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《打造卓越内训师的三板斧》 主讲：叶显开 【课程背景】 近年来，企业越来越重视内训师队伍的建立与培养，许多企业都搭建了非常庞大的学习中心和内训师队伍，并开发、交付了大量课程。但在交付过程中，许多培训组织者发现了许多问题，比如： Ø 花大力气开发的内训课程并没有与组织最迫切的需求、包括业务需求和人力资源开发需求等发生链接，导致学员和上级领导都产生了“培训无用”的想法。 Ø 课程没有清晰明确的教学目标，使学员感觉“听君一堂课、胜似一堂课”，毫无收获； Ø 课程内容未经结构化设计，逻辑混乱，不知所云，让学习者一头雾水。 Ø 内训师虽然很有料，但是“茶壶煮饺子有口倒不出”，课堂气氛沉闷。 Ø 课堂缺乏互动、提问、思考和练习，变成了单纯的经验分享和单向灌输，学习成果无法有效转化成学员的个人绩效，学习效果不佳。 产生以上问题的根本原因在于对内训师的培养（TTT）中，缺乏三个最核心的内容：方向与目标、开发与设计、讲授与互动，这三个核心内容也被称为内训师培养的“三板斧”。缺乏这三板斧，整个企业的内训体系与内训师队伍建设都会深受影响，培训模块在组织中的地位和作用也将无从体现。 为了解决以上问题、精准“砍出”三板斧，我们开发了本课程。希望通过本课程的学习，能够帮助企业建立一直卓有成效的、符合组织最迫切需求的内训师队伍，助力组织的业务发展和人力资源开发。
【课程收益】 1. 通过学习本课程，学员可获得如下收益： 1) 精准调研需求，明确培训目标：学员能精准调研培训需求，了解组织当下最迫切需要，制定切合实际的培训目标、方向和内容，得到学员和领导的支持； 2) 科学开发课程，合理设计内容：让学员掌握一整套设计课程大纲和框架、填充课程内容的科学方法，并设计出使培训转化更有效的教学过程； 3) 生动讲授课程，丰富互动环节：让学员理解生动讲授和互动环节对课程内容转化的重要性，在讲授课程时更加生动有趣，吸引听者的注意力；此外，还能掌握设计丰富的互动环节的方法和工具，提升教学质量和效果，加强学习成果到绩效目标的转化； 2. 组织收益： 1) 全方位提升企业内训师队伍整体水平与实战能力； 2) 在短时间内快速形成企业独有的课程库和素材库； 3) 规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才； 4) 使培训不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效； 5) 建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化，打造长青树企业。； 【课程对象】各行业企业的内训师和储备内训师 【课程时长】2天，可根据企业的需求进行调整，可以以线上和线下两种型式交付。 【课程大纲】 导入—内训师的角色定位 一、在谈内训师之前，我们先聊聊企业 1. 企业存在的目的是什么 2. 为了达成目的，我们该做点什么 3. 内训师能帮助企业做点什么 二、内训师在组织内部的四个角色 4. 问题的发现者与改善者 5. 经验的沉淀者与传承者 三、好内训师的标准是什么？ 四、成为一名内训师有哪些收益 第一板斧·明确课程方向，制定课程目标 一、明确课程方向 1. 探寻培训需求—企业内部发生了哪些问题？ Ø 360°访谈法 Ø 问卷调研法 Ø 焦点小组法 Ø 综合观察法 Ø 资料分析法 2. 培训需求分析—哪些问题是可以由内训师用培训课程来解决的？ Ø 第一步：确定培训的“关注圈”和“影响圈” Ø 第二步：选择有价值的需求和问题 Ø 第三步：确定哪些问题适合内训师来解决 二、制定课程目标 3. 课程的4W2H Ø 内容 Ø 意义 Ø 对象 Ø 时长 Ø 方式 Ø 收获 4. 基于SMART原则的课程目标 Ø 定性目标 Ø 定量目标 Ø 评价目标的标准 5. 给课程取一个响亮的名字 Ø 好名字的标准 Ø 如何提炼课程名称 第二板斧·科学开发课程，合理设计内容 一、提炼方法—让课程更有效、更落地 1. 收集素材 2. 回顾过程 3. 提炼萃取 4. 反复验证 二、搭建结构—让课程更清晰、结构化 1. 课程结构设计的原则 Ø 全面深入 Ø 互不重复 2. 六种常见的课程结构 Ø 顺序结构 Ø 循环结构 Ø 方法结构 Ø 时间结构 Ø 痛点结构 Ø 关系结构 3. 设计前置内容 三、内容填充—让课程易懂、善记、好学 4. 内容包装的“六脉神剑” Ø 英文（拼音）缩写 Ø 文字拆解 Ø 数字连接 Ø 老词新用 Ø 谐音梗 Ø 形象类比 5. 配套工具的方法 Ø 工具表达 Ø 学习卡片 Ø 流程图表 Ø 心法口诀 第三板斧·生动讲授课程，丰富互动环节 四、提炼方法—让课程更有效、更落地 1. 引导体验：激发学习兴趣 1) 创设情境，链接已有经验 Ø 提问引导 Ø 案例分析 Ø 游戏活动 Ø 情景模拟 Ø 测试分析 2) 课堂讨论，调动学习氛围 Ø 头脑风暴 Ø 世界咖啡 Ø 画布展示 Ø 团队列名 Ø 小组辩论 2. 引导思考：展示论证新知 1) 揭示新知，阐述核心内容 Ø 课堂讲授 Ø 现场示范 Ø 视频教学 2) 启发联想，促进吸收转化 Ø 形象比喻 Ø 举例说明 Ø 分类比较 Ø 用图说话 3. 练习设计：理论指导实践 1) 六种常用的课堂练习方式 2) 课堂练习的使用原则 4. 课后转化：推动学以致用 1) 稳定的能力才有价值 2) 重复是提升能力的前提 3) 课后实践必须设置在学习区 4) 推动课后转化的四种方法 五、形象提升—让内训师更专业 1. PPT的设计与美化 Ø PPT的结构 Ø PPT的页面与排版 Ø 制作PPT的相关资源 2. 教学手册的设计 3. 台风的练习与设计 4. 课程效果评估与迭代
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