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全国首创：员工满意度管理理论 民营企业的人力资源管理与人才管理 人才管理与员工队伍稳定管理—课程介绍 一、课程介绍说明 员工满意度、认可度是一切管理活动的基础！满意认可才会稳定！稳定才能谈管理！员工队伍稳定是开始良性管理的起点！——王汉明！ 本课程不教条地讲薪酬、不照搬绩效考核、不书面化的谈感情和文化留人！只谈如何解决民营企业的人才窘境和问题！系统解决和改善民营企业人力资源基本状况！ 本课程思想独到、方法实战、案例丰富！值得参与！
二、课程特点说明 1、课程特色和授课风格： 全程实战案例授课，摈弃一切说教、灌输、填压式风格！ 高效率的说服和引导能力，有效改变干部观念，并从观念转变升级到思维变革！ 所有内容均属独创，拒绝抄袭式、稀松平常的授课模式！ 高效率授课，观点标新立异，充满智慧和哲理，风格活跃、幽默、内涵丰富！ 确保学员全程不走神，有效将理论结合实际！ 2、授课方式：启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、学员总结、优秀小组评选等 3、所需课时：1天（每天6小时），内部培训需课前调研一天。 4、适合对象：企业高层、企业人力资源和行政负责人！ 5、主讲老师：王汉明（实战落地型专家、新一代授课风格和理念代表老师）
三、课程大纲： 第一讲：中小企业完整的人力资源管理逻辑认识 1、有控制人才变糟糕的管理制度（罚、监督、底线） 2、有激励人才变优秀的激励制度（奖、表扬、目标） 3、有确保人才做正确的基础指引（标、流程、样本） 4、有适合人才做工作的总体环境（场、氛围、艺术） 5、有吸引人才的魅力（人力资源是一个市场） 5、有留住人才的举措（理念、策略、细节、执行） 6、有成长人才的培育（观察、试用、培训、指导、提拔） 7、有创新人才的涌现（鼓励企业一切内部创新） 8、让企业90%的工作正常人、正常发挥就能做好！ 9、普通人不能做（能人才能做），普通人就能做（能人做的更好） ？？
第二讲：什么叫把人当资源？ 1、大多数人力资源管理理论的基本误区：把人当工具！ 2、为什么大多数企业无法管理的太“严”？
第三讲：企业管理基础 VS 员工队伍的管理 人才稳定是人力资源管理的第一目标！ 不稳定无管理！ 1、梳理人才和员工队伍管理领域存在问题 2、系统化的、全面的、有步奏的、有针对性的、有选择的化解员工存在的严重不满意 3、掌握和了解员工存在最基本期望 4、学习建设员工满意度的策略、方法（系统工程） 5、评估满意度和稳定性 6、提出更高的工作要求！考核 7、主动优化员工队伍！（良好管理的开始） 8、进一步提高员工满意度和稳定性、进一步提高工作要求！
第四讲：员工认可度、满意度提升的思路与策略 策略一：减少加班-提高满意度 策略二：全力解决员工关心的主要问题 策略三：主动化解已经存在牢骚和抱怨 策略四：避免因为制度引发不满和抱怨 策略五：。。。。。。
第五讲：精细化管理谁来执行？ 基层管理人才的重新定义 1、重新定义班组长的价值 协助型、顶替者、信息官、检验员、机修工、 调机员、取货人、发现者、统计员、监督者、 大师傅、理货员、保管员、安全员、？？？ 2、当前企业基层管理现状 选拔体系换乱——完全凭感觉； 没有储备干部——基层干部养成工作为0； 入岗后扶持协助继续培养少； 拿村长不当干部！ 价值未得到完全挖掘、认可、肯定！ 上级压力、下级挑战巨大！ 甚至没人愿意当班组长！！！ 3、为什么没有人原因当班组长？ 4、基层班组建设的价值与员工满意度等同 5、企业都清楚解决问题的关键问题是谁？ 6、班组管理与班组建设的区别 7、班组建设的具体措施
第六讲：建立长效的留人机制 1、问题：员工离职的原因是什么？ 2、长效的留人政策 3、实用留人策略解析 4、如何实战运用事业留人、薪酬留人、感情留人？为什么显得苍白？
第七讲：国内民营企业的人才管理案例解读
第八讲：干部留人的行动方案 1、留人问题：干部和企业都应该有所行动 2、干部应该做好哪些留人工作？ 3、企业发展和职务成长的逻辑关系
第九讲：回答学员提问
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