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TTT培训师培训 主讲老师：李巍华 【课程背景】 企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，需对内部有影响力的中层干部、业务专家、技术骨干进行专业技能培训，使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用，内训师是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。本课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。【课程对象】企业培训师、内训师 【课程时间】2天（12小时） 【课程特色】 采用进阶式的培训方式，引导学员在过关中实现立竿见影的提升；培训过程中技巧和心态的培训交织进行，以演练为整个培训的主线。本课程将以训练代替讲授，从激发学员的授课动力、增强学员的心理素质、提高学员的授课技巧等方面，引导学员进入培训师的大门。 【课程大纲】 一、 企业内训师的角色 1.直线经理为什么做内训师 n 培训工作不佳导致的恶性循环 n 内训师观念访谈反馈 n 管理转型、提升业绩、发展素质 【案例讨论】：外部讲师与内部讲师对比优缺点 2.企业内训师的角色与功能 n 培训准备三步曲 n 培训师成长的三个阶梯 n 成功讲师的五项需求 【故事分享】：大师与蝎子 培训师的8个角色 培训师具备的6大能力 【小组研讨】：培训技能自测 n 内训师素质模型 n 讲师发展的三个阶段、三种境界 二、 成年人学习的原则与理论 1.脑科学与成人学习 n 人脑组成图 n 悟性和灵性的左右脑分工 n 记忆的5个要素 2.学习的定义 【故事】：猴子和香蕉的故事 n 成人学习与儿童的区别 n 成人心理学对讲师的启示 n 成人学习的七大障碍 n 成人学习的十个特点 n 学习金字塔-学习保持率 3.培训与学习本质-A&T学习效能模型 n 成年人学习的模式 三、授课技巧训练 1.职业形象的基本要求 n 男性&女性 2.课程前—消除紧张 n 怯场测试 【故事】：李敖与黄菡 n 克服紧张的方法 成功冥想法 生理舒缓法 压力转换法 3.课程初—有效开场 n 开场的目标 n 开场白 开场白原则：三精 n 课程的开场结构 n 开场破冰应避免的七个陷阱 n 常见的六种培训开场方式 【视频】：沟通培训 n 课程初—破冰之旅 【破冰练习】：寻找 【练习】：开场白 4.培训中--各类培训技巧 n 演讲技巧 【视频】毕业典礼演讲 n 身体语言技巧 【案例】：审讯嫌疑犯、小猫和小狗的故事 讲师基本功：站、走、标准手势 面部表情技巧：眼神的应用 【练习】：眼神交流 n 表达技巧 声音、语音、语调、语速 【故事】：秀才买材 【视频】：重庆姑娘挑战中国好舌头 培训师常见的12种表达障碍 【练习】：顺口溜 n 控场技巧--提出问题 现场提问的优势和禁忌 现场提问的标准、步骤、方式 n 控场技巧--回答问题 n 控场技巧--时间控制 【案例】：新员工入职培训课程时间分配表 n 跑题的四种处理方法 n 阶段性小结方法 n 课堂禁忌 5、培训结束 n 完满总结的步骤 n 结尾方法 【练习】：请为你的课程设计结束语 n 如何布置课后任务？ n 成功培训的三段结构 n 现场呈现的三大要诀 6、有效培训方法 n 有效的培训促成学员什么改变？ n 各类培训方法 （1）讲授法 （2）头脑风暴法 （3）小组讨论法 （4）角色扮演 （5）案例分享法 【案例】：如何和史上最牛女秘书沟通 四、课件开发与设计 1、课程设计的关键 n 基于问题的需求分析 1)关键事件法 2)标杆对照法 3)访谈法 n 基于需求的课程目标设计 1)课程目标的分析 2)课程目标的梳理 n 基于课程目标的课题及课程大纲的设计 1)课题选择 ü 选题原则 ü 课题命名 2)课程大纲编排 ü 教学顺序编排——知识点、学员特点、学习难度 ü 基于金字塔原理的课程编排 ü 思维导图在课程结构中的应用 2、课程编写五大要件 1) 课程简介 2) 课程大纲 3) 课程时间表 4) 讲师手册 5) PPT演示文稿 ü PPT设计原则 ü 标题制作技巧 ü 版面建议 ü 字体建议 ü 图表会说话 ü 什么是好的投影片 【练习】PPT制作
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