略与人力资源管理 8. 稳定战略与人力资源管理 9. 收缩战略与人力资源管理 10. 迈克尔·波特的三种竞争战略 11. 总成本领先战略与人力资源管理 12. 差异化战略与人力资源管理 13. 微软的战略-组织-文化-人力资源管理转型 14. 微软公司的绩效考核方式转型 15. 微软公司的原有绩效考核方式的弊端 16. 微软公司曾经尝试过的绩效考核优化宣告失败 17. 微软的新绩效考核制度 18. 美国西南航空公司的奇迹 19. 西南航空公司的业绩及其战略 20. 美国西南航空公司轶事 21. 美国西南航空公司轶事 22. 西南航空公司的业绩及其战略 23. 西南航空公司的人力资源管理实践 24. 西南航空公司的战略分析 25. 西南航空公司的员工观 26. 华为简况 27. 华为的历史业绩 28. 华为人力资源管理思想 29. 以奋斗者为本 30. 华为人力资源管理思想 31. 改进作风的八条要求（重申）（【2015】001号） 32. 华为的干部工作作风宣誓 33. 华为的《EMT自律宣言 》 34. 《华为基本法》摘录 第三部分 人力资源管理的核心职能模块 一、职位分析 1. 什么是职位分析？ 2. XX公司招聘广告 3. 职位分析的基本思路 4. 履行职责书写的不良格式 5. 关于工作职责的正确描述：格式 6. 职位说明书样本 二、招募与甄选 1. 两种不同的人力资源战略选择 2. 人才招聘需要回答的几个关键问题 3. 人格测试：MBTI 4. 人格测试：DISC 5. 人格测试：PDP 6. 人格测试：九型人格（Enneagram） 7. 人格测试：“大五”人格 8. 哪些测评方法最有效？ 9. 通过有效的面试甄选人才 10. 情境面试问题示例：销售候选人 11. 面试中对行为事例的探询或跟进 12. 谷歌对面试官的分析 三、绩效管理 1. 很多领导者理解的执行力 2. 绩效管理与战略性人力资源管理 3. 什么是绩效管理？ 4. 绩效管理的三大目的 5. 绩效管理循环 6. 绩效考核为什么很重要？ 7. 华为的绩效管理理念 8. 某地产公司战略目标的KPI分析 9. 关键绩效指标分解：某发电公司案例 10. 平衡计分卡的思想基础：因果链条 11. 通用战略地图 12. 某网站的战略：清晰还是糊涂？ 13. 某网站战略的平衡计分卡分析法 14. 生产技术部季度绩效汇报：KPI 15. 生产技术部季度绩效汇报：关键工作任务 16. AOM高绩效模型 17. 影响员工绩效的三大重要因素 18. 绩效评价分析模型对人才评价的启示 19. 员工绩效的构成 20. 员工个人绩效目标：大客户经理 21. 利用客户关系图筛选关键绩效指标 22. 制定绩效目标的SMART原则 23. 人才盘点中的九宫格 24. 360°反馈结果举例 25. 360°反馈使用的胜任能力举例：开发下属 26. 绩效过程中的持续沟通：方式 27. 绩效辅导的五大职能 28. 绩效面谈：目的 29. 医疗安全管理的经典案例 30. 如何应对“黑色三分钟”？ 四、薪酬管理 1. 京东物流快递员的薪酬变革 2. 薪酬相关概念的发展与演变 3. 总报酬模型（2000-2019） 4. 薪酬管理的多学科基础 5. 薪酬设计的考虑因素 6. 薪酬管理的政策、技术与目标 7. 薪酬构成 8. 基本薪酬与浮动薪酬的关系 9. 岗位评价方案举例 10. 岗位评价要素定义与分级示例 11. 岗位评价方案与岗位等级分布情况案例 12. 岗位评价结果示例：某财险公司 13. 竞争性薪酬政策选择 14. 薪酬等级结构设计举例 15. 简单绩效加薪方案：绩效决定 16. 一次性奖金的决定矩阵 17. 阿里巴巴集团双序列职业发展通道 18. 绩效奖励计划的类型 19. 华为的TUP计划：初衷、内容与示例 20. 华为的奖励制度
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