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非人力资源管理者如何管理人力资源 ——非人力资源管理的人力资源管理 主讲老师：王万多 【课程背景】 在企业中，每个层级的管理者的工作任务都有三个方面，一是业务工作管理，二是人力资源管理，三是经营财务管理。大多数人认为，只有人力资源部门才会负责人才的选、育、用、留。殊不知，非人力资源部门经理（财务、生产、销售等职能部门的经理，即直线经理。本课程所谈到的非人力资源经理即直线经理。）也应该具备人力资源管理的专业知识，否则就不是一个称职的管理者，在实际管理中也会遇到很多问题，诸如： Ø 如何在人力资源部推荐的众多候选人甄选人才？ Ø 如何让员工服从管理并积极完成工作任务？ Ø 如何科学设计岗位，让员工形成高效的协作关系？ Ø 如何让员工成果管理者的左膀右臂？ 此时，管理者理解和掌握人力资源中的工作安排、人才引进、员工培训、绩效考核、薪酬激励设计、员工生涯规划建设等知识和技能尤为重要， 王老师用两天的时间分享，将多年咨询辅导百余家企业管理技巧及研究与实践经验分享给大家，实现员工与管理者心往一处想，劲往一处使，共同完成部门及公司经营目标。 【课程收益】 Ø 掌握工作任务安排技巧 Ø 掌握员工选、用、育、留的基本方法 Ø 提升管理者岗位胜任能力的综合管理素质 Ø 激活企业新的增长点和源动力。 【课程特色】 Ø 知到：用故事的方式现场实例分析与问题讨论 Ø 得到：用咨询的方式现场练习与撰写方案 Ø 做到：用辅导的方式课后实战与持续提高 【授课方式】 案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习+课后作业 【课程对象】 董事长、总裁、总经理、副总经理、总监、经理、主管等管理者及必要的基层员工。 【课程时间】 2天 【课程大纲】 一、管理者需要具备的基本能力和素养？——组织协调与沟通指导能力 1、 管理者具备的基本能力 Ø 业务能力 Ø 经营能力 Ø 管理能力 2、 从员工到管理者的转化过程 Ø 心态调整 Ø 管理技能提升 Ø 管理者与人力资源部的分工与协作 3、 教练型管理者 Ø 什么是教练型管理者？ Ø 实现目标的工具一：目标七要素 Ø 实现目标的工具二：神奇十六问 Ø 实现目标的工具三：魔力大转盘 【课堂练习】工具练习与点评 Ø 实现目标的工具四：迪士尼策略 Ø 实现目标的工具五：360度教练 Ø 教练式反馈：BIA、BID Ø 教练式沟通：CFR 二、管理者如何制定目标并科学合理的进行分解和工作分工？——工作安排与考核 1、 目标制定与管理 Ø 经营目标 Ø 管理目标 Ø 目标设计方法 Ø 目标管理手册 【案例分析】领导拍秃脑袋定目标，员工自在乐逍遥 2、 流程管理 Ø 流程BPC设计中的四个关键（四象） Ø 五步法设计工作流程 【案例分析】XX公司如何改善部门间推诿扯皮的？ 3、 组织架构与岗位职责 Ø 企业不同发展阶段的组织架构设计 【案例分析】快疯了的张经理：为什么岗位职责明确还是工作效率低，一团遭？ Ø 工作分析表设计6大原则 Ø 工作分析表的构成（九宫） Ø 工作分析表的设计方法 【课堂练习】编制一张自己或下属的岗位职责表 4、 绩效管理 Ø 常用绩效工具介绍（BSC、KPI、OKR、360°） Ø 指标提取方法 Ø KPI绩效考核表设计 【课堂练习】编制一张自己或下属的绩效考核表 Ø OKR绩效考核表设计 Ø 绩效面谈与辅导 【课堂练习】选两组绩效面谈演练，老师点评 三、 管理者如何使员工服从安排并完成任务目标？——员工的选、用、育、留 1、 人才引进与聘用 Ø 人力资源规划与人才盘点 Ø 招聘的概念和标准(KSAO) Ø 招聘实施过程 Ø 人员甄选与测评 Ø 人员面试与入职 【案例解析】XX公司销售团队岗位人才分析报告 2、 培训体系与学习型组织 Ø 培训内容与培训计划 Ø 培训预算 Ø 培训实施与效果转化 Ø 培训效果评估 Ø 学习型组织与商学院 【案例分析】XX公司是如何选择培训方法，失败到成功的过程？ 3、 管理者必备的薪酬管理知识 Ø 薪酬概念 Ø 薪酬误区及薪酬十大死局 Ø 不同时期薪酬构成及比例 Ø 不同岗位的薪酬构成及比例 Ø 薪酬设计基本步骤 【案例分析】XX公司薪酬设计过程解析？ 4、 员工生涯规划体系建设 Ø 三叶草模型 Ø 员工职业生涯规划对的意义 Ø 如何做好员工的职业生涯规划体系 Ø 如何使用六步法建立员工职业生涯规划体系 Ø 员工生涯规划通道图设计 Ø 员工生涯规划晋升标准设计 【案例分析】XX公司生涯规划手册解析？ 四、人力资源管理的未来发展会怎样？——立足当下，把握未来 1、 全面合伙人与疫情时代的人力资源管理(90后员工与居家办公管理) Ø 全面合伙人思维 Ø 居家办公人力资源管理 2、 HR三支柱模型的应用逻辑 Ø 人力资源专业知识中心（HRCOE） Ø 人力资源共享服务中心（HRSSC） Ø 人力资源业务伙伴(HRBP) 3、 新时代大数据带来的人力资源管理变革 Ø 新时代非人力资源管理的进化方法论 Ø 非人力资源管理的大数据管理
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