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关键人才管理 主讲老师：李巍华 【课程背景】 最近流行一句话：一个人就是一支队伍。在管理工作实践中，是由企业中极其少数的关键人员决定企业能否发展壮大、能否做成百年企业。 或许，企业所有者和人力资源管理者没有足够的精力全天候盯着所有员工，但关系到企业生死存亡的关键人才，一定要自始至终都要管理好的。 那么，如何有效识别和发现关键人才？ 如何用好关键人才让其融入企业？ 如何做好关键人才的梯队建设，实现关键人才的快速培养和复制？ 如何有效激励关键人才促进关键人才的绩效持续提升？……这些，都是企业必须解决的人才管理问题。 李巍华老师设计的本课程站在战略管理的角度，帮助学员掌握关键人才识别、培养、使用、激励、吸引、保留的策略与方法，实现关键人才的发展与复制，打造企业人才竞争优势。 【课程收益】 通过管理人员非人管理技能的提升，构建实现企业战略的组织能力，创建一支意愿强、能力高、氛围好的员工队伍，提升企业的战略执行力。 【课程特色】 【课程对象】企业中高层管理人员 【课程时间】12 小时 【课程大纲】 一、关键人才的管理纲要 1、关键人才在企业中的作用 2、“四才”员工的分类 3、“四才”员工的情景管理法 4、案例讨论：到底谁的责任大 二、关键人才的获取 1、获得关键人才的途径 Ø 招聘 Ø 培养 Ø 选对人比培养人更重要 2、选人的方法论——人岗匹配 Ø 按图索骥—素质模型（冰山模型、洋葱模型） Ø 建立素质模型的方法 Ø 关键人才甄选的几种方法 Ø 面试中常见的误区 3、关键人才的培养 Ø 员工为何需要进行培训 Ø 素质模型在培训中的应用 Ø 培训的方法：自我启发、在岗辅导、脱岗辅导 Ø 辅导的目标 Ø 有效辅导的程序 Ø 有效辅导的技巧：聆听、提问与反馈 Ø 辅导中的注意事项 三、关键人才的授权管理 1、为何关键人才发挥不了关键作用 2、关键人才的授权 Ø 为什么授权 Ø 为什么有人不喜欢授权 Ø 管理者如何通过授权完成其工作目标 Ø 可以授权的工作/不能授权的工作 Ø 将合适的任务授予合适的人 Ø 明确被授权人的权力和责任 Ø 授权常见误区：假授权、过度授权、逆向授权 案例分析：李老板授权失败在哪里 Ø 授权的基本程序:建立目标—配置资源—实施授权—监控进展—验收结果 3、授权的注意事项 四、关键人才的激励管理 1、激励理论之内容型激励 Ø 马斯洛需求理论 案例讨论：老王的尴尬 Ø ERG理论 案例讨论：该选谁担任项目经理 Ø 双因子理论 Ø 雷尼尔现象及应用 案例：美的电器拆分计划 2、激励理论之过程型激励 Ø 期望理论 Ø 公平理论 案例讨论：小刘的无奈 Ø 强化理论 3、关键人才激励实现路径 4、关键人才激励实现路径的达成方法 Ø 文化激励 Ø 愿景激励 Ø 目标激励 Ø 反馈激励 Ø 表率激励 课程回顾与答疑
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