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《训为战——银行课程开发工作坊》
课程背景 ------------------------------------------------- 银行内训师培养是一项系统工作，核心要求是能用科学的方式讲出干货内容，进而促进学员在充分理解和训练的基础之上能有效运用于实际工作当中。 经历过前些年从无到有的内训师培养实践总结，当下银行内训师的培养更加要求能够指导实际工作。此课程正是基于这种“实战性”要求进行设计和开发，旨在用银行人的思维和逻辑辅导银行内训师进行课程开发并培养其驾驭讲台的专业能力。 课程收益 ------------------------------------------------- u 认知：对于银行内训师的定位、价值与要求清晰认知； u 方法：掌握课程开发的关键工具、方法和流程； u 内容：从银行工作场景出发，教会学员萃取开发有价值内容的技巧； u 呈现：练习与提升讲授呈现的关键技能； u 成果：每个课程产出核心课程包。 | 课程时长：3天 课程对象：银行内训师 教学方法：60%讲授+40%练习 |
课程大纲 ------------------------------------------------- 导论：银行内训师的价值 1.案例：某银行总行副行长在内训师结训仪式上的讲话 2.过去十年内训师培养的经验与教训 3.银行内训师的价值所在 模块一、有果：明确选题与教学目标 1.课程需求的三大来源：战略、岗位职责与关键业务、能力进阶 2.课程选题的关键维度：重要性、接受度、覆盖度 3.教学目标梳理与撰写（ABCD法） 4.模块任务与练习：课程选题及教学目标撰写 模块二、有料：聚焦场景萃取内容 1.案例：某银行800亿大型存款业务案例分享 2.认知萃取的概念与价值 （1）沉淀组织智慧 （2）提升员工绩效 （3）建成人才培养体系 （4）让内训师会做也会讲 3.内容萃取的流程 （1）显性经验萃取 -职责任务分解 -应知应会梳理 -构建关键场景 -还原场景流程 （2）隐性经验萃取 -整体反思 -人的情绪与人的参与 -高效捷径 -异常情况 4.模块任务与练习：课程内容素材 模块三、有据：内容逻辑化与方法论加强 1. 内容结构化 （1）信息知识类内容结构化 （2）操作流程类内容结构化 （3）经验案例类内容结构化 2.拓展方法论深化内容 （1）关于人类认知习惯的方法论——脑科学基础 （2）管理工作中的方法论——PDCA等 （3）指导营销的方法论——行为经济学、SPIN等 3.模块任务与练习：课程单元模块框架 模块四、有法：教学方法与形式设计 1.操作类内容教学方法体验——点钞教学 2.案例教学方法体验——大客户营销 3.情景化教学方法体验——电话营销 4.研讨类教学方法体验——客群营销方法与技巧 5.模块任务与练习：课程模型 模块五、有骨：课程大纲设计 1.课程大纲四级目录 2.课程品牌化名称设计 3.章节布局与标题设计 4.MECE原则在课程目录设计中的运用 5.模块任务与练习：课程大纲 模块六、有颜：标准课件制作 1.课件设计的关键要素：风格、色彩、版式 2.风格选择与区分——基于软件与模板的选择 3.颜色搭配的技巧——主色调选择、对角线原理、文字与背景颜色 4.文字选择与设计——字号、字体 5.动画设计与辅助——出现、强调、路径、退出 6.图片处理技巧——剪裁与布局 7.影音处理与运用——剪裁与提升质感 模块七、学员课程分享 1.说课——教学目标、课程结构、课程价值与亮点、课件展示等 模块八、有效：了解你的学员提升教学效果 1.学员学习风格测评 （1）行动型学习者 （2）理论型学习者 （3）反思型学习者 （4）实践型学习者 模块九、有形：不惧讲台从容上场 1.讲师的第一关：攻克心理障碍 2.关键行为建立气场 （1）上场环节吸引目光 （2）敢于站立走入学员 （3）手势把握彰显专业 （4）语音语调展现魅力 3.紧急场景应对技巧 （1）学员挑战怎么办？ （2）突然忘词怎么办？ （3）设备故障怎么办？ 模块十、有趣：巧妙设计提升课程生动性 1.运用故事提升生动性 （1）讲故事的典型结构 （2）5分钟故事分享结构与案例分享 （3）1分钟故事分享结构与案例分享 2. 让讲课变成脱口秀的技巧 （1）如何设计内容中的梗 （2）敢于自嘲与揭短 （3）Call Back技巧运用 模块十一、内训师展示汇报试讲
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