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《赋能型导师》 以成果为导向的价值管理模式复制 【课程背景】 如何管理知识型员工？如何快速地将目标变为成果？新的管理模式让企业管理者成为教练，成为赋能型导师。像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心，以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速地将目标变为成果，形成知识经济企业的核心竞力。 释放人的潜能是这套方法的核心着眼点，企业教练技术是这套价值模式可以呈现实用结果的重要工具；这套工具已被国内外众多企业所采用，能够有效提升个人的能力及组织绩效。国际教练协会(ICF)已经用这套方法训练和认证了超过18000人，高管发展协会（EDA）的调查显示之套方法在25项高管最流行的学习方法中位居第五位。李文老师十年前学习了这套技术，用于服务的企业和咨询公司的客户，取得了显著成效，她甚至把这套技术应用于育儿和个案咨询中，均有显著成效。 本课程分六大模块，从设定精准目标到理清现状，紧绕关键价值链设计行动目标，直至行动开展。是一门学完即落地，可执行，可内化的实用课程。课程本着理论与实践结合的原则是，边学边练，老师现场答疑，学员当堂演练，真正为企业复制有教练能力、为员工和团队赋能的合格导师。 【课程收益】 1、帮助企业从科学管理模式切换到价值管理模式 2、输出一套完备的价值管理系统，掌握一套行动目标管理方法 3、掌握有效对话、关键价值链提炼、行动监测与跟进的技术 4、助力企业管理者为增加利润、改善绩效，提升业绩而贡献精力 【课程特色】 专业性：依据国内外权威教练技术，深入浅出解读价值背后的奥秘 全面性：从思维改善，行为训练，情境分析等多角度提升学员管理技能 互动性：依据成人学习特点，采用体验式教学技术，充分催化学员收获 实践性：结合职场常见问题，推荐可行操作方法，加强培训效果持续性 【课程对象】企业中高层管理者、项目经理、内部培训师或技术专家、业务导师 【课程时间】2-3天 【课程大纲】 第一部分 管理者如何辅导下属，催动创造 1、企业管理者做“教练“角色转型，变给任务为取智慧 Ø 从科学管理到价值管理 Ø 价值管理催生管理教练 Ø 教练与辅导下属是企业管理者的必备技能 Ø 讨论：如何用非物质的手段，激励你的员工？ Ø 激励的三大动力 Ø 激励的三个技巧 结论：从传统管理者走向赋能型导师 工具：取出员工智慧模型 问题架构表单 2、有效对话——实现员工智慧的创造与贡献 Ø 有效对话的定义 Ø 聆听与发问——有效对话关键行为 Ø 练习：积极倾听 有效提问 小结：有效倾听三法宝：接受、回应、复述 有效提问7要点8个技巧 Ø 有效对话的对话技术 ：收集与核实、理清与发现、边界与限制 Ø 提升有效对话的两个能力训练：觉醒力&直觉力 Ø 故事分享：小偷传艺 Ø 拓展应用：如何面对员工的抱怨 Ø 接受并积极处理员工抱怨，会使你成为一位优秀的经理。 第二部分 以成果为导向的价值模式 1、理解赋能型导师的角色： Ø 通过有效对话 Ø 引发员工智慧 Ø 激发员工尽现感和觉知力 Ø 快速提升员工绩效管理技术 2、以成果为导向的价值模式模型 ： Ø 精准目标 Ø 理清现状 Ø 关键价值链 Ø 行动目标 Ø 行动计划 Ø 行动 Ø 行动后跟进 3、第一步：精准目标 Ø 目标要具有精准性和可操作性 Ø 3大目标关注点 Ø 练一练：目标分类 Ø 案例：愿景目标转化成表现目标 Ø 表现目标5要素 Ø 工具：SMART原则 Ø 订立目标阶段的有效对话架构 Ø 精准目标引导七步成形法 Ø 精准目标示范案例 Ø 思考:如何培养员工的独立性？ Ø 实践作为：给下属做一个不超过20分钟的精准目标教练，并记录对话过程。 4、第二步：理清现状 Ø 理清现状的关键点 案例：GE的项目沟通 Ø 管理者决策的三个要点 Ø 理清现状的有效对话架构 Ø 讨论：如何把你的计划变成员工的计划 Ø 理清现状的教练4步：看事实—对数据—比目标—去发现（优势、差距、问题点、关键点） Ø 模拟演练：团队中一名员工面临被解聘，请通过10分钟的对话帮对方理清现状，协助下属说出问题点。（请用事实+数据） 5、第三步：关键价值链 Ø 什么是关键价值链 Ø 价值公式/一般价值公式/关键价值公式 Ø 方法：FEBC法则 Ø 关键价值链的有效地话架构 Ø 讨论：如何组织会议？ Ø 开会三定律：必要才开；充分准备；事前发会议条目和必要信息 6、第四步：行动目标 Ø 案例：保险业务员的行动目标 Ø 什么是行动目标？ Ø 行动目标制定的4大依据 Ø 行动目标制定的3大技巧 Ø 订立行动目标的有效对话 Ø 行动目标的教练5步骤：确认价值链—过去、过程数据-发现改善点或提升环节—写出行动数据—列出行动目标 7、第五步：行动计划 Ø 行动计划3前提条件 Ø 行动计划5元素 Ø 行动计划示范案例： Ø 思考：如何让员工更加积极主动？ Ø 工具：红绿转化 8、第六步：行动 Ø 行为有效性 Ø 行为选择性 Ø 行动中的TOTE策略 Ø 讨论：如何奖励员工 Ø TOTE示范案例 第三篇：行动后跟进 1、什么是行动后跟进 2、ABC跟进技术 及有效对话架构 3、跟进中的回应技巧 第四篇：赋能型导师教练技术的应用技巧 1、如何增加利润 Ø 以利润公式为架构 Ø 学会为员工喝彩 2、如何改善效益 Ø 理清问题，列答案框架 Ø 写出效益价值链的通用表现形式 Ø 不停核实 ，反复核实 3、如何提升业绩 Ø 业绩一般公式 Ø 提升业绩四技巧 Ø 驱动成上行动的3个要点 总结：以成果为导向的价值模式及赋能教练技术回顾
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