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《岗位胜任力与任职资格体系建设实战》 主讲老师：李文莉 【课程背景】 l 随着企业的发展壮大，企业的部门、岗位也不断的增加，企业需要解决的问题也不断的增加，交流、沟通的事项也增多，如果部门和岗位职责定位不清楚的话，就会出现推诿扯皮的现象，造成了工作效率低下，决策流程加长，不断出现争吵、争执，甚至工作没有负责，大家都可做，也都可以不做，这些问题的发生，主要是岗位和部门职责定位不清楚所造成的，如此可见部门和岗位职责的明确对企业的发展起到多么重要的作用。企业发展是阶段性，随着企业的发展，组织结构设计、部门和岗位职责要不断的调整，以适应企业发展的需要，本课程理论结合实践讲解岗位职责和部门职责的概念，编写方法等。 l 课程突破了很多人力资源课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业管理和实操过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用。 【课程收益】 l 组织设计的基本原理，有效组织设计的5种模式。 l 部门和岗位职责在企业管理中的意义和作用。 l 实战案例揭示职责的重要性，领会部门和岗位职责作为公司管理的作用。 l 从冰山理论识人用人、岗位和部门职责的概念、部门职责的编写方法和技巧 【课程对象】部门经理、部门接班人等中高管人员、人力资源专业人士等 【课程时间】12小时 【课程大纲】 （一）、从企业管理到人力资源管理的转变有什么价值？ 一、管理的基本矛盾及定义（小组研讨） 二、企业中的价值转化模型：管理的价值定位 l 举例：苹果是如何完成低价值到高价值的转化 三、人力资源在企业资源中的定位 四、企业战略金字塔 l 案例：阿里巴巴的企业价值观 五、人力资源对企业的价值和贡献 六、人力资源的五大功能 七、人力资源如何为业务产生价值 -盖普洛S理论 （二）、“高效组织结构设计、岗位胜任力建立识别”对组织带来什么价值？ 一、什么是组织 二、有效组织的特性 三、高效组织设计的5种模式 l 组织设计的简单和复杂定义 l 灵活式矩阵结构 案例：一家跨国企业的永久式矩阵结构 l 事业部制结构特点 案例：世界五百强的事业部式结构图 案例：京东的组织架构变迁 l 组织协调工作的五种机制： 相互调节 互相监督 工作流程标准化 工作输出标准化 员工技能标准化 l 案例：制造业组织结构设计及组织运转
（三）组织及人员之前提：冰山模型之胜任力模型是什么？ 1、为什么要有岗位胜任力？ 2、胜任力模型的举例 3、从冰山模型解读胜任力模型 4、胜任力模型和岗位说明书的关系 案例：中粮万科、产品经理胜任力模型 案例：胜任力模型和岗位说明书的时间顺序？（小组研讨分享） （四）：为什么说岗位说明书是管理的基础？ 1、三个和尚为什么没有水喝 2、工作中的七大无奈之处： Ø 有人工作做不完永远做不完 Ø 有人没活干天天吃茶看报纸 Ø 有的工作很多人做，功劳大家争，责任没有人担 Ø 工作没有人做，惩罚起来谁都有理由 Ø 考核不公平，勤无奖，懒无惩 Ø 我不知道要干什么，领导让干什么干什么 Ø 这个工作是个人就能干，没啥要示 3、岗位说明书的定义与HR六支柱的关系 4、岗位说明书对管理者意味着什么？ 5、什么时候需要写岗位说明书？ 6、谁来写岗位说明书？ 案例：岗位说明书的几个小故事分享 （五）：岗位说明书主要要写些什么？ （一）主要内容 1、岗位名称分析 2、工作职责分析 3、任职资格分析 （二）编写重点： 4、职位目标编制 5、岗位职责编制（含工作任务） 6、工作关系编制 7、任职资格编制 案例： 岗位目标职责的动词举例和小故事 采购主管的岗位目标举例 绩效专员的岗位目标举例 上下级岗位的关联职责的举例（以人力资源条线为例） 工作任务范例：IT经理 （六）行动学习：实战及点评 1、小组选择一个共同的岗位进行说明书的编写 2、互评打分 3、点评总结 课程收获分享
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