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非人力资源经理的人力资源管理 主讲：张子斌 【课程背景】 员工因为企业而加入，往往因为他的直线领导而离开，作为企业的管理者尤其是业务部门的直线管理者，管理大师彼得·德鲁克说过：“管理员工是直线经理的职责。” 在经营管理实践中，直线经理常常会遇到如下的问题： 直线经理应该承担什么样的人力资源管理职责？直线经理如何与人力部门通力协作赋能团队？直线经理如何掌握必备的人才管理技能？直线经理如何去打造一支高绩效的团队？如何关注业务的同时，关注员工的情感与成长？ 基于这样的背景，《非人力资源经理的人力资源管理》课程，旨在提升非人力资源部门的直线经理的管理技能，课程将用真实的案例来提炼每个关键环节的核心点，既能让大家感受到学有所用，又能通过实操经验总结出的”踩过的坑“，让大家少走弯路，进而提升部门的整体绩效。 【课程收益】 Ø 系统掌握管理者人力资源Trust模型，提升管理者的人力资源综合管理能力 Ø 明确管理者与人力资源共舞的六个方面，明确角色和责任分工 Ø 掌握管理者人才保留四步法，针对性的做好人才的留用，打造良好的团队 Ø 掌握管理者人才使用五步法，做到人尽其才，才尽其用，提高人才价值 Ø 掌握人才精选的4P模型和人才培养Seed模型，提升团队的人员效能 Ø 获得工具包如下：管理者人力资源Trust模型，人才保留四步法，人才使用五步法，精准选人4P模型，人才培养Seed模型等 【课程特色】 Ø 需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案 Ø 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中 Ø 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练 Ø 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强 【课程对象】企业高管、业务负责人、业务中基层管理者、新晋管理者等 【课程时间】1-2天（每天6 小时），可定制成内训课程 【课程大纲】
一、如何理解管理者人力资源角色和要求？ 1、管理者关于人的四大问题 Ø 人才供给问题：90后00后人口的持续下降 Ø 人才成本问题：政府和员工共同推动的人工成本持续上升 Ø 人才激励问题：低欲望时代工作积极性难以保持 Ø 人才筹码问题：创业热潮引发的优秀人才对企业的筹码优势 2、管理者上述问题原因分析 Ø 对于人力资源在企业的作用理解不够 Ø 管理者自身人力资源角色认知不清晰 Ø 管理者的人力资源管理技能不够支撑 Ø 管理者对于人力资源管理趋势不明确 3、管理者人力的Trust模型 Ø Together: 管理者与人力共舞 Ø Reserve: 管理者的留人 Ø Use：管理者的用人 Ø Select: 管理者的选人 Ø Training: 管理者的育人 【案例分享】某企业的人才管理问题 二、如何做到管理者与人力资源工作共舞？ 1、管理者人力工作四大问题 Ø 人的事是人力资源部的事，与自己无关 Ø 在人员的管理方面只做好人，不做恶人 Ø 懒得做系统的人力管理，仍保持粗放化 Ø 更多专注于事，不懂得人性及相关管理 2、管理者上述问题原因分析 Ø 角色责任定位不清 Ø 人力管理技能不足 Ø 与人力协作性不够 3、与人力资源共舞六个方面 Ø 人力资源规划 Ø 工作分析 Ø 招聘与录用 Ø 培训与发展 Ø 薪酬管理 Ø 劳动关系 【互动游戏】管理者的GPS定位 三、管理者如何操作能够使关键人才保留？ 1、企业人才离职四大问题 Ø 职业发展问题 Ø 薪资待遇问题 Ø 工作氛围问题 Ø 上级相处问题 2、针对人才离职原因分析 Ø 管理机制需完善 Ø 团队建设需加强 Ø 领导方式需调整 Ø 文化建设需引领 3、管理者人才保留四步法 Ø 提供人才成长的平台 Ø 打造良好的团队氛围 Ø 做好绩效与激励管理 Ø 打造奖罚分明的样板 【案例分享】某企业的人才流失问题研讨 四、管理者如何用人做到人才价值最大化？ 1、管理者用人的四大问题 Ø 凡事亲力亲为，自己做的又快又好 Ø 总认为别人不行，不提供尝试机会 Ø 过分信任下属，不做过程监督管理 Ø 管理方式简单粗暴，下属怨声载道 2、管理者用人问题的分析 Ø 不懂得授权管理 Ø 不给犯错的机会 Ø 不做过程的管控 Ø 管理方法需提高 3、管理者人才使用五步法 Ø 人尽其才 Ø 人岗匹配 Ø 授权管理 Ø 过程监督 Ø 自我提升 【模拟演练】针对人才盘点后的人才使用方案演练 五、管理者如何通过选人找到适配的人才？ 1、管理者选人的四大痛点 Ø 可选人员不够多 Ø 判断标准不一致 Ø 看中的人不愿来 Ø 人才识别不精准 2、针对上述痛点原因分析 Ø 人才蓄水池不够用 Ø 能力素质模型欠缺 Ø 企业吸引力不强大 Ø 面试的方法不全面 3、精准选人的“4P模型” Ø Place 人才渠道 Ø Portrait人才画像 Ø Public 口碑品牌 Ø People 行为面试 工具应用：人才画像五步法 小组讨论：如何保证外部引进的高管的平安落地 六、管理者如何用人才培养提升团队能力？ 1、人才培养体系的Seed模型 Ø Standard人才标准 Ø Estimate人才评估 Ø Environment 人才环境 Ø Develop 人才通道 2、新时代的“三支队伍”建设 工具练习：IDP规划与辅导指引 小组讨论：如何设计管培生培养体系？
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