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《非人力资源经理的人力资源管理》 【课程背景】 现代企业管理的要求，针对人力资源的管理已经不再单纯的只是一个部门的问题，而是需要管理者和各个部门共同推进。作为企业管理者，不仅要把注意力集中在专业内容本身，还要把一部分工作重心转移到部门的人力资源管理上来。通过管理好部门的人力资源，来达到工作的质与量的目标。 一家优秀的企业，各个部门都需要把人力资源的重视程度提到同一高度，才能营造团队凝聚力，打造一个文化氛围良好，工作有主动性创造性的优秀团队，从而对于企业的战略目标实施起到强有力的支撑作用。 本次课程将从管理思维、管理技能、人才的甄选，发展，激励与保留等多个方面，对非人力资源经理进行人力资源管理知识与技能的培训。管理者对人力资源的管理制度了解得越多，越有助于部门的员工与团队管理，也同时助力于和人力资源管理部门的配合与协作，从而推动整个企业健康、持续的长远发展。 【课程收益】 u 认识人力资源管理的意义与价值 u 正确进行人才识别与甄选，理解人岗匹配的重要性 u 掌握结构化面试技巧 u 理解员工发展的核心理念，培养员工，发展员工，助力企业人才建设 u 熟悉员工辅导的技巧，有效运用员工激励方法 u 掌握绩效管理的关键技巧 u 了解员工保留的意义，做好人才梯队建设与规划 【课程特色】 u 课程通过讲解+案例+演练的方式，让学员掌握人力资源管理知识与技能； u 课程系统流程清晰，逻辑性强； u 课程互动性好，学员通过实操与练习，充分理解并掌握课程重点内容； u 课程艺术性强，课程体验及氛围好。 【课程对象】 企业各层次管理人员、储备经理人 【课程时间】12小时 【课程大纲】 第一部分：人力资源管理概述 1. 什么是管理 2. 人力资源管理的意义与价值 3. 人力资源管理的六大模块 4. 直线经理的角色与职责认知 第二部分：人才甄选 1. 人才甄选的实质 2. 人才甄选标准 - 冰山模型 - 能力与潜力认知 3. 人才招聘的六种方法 4. 结构化面试技巧 - 行为面试法 - 角色扮演：BBI 面试演练 第三部分：管理者的育才之道 1. 人才发展的意义 2. 70-20-10 成长法则 3. 如何进行教练式辅导 4. 员工激励 - 马斯洛需求原理 - 激励的方法与效果 5. 小组练习：设计一套量身定制的培训计划 第四部分：让绩效管理发挥作用 1. 直线经理在考核中的角色定位 2. 绩效管理的作用 3. 绩效规划 - 如何设定目标 - 小组练习：SMART 原则设定KPI 4. 绩效实施 - 过程与成果检验 - PDCA法则 5. 绩效考核 - 年终绩效评估 - 场景练习：不同绩效的员工对话 6. 结果应用 – 奖惩与发展 第五部分：留住好员工 1. 规划好员工的职业生涯 2. 人才梯队建设与轮岗机制 3. 员工离职的原因 - 案例分析：员工为什么离开你？ 4. 员工离职面谈的重要性 - 主动离职与被动离职的谈话 - 角色扮演：是否应该挽留TA 5. 离职管理与工作交接 第六部分：课程总结与回顾
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