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郭美《学习项目运营——6D学习转化师》

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1      课程背景
本课程是结合企业实际出发,以发展和变化的思维、方法、工具、流程、案例来从企业培训运营的维度帮助培训管理者,我们会带着大家一起参与分析与解决:1、我们企业处于培训管理的哪个阶段?在这个阶段我应该如何规划我们的培训体系?2、培训如何真正的帮助企业解决我们的实际问题?3、怎么样证明培训在企业中真正的价值?4、怎么规划我的学习项目能够做到真正培训落地……更多内容,有您的参与将会更精彩!
2      培训收益
Ø  对于学习项目的6D法则有系统的认知。
Ø  学会界定自己的学习收益。
Ø  通过设计完整体验对学习项目设计有系统的认识。
Ø  通过引导学以致用、推动学习转化、实施绩效支持对现有的培训项目进行再设计。
Ø  运用评估工具评估自己的学习成果
3     培训对象
Ø  .企业培训部门工作者、企业人力资源部工作者
Ø  各企业业务骨干
Ø  各企业部门经理、主管
Ø  对企业和自身改进业绩感兴趣的人士
Ø  培训专业人士(包含企业内训师)
4       培训时间:4天
5      课程大纲   
第一讲  6D-将培训转化为商业结果
目的:了解6D的设计理念与思路
主题:6D法则之初探
要点:培训转化成商业结果的6D
一、 界定业务收益
二、 设计完整体验
三、 引导学以致用
四、 推动学习转化
五、 实施绩效支持
六、 评估学习结果
教学方法:案例分析,讲师讲解,小组讨论,现场制作,世界咖啡


第二讲 界定业务收益
目的:明确学习的价值所在
主题:D1-界定业务收益
要点:培训如何创造价值
一、 点餐员和顾问的区别
二、 怎样才能成为受信任的顾问
三、 培训如何创造价值
四、 学习目标与业务结果
五、 区分理解时间节点与关注点
六、 界定业务结果之结果规划轮
教学方法:讲师讲解,案例分析,课堂挂图,小组讨论,角色扮演,现场制作
第三讲  设计完整体验
目的:设计出本企业某个培训项目的完整流程和体验
主题:D2-设计完整体验
要点:设计完整流程,而不是一个事件
一、 学习是一个过程而非事件
二、 设计培训前、培训中、培训后
三、 改进课程描述与邀请
四、 学习成果四阶段
五、 培训后新的终点线设计
教学方法:讲师讲解,小组讨论,头脑风暴,案例分析,现场制作。


第四讲  引导学以致用
目的:设计出符合培训项目的能和愿
主题:D3-引导学以致用
要点:从方法和人层面引导学以致用
一、 为什么不能学以致用
二、 解决我能和我愿
三、 我能之课程设计
四、 我愿之激励模型
五、 方法工具设计
教学方法:讲师讲解,小组讨论,头脑风暴,案例分析,现场制作


第五讲 推动学习转化
目的:杜绝学习废品,推动学习转化为商业结果
主题:D4-推动学习转化
要点:学习废品与转化率
一、 希望不是方法
二、 流程改进
三、 学习废品
四、 学习转化的商业案例
五、 学习转化的PDCA
六、 转化氛围营造
七、 学习转化的我能和我愿意
教学方法:讲师讲解,小组讨论,头脑风暴,案例分析,现场制作


第六讲  实施绩效支持
目的:设计出符合培训项目的绩效支持工具
主题:D5-实施绩效支持
要点:什么是优秀的绩效支持
一、 支持是完整体验的一部分
二、 什么是绩效支持
三、 优秀的绩效支持的七个标准
四、 绩效支持什么时候最有价值
五、 设计绩效支持
教学方法:讲师讲解,小组讨论,头脑风暴,案例分析,现场制作


第七讲  总结评估结果
目的:总结与评估结果是为了持续改进
主题:D6-总结评估结果
要点:总结与评估结果的量化
一、 持续改进
二、 不是所有结果都重要
三、 评估虽小,后患无穷
四、 为您的学习寻找评估内容
五、 评估成果自测
六、 推广价值
教学方法:讲师讲解,小组讨论,头脑风暴,案例分析,现场制作


收尾:三天课程总复习与回顾+行动计划制定

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