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课程时间Class time ☆课程名称：超级面试官——读心选才精准面试法 ☆授课讲师：李汶娟 ☆课程时长：1-2天（6小时/天） ☆培训方式：理论讲解+情景呈现+ 案例分析+视频点评+游戏互动 ☆适宜人群：招聘模块负责人、HR从业者、企业中主导参与招聘面试的各级管理者等 ☆课程目标：通过课程的讲解及训练使学员掌握人员甄选的常用方法；无领导小组讨论解析、面试问题的设计；面试的提问技巧；标准面试流程及方法以及面试官常犯的错误，全面提升企业招聘面试官的招聘面试的实战管理技能水平。 ☆课程特色：课程整体内容不是理论灌输和经验分享，而是传授了一套系统的面试方法论，帮助学 员从经验者到专业者、从不成系统到系统化、经验面试到精准面试的转化。课程强调 实用性，全程采用案例视频教学的方法，让学员在原有的基础之上，快速作出改进和 提升。
第一部分 招聘面试的基础解读 1. 招聘甄选完整流程解析 2. 人员选拔的冰山模型 3.
人员甄选的四匹配原则 ¨ 人岗匹配 ¨ 团队匹配 ¨ 组织匹配 ¨ 薪酬匹配 4. 影响招聘成功率的三大因素 ¨ 薪酬因素 ¨ 环境因素 ¨ 人员因素
第二部分 面试方法解析 1. 人员甄选及面试介绍 ¨ 人员甄选的常用方法介绍 ¨ 面试的解读 ¨ 为什么面试无效 ¨ 面试的类型：结构化面试、非结构化面试、半结构化面试 2.
面试的形式 ¨ 标准化面试 ¨ 小组面试 ¨ 行为面试 ¨ 情境面试 3. 面试前的准备 ¨ 面试前准备的内容 l 回顾职位说明书—再次锁定你要选的人员标准和类型！ l 从简历中辨识候选人
ü浏览外观与行文 ü材料中空白或省略的内容 ü与其应聘职位或行业相关工作经历 ü思考其工作变动的频率和可能的原因 ü工作经历中时间上的间隔或重叠 ü教育背景及其与工作经历的相关性 ü应聘者对薪酬的要求 l 准备面试的时间和场地 l
了解应聘者的应聘心理 ü趋同 ü表现 ü…… 4. 面试部分精讲 ¨ 面试的五阶段法则 l
关系建立 l 导入阶段 l 核心阶段 l 收尾阶段 l 回顾评估 ¨ 面试核心阶段的望、问、闻、切 l 望-候选人各种身体语言暗含的信息 l 望的步骤 l 扫描——聚焦——放大——分析与判定 l 常见的身体语言 l 问-各种提问方式问出核心要素 ü 开放性问题 ü 封闭型问题 ü 情境性问题 ü 压迫性问题 ü 行为性问题 ü 行为性问题的STAR应用技巧
¨ 面试后的收尾 l 收尾阶段的流程与步骤 l 评估阶段的注意事项 ¨ 面试官应当注意的各类事项 l 面试官的职业规范 l 面试官常犯的心理误区 ü 首因效应 ü 近因效应 ü 晕轮效应 ü 偏见效应 ü 刻板印象 ü 相似效应 案例分析：实景面试录像分析
第三部分 读心选才面试量化 1. 综合素质能力考查量化方式 ¨ 如何识别人选的综合实力？ ¨ 如何识别人选的潜在实力？ 2. 面试当中的核心特质问题 ¨ 岗位计划性考查 ¨ 岗位执行力考查 ¨ 岗位合作性考查 ¨ 岗位责任意识考查 3. 职业风格篇 ¨ D型人员分型 ¨ I型人员分型 ¨ S型人员分型 ¨ C型人员分型 性格测评：DISC行为风格测试
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