孟凌《战略绩效管理》高层版

主讲：孟凌老师

绩效管理在中外企业内部运营管理过程中的重要性有目共睹。近几年“降本增效”成为很多企业生存发展的重要途径。高效绩效管理不仅可以提高员工的工作效率，优化资源配置，建立良好的企业文化，还可以帮助企业提高整个组织效率，支持战略目标落地。

但很多公司把降低管理成本、销售成本、甚至会议时间成本纳入改进范围，忽略了绩效管理在降本增效中的“双重”作用。很多企业的绩效结果来看，“效果”不尽如人意，企业老板、高管往往质疑绩效评估结果与公司战略和盈利的关联度，能否“真正”激励员工，帮助公司业绩达成；业务部门常常觉得绩效目标设定不符合部门实际情况，对员工的激励效果不佳，很多公司甚至将绩效管理简化成考核工具，“发奖金”的工具，流于形式！

如何才能发挥绩效管理的真正价值？如何将企业战略目标转化成为员工行为？如何帮助高管借助绩效管理工具管理组织、管理员工，实现战略落地？

课程通过剖析员工、部门、公司的核心利益，从“根”上将绩效管理与企业战略目标绑定，在目标一致的前提下，从理论到实践手把手帮助公司高层管理者运用战略思维指导管理团队制定一套企业专属的绩效管理体系。实现管理能力升级，激励员工提高人效，助力企业战略落地。

Ø  识别绩效管理目的达成的核心要素

Ø  了解绩效管理3.0-战略绩效管理

Ø  掌握1个方法1张地图，运用“平衡计分法”和“战略地图”解码企业战略

Ø  掌握公司级绩效目标、指标制定的方法

Ø 学会运用1会1表1改进，进行组织绩效评估与改进

【课程对象】总经理、人力、财务、法务、业务部门负责人等参与绩效管理、绩效考核的高层管理者。

【课程时间】1-2天（6小时/天））

1、  当前市场环境下，有效运用绩效管理助力企业降本增效

2、  绩效管理“没效果”的尴尬现状

3、原因分析

Ø 透过员工、部门、企业高管看待绩效“效果”的差异，找到三者共性“核心利益一致”

4、  解决方法

Ø 建立以“战略目标”为核心的绩效管理体系

1、 企业绩效管理金字塔

2、 绩效管理1.0-3.0的核心区别

3、 企业如何晋级绩效管理3.0-战略绩效管理

1、 三维绩效管理体系包括哪些内容

Ø  目标体系

Ø  执行体系

Ø  激励体系

2、 三维绩效管理体系支持企业战略达成的内在逻辑

1.1 平衡计分法

Ø  什么是平衡计分法？

Ø  平衡计分法的内在逻辑关系

Ø  平衡计分法在管理实践中的案例

1.2 战略地图

Ø  战略地图的前世今生

Ø  战略地图与平衡计分法的内在逻辑关系

Ø  绘制战略地图是建立目标体系的必经之路

2.1 财务层面如何绘制战略地图

Ø  财务层面企业要达成的关键目标是什么

Ø  达成目标的支撑战略和路径

Ø  透过案例吃透财务层面的战略地图怎么画

2.2  客户层面如何绘制战略地图

Ø  客户细分与定位是市场层面设置战略目标的前提

衍生知识点：客户的客户

Ø  企业在客户层面的五大目标

Ø  客户价值体系，如何从客户价值出发设定战略目标

衍生知识点：客户价值的三个层面

Ø  达成目标的支撑战略和路径

Ø  透过案例绘制客户层面的战略地图

模拟演练1：根据现场条件可分组5-6人一组绘制战略地图

2.3  内部流程层面如何绘制战略地图

Ø  什么是内部流程

Ø  内部流程纳入战略目标的取舍

Ø  透过案例绘制内部流程层面的战略地图

2.4  个人学习与发展层面如何绘制战略地图

Ø  个人学习与成长的三个维度

Ø  基于客户之价值和内部流程匹配无形资产

Ø  透过案例绘制个人学习与成长层面的战略地图

模拟演练2：根据现场条件可分组5-6人一组绘制战略地图

2.5  战略地图评价的四个标准

可插入互动环节：通过对模拟演练的结果导出4个评价标准

3.1如何围绕战略地图制定公司目标

3.2绩效指标制定的三种方法

Ø  因果分析

Ø  多快好省

Ø  流程控制

3.3 透过案例复习公司战略目标制定的过程和结果

可插入互动环节：根据现场条件可分组5-6人一组绘制的战略地图转化为具体的目标

课程总结

3.2部门绩效评估与改进

Ø  部门绩效评估

n  评估方、评估对象、评估周期、评估内容

Ø  部门绩效改进-运营改进会

n  目的、组织者、参与者、周期、流程

Ø  设定目标值的4种方法

Ø  指标权重设置的3个导向

Ø  指标计算方法

n  举例说明

Ø  常用的4中评分方法

Ø  按层级设定绩效评估周期

Ø  明确数据来源-数据5问

n  可插入互动环节：根据现场条件可分组5-6人一组绘制的战略地图转化为具体的指标

课程总结

1、什么是战略绩效管理的执行体系？

Ø  执行体系的组合拳-绩效评估与绩效改进

Ø  执行体系的3层结构

2、为什么绩效执行体系对战略目标达成至关重要？

Ø  绩效执行体系与目标体系的逻辑关系

插入图示展示逻辑关系和层级

3、如何建设公司级绩效执行体系？

3.1引入一个虚拟组织-战略绩效委员会

Ø  战略绩效委员会

Ø  战略绩效委员会的沟通、主要职责、

3.2  公司战略绩效评估

n  评估方、评估对象、评估周期、评估内容

3.3公司绩效改进-战略推进

n  目的、组织者、参与者、周期、流程

执行体系课程总结：一会一表一辅导

1、激励的核心使命

Ø  为什么要做激励？激励谁？希望的实际结果是什么？

Ø  激励的核心使命，引发能够支撑公司战略的员工行为

2、如何设计激励体系

Ø  有效激励的6度理论

3、绩效薪酬的激励模式

3.1绩效工资模式

Ø  绩效工资的本质是结果导向，衡量价值

n  两个思考：

绩效工资是工资的一部分，应该将原有工资切出一部分用来考核

从内部员工与外部员工结果未达成的处理方式

n  绩效管理的本质是公司与员工上下一体为客户创造价值

Ø  绩效工资和工资构成的关系

n  绩效工资设置需要考虑的3个问题

3.2绩效加薪模式

Ø  什么是绩效加薪

Ø  如何制定绩效加薪幅度

n  影响绩效加薪的3个要素

3.3  善用绩效奖金

Ø  奖金的特质“超预期+盈利“

Ø  奖金类别

n  特别奖金

n  年度奖金（绩效结果强链接）

n  年度奖金中系数如何设定

年度奖金举例

课程总结