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让每一位管理者都成为管理高手 新生代员工的选用育留 主讲：张成强 【课程大纲】 一、管理者做好人力管理应该具备什么样的基石？ 1、 作为管理者，我们能改变员工什么？ 2、 管理的定义 3、 战略性人力资源管理架构 4、 人力资源部和用人部门的关系 二、面对后浪，我们的心态应该如何变更？ 1、 为什么心态需要转变？ 2、 新生代员工分析 Ø 总体结论 3、 新生代员工的职场特质 Ø 新生代员工所重视的工作需求因素 Ø 新生代员工的职场特质 4、 心态转变的重点 Ø 判断标准 Ø 新晋管理者的两个感觉 Ø 新晋管理者转变三要素 Ø 评价新晋管理者的四个维度 案例：小A升职记 三、慧眼识人——管理者如何招聘到新生代优秀的人才？ 1、 招聘新生代的难点 Ø 招不到 Ø 画不准 Ø 选不对 2、 如何吸引新生代员工？ 3、 如何选出优秀的人才？ Ø 消除偏见 Ø 研究素质 Ø STAR面试法——看人不走眼 Ø 面试种类 Ø 面试流程 4、 STAR面试法 Ø STAR面试法的特点 Ø 从哪些地方收集信息 Ø 确认信息并预计工作绩效 Ø 学会追问 Ø 记录你听到的重点 工具：职位说明书、面试指导书 三、仁心育人——管理者如何当好新生代员工的教练？ 1、 培训的目的 2、 培训的形式 3、 培训需求分析 4、 培训效果评估 5、 个人职业生涯规划与公司组织发展的有机结合 6、 新生代培养最合适的方式——GROW模型 7、 培训三大难点 工具：技能模型 四、因材善用——管理者如何用好新生代员工？ 1、 绩效管理流程：计划-控制-考核 2、 设定目标 Ø 定目标的逻辑 Ø 为什么设定目标 Ø 目标种类 Ø Smart原则 Ø 目标的组成 3、 制订计划 Ø 计划的重要性 Ø 甘特图 Ø 授权四步法 Ø 如何制定本部门的绩效考核指标 4、 高效执行 Ø 变被动执行到主动执行 5、 打造氛围 Ø 向领导者进发 Ø 使命愿景价值观 6、 执行控制 Ø 制定规则，保证计划有效落实 Ø 目标跟踪表 Ø 工作异常处理 7、 绩效考核 8、 绩效面谈及结果运用 Ø 绩效面谈的内容 Ø 绩效结果运用 案例：小张的目标 工具：员工绩效考核表、目标跟踪表、甘特图 五、激发潜能——管理者如何做好新生代员工激励？ 1、 敬业度or 满意度？ 2、 盖洛普Q12 3、 激励的种类 Ø 马斯洛需求层次理论 Ø 马斯洛需求层次理论的利与弊 Ø 新生代员工管理 Ø 赫茨伯格双因素理论 4、 留人四法 Ø 待遇留人 Ø 事业留人 Ø 感情留人 Ø 团队留人
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