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绩效面谈与绩效反馈 主讲：张成强 【课程大纲】 一、做好绩效面谈的基础是什么？ 1、战略性人力资源管理架构 2、绩效管理流程：计划-控制-考核 3、绩效管理中最重要的环节是沟通 二、绩效面谈的原则是什么？ 1、 全程沟通 2、 绩效面谈的原则 Ø 及时反馈 Ø 反馈具体 Ø 关注重点 Ø 就事论事 Ø 着眼未来 Ø 双向沟通 3、 绩效沟通的“喇叭原理” 三、如何做好绩效面谈？ 1、 绩效面谈的三大核心内容 Ø 绩效诊断 Ø 改进指导 Ø 目标共识 2、 绩效诊断是有效沟通最重要的内容 3、 如何进行改进指导？ 4、 如何达成目标共识？ 5、 绩效结果如何应用 四、绩效面谈技巧实战 1、 绩效面谈方法论 2、 绩效面谈实战步骤
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