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让每个管理者成为管理高手 卓越绩效管理的实务技巧 张成强 【课程背景】 经理人最重要的工作职责是什么？到底是管人还是管事？不同的人有不同的说法，但是归根结底，不管是管人还是管事，都要落到一个基本出发点，就是带出一支高绩效的团队。对比优秀的经理人和失败的经理人，你会发现他们之间的差异只有一个那就是带的团队绩效不同。 但是绩效管理复杂难懂，而且需要协调多方资源。常见的问题有： Ø 为什么高层忙得不亦乐乎，员工巍然不动？ Ø 为什么计划做的很好，结果不尽人意？ Ø 为什么员工“执行力”差？ Ø 为什么导入绩效考核高层消极？中基层抵制？ Ø 为什么引入绩效考核结果很好，企业目标没有实现？ Ø 为什么找不到可量化的指标？ Ø 为什么绩效考核实施多年以后流于形式，员工麻木了？ 借用邓小平的一句名言，“不管白猫黑猫，抓着耗子就是好猫”。张老师认为选择什么绩效方式不重要，每个绩效方式都有优点，也都存在一定的局限，重要的是如何审时度势，在合适的时间选择合适的方式利用绩效管理的方式把团队管好。 课程当中将辅以大量工作中的实际案例和工作情景，并经过张老师的深入的分析解读。对沟通中的多个难题提出实操性的解决方法，帮助学员提升管理技能，带领团队有效达成目标，最终打造一支高绩效的团队。 【课程收益】 Ø 理解人力资源管理在达成公司战略目标上的作用 Ø 了解绩效管理的核心作用 Ø 破除绩效考核误区 Ø 掌握常用的五大绩效考核方式 Ø 掌握各个部门在绩效管理中承担的责任 Ø 掌握工作分析的方法 Ø 掌握绩效管理的流程（PDS模型） Ø 掌握绩效沟通的方法 【课程对象】企业人力资源部门、用人部门相关人员 【授课方式】案例分析+小组讨论+现场演练 【课程时长】1天（6小时） 【课程大纲】 一、为什么说绩效管理是企业发展之根本 1、 绩效的定义 2、 管理的定义 3、 人力资源管理在实现企业战略中的作用 4、 绩效管理的核心作用 5、 绩效管理的误区 二、绩效管理的种类及责任划分 1、 绩效管理的种类 Ø 目标考核 (MBO) Ø 关键绩效考核法（KPI） Ø 目标与关键成果法（OKR） Ø 全方位效考核法(360°) Ø 平衡记分卡(BSC) 2、 绩效管理的角色划分 Ø 高管层 Ø 中层 Ø 基层 Ø 人力资源部 三、如何用绩效管理管好手下的兵？ 3、 工作分析 4、 绩效管理流程：计划-控制-考核 5、 设定目标 Ø 定目标的逻辑 Ø 为什么设定目标 Ø 目标种类 Ø Smart原则 Ø 目标的书写公式 Ø 目标的组成 6、 制订计划 Ø 计划的重要性 Ø 甘特图 Ø 授权四步法 Ø 如何制定本部门的绩效考核指标 7、 重点管理 Ø 带团队画流程图 8、 高效执行 Ø 变被动执行到主动执行 9、 打造氛围 Ø 向领导者进发 Ø 使命愿景价值观 10、 执行控制 Ø 制定规则，保证计划有效落实 Ø 目标跟踪表 Ø 工作异常处理 11、 绩效考核 12、 绩效面谈及结果运用 Ø 绩效面谈的内容 Ø 绩效结果运用 案例：熊采蜂蜜的故事、小张的目标、过河游戏 呈现方式：讲授+练习+小组讨论 工具：员工绩效考核表、目标跟踪表、甘特图 四、绩效管理的结果如何应用？ 1、 培训开发 2、 素质模型 3、 可变薪酬 4、 员工区分
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