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【课程纲要】 第一单元 内训师的角色与定位 1. 成人学习模式 ² 培训的目的与意义 ² 理论知识与技能的关系，体验式学习圈 2. 从技术专家到培训师 ² 越专业越要通俗易懂 3. 培训师的角色与定位 ² 核心：学习的促进者 ² 两个服务 4. 培训师的能力要求 ² 导演、编剧、演员 第二单元 课程设计与开发技巧 1. 课程开发的步骤与流程 2. 培训内容的组织与开发 - 培训内容的组织与选择 - 搭建课程的金字塔结构 ² 金字塔结构的四个基本特征 ² 演绎结构与归纳结构 ² 三级目录课程纲要 3. 单元设计内容与步骤 - Why：引起动机 - What：解释概念 - How：讲解步骤 - Practice：强化练习 - Apply：讨论应用 - Action Plan:行动计划 4. 内容的呈现方式 - 视觉、听觉、感觉 - 培训方法的设计 5. PPT的设计与制作 6. 教案编写的基本方法 7. 与时间分配技巧 第三单元 培训师的基础技巧 1. 声音三要素 - 音量、语速、语音语调 2. 态势语言的应用 - 站姿、眼神、表情、手势、脚步 3. 克服紧张情绪的方法 第四单元 台前授课与控场技巧 1. 授课的框架与流程 - 开场白设计 ² 自我介绍 ² 激发学员兴趣 ² 提出主题 ² N个内容 - 主题讲授 - 结束语设计 ² 总结与反思 ² 闪光点 2. 控场技巧 - 如何处理学员提问 - 教员情绪与压力处理技巧 - 课堂氛围引导与控制技巧
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