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《基于战略承接的绩效管理》 主讲：朱立老师 【课程背景】 绩效管理在企业经营中助力战略目标实现，在管理中提升规范化与科学性，在员工驱动中提升能动效应。它能够使好的人更加快速的成长，也会对平庸者给予公正评价与反思改进的机会，掌握建立绩效管理体系的程序和实操方法，善加利用各种绩效工具进行从公司到团队到个人的目标分解、指标识别，并在绩效评估与反馈中形成新的业绩成长循环，必将提升企业以价值贡献为导向的管理思想，促成企业与员工执行力与竞争力的双赢。 【课程收益】 ² 系统学习目标管理与绩效管理相结合的管理方法； ² 掌握符合企业发展需求的绩效考核设计、指标设定等思路和方法； ² 帮助掌握有效的绩效实施与面谈技能，让业绩评价体系落地、有效，实现企业战略目标。 【课程特色】 ² 互动性好，聚焦绩效管理中的实际应用场景，采用案例分享、小组研讨等多种学习方式激发学员参与，课堂学习氛围轻松、效果好。 ² 实用性强、工具落地，通过课堂演练及讲师指导，掌握进行绩效管理、绩效辅导的工具和方法，拿来就用、易于操作。 【课程对象】 企业中高层管理者、业务主管、部门经理、人力资源从业者等。 【课程时间】 1-2天（6小时/天） 【课程大纲】 【导入研讨：绩效认知——绩效就是来扣钱的！】 一、绩效管理的本质 1. 绩效管理的定义和两个关键核心点 2. 绩效管理循环与实践分享 【小组研讨：为什么“加强过程辅导”这个转变很困难】 ² 绩效管理应该怎么做 3. 绩效管理的关键成功因素 ² 5个关键因素 ² 2个核心因素 【案例分享：某公司绩效管理全景图】 4. 绩效管理的未来趋势 ² 下一代绩效管理 二、绩效目标的设定规则 1. 如何设定挑战性目标 2. 目标设定的工具和方法 ² 目标设置的4321方法 ü 4个标尺：数量类/质量类/成本类/时间类 ü 3个化：量化/细化/流程化 ü 2个思考 ü 1个原则：SMART原则 ² 定性目标值设置的关键 【案例分享：某公司目标设置示例】 三、战略承接与绩效目标制定 1. 各层级战略解码会预期结果 ² 高层：战略解码会的预期成果 ² 中层：战略解码会的关键步骤和导向 ² 全员：战略解码成果的宣传贯彻 2. 战略解码三个关键点 ² 形成年度关键项目清单 ² 从关键项目中分解出年度行动计划 ² 将行动计划落实到个人绩效对赌 3. 战略解码与目标分解的关键步骤 ² 关键操作1：战略目标形成关键指标与项目 ü 年度关键项目清单及分解矩阵 【案例分享：某公司平衡计分卡及责任分解矩阵】 ü 关键指标与项目的确认原则 【案例分享：某公司年度战略目标及战略指标】 ² 关键操作2：从关键项目中分解出年度行动计划 【案例分享：某公司关键项目及年度行动计划】 【学员练习：战略目标分解及行动计划制定】 ² 关键操作3：进行个人绩效对赌（需根据客户绩效考核指标进行） ü 绩效对赌包含内容 【案例分享：某公司个人绩效对赌格式和内容指标定义及说明】 ü 各指标的定义及说明 【案例分享：某公司指标定义及说明】 ü 个人绩效签约的步骤 【学员练习：个人绩效承接战略目标及考核目标拟定】 四、绩效反馈与辅导 1. 为什么要进行绩效反馈和辅导 ² 反馈的特点 【案例分享：反馈要具体】 2. 如何进行绩效反馈 ² 营造开放/接纳型的工作环境 ² 在反馈工作前先“做好自己的作业” ² 绩效反馈的原则 3. 如何进行绩效辅导 ² 何时进行辅导 ² GROW模型辅导方法 ü 设定目标 ü 评估现状 ü 解决方案 ü 具体计划 【小组演练：进行员工绩效面谈辅导】 ² 绩效辅导的原则 【案例分享：如何有效地提问】 五、如何进行绩效评估 1. SOLID绩效评估面谈准备 ² 经理的准备 ² 员工的准备 2. SOLID绩效评估面谈的五个要点 3. 准备绩效评估面谈的4个步骤 4. 实施绩效评估面谈的6个步骤 【小组练习：准备并实施绩效评估面谈】 六、绩效激励及应用 1. 绩效激励的常见应用 ² 绩效评估结果应用于培训和发展 ² 绩效评估结果应用于个人发展计划 【案例分享：个人发展计划（IDP）】
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