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《企业培训体系构筑与培训项目管理》 【课程背景】 作为企业培训总监/经理的您，承担着企业进步、员工培养的重担。“企业学习如何做”和“培训经理如何做”“人才培养如何做”对中国的企业和企业的培训总监/经理都是一个需要深入思考的命题。 如何让培训工作有效支撑企业战略？ 如何让培训工作让公司认可，其他部门欢迎，员工喜欢？ 如何制定有效的课程体系，人才培养体系？ 如何调研和梳理企业培训需求？ 如何在有限的预算下制定有效的培训计划？ 如何寻找合适的培训服务供应商，且获得长远双赢？ 培训工作繁琐而艰巨，面对诸多疑难问题，您是否也感觉到自己知识与技能的不足，甚 至正在为自己的职业方向而迷茫…… 【培训收益】 1、通过培训，让培训管理者明确目前存在的不足及问题，同时帮助培训管理者掌握系统的培训体系搭建以及人才培养体系搭建的思路和方法。 2、学会如何制定支撑战略的年度培训计划。 3、学会如何利用多种方式来对公司的内训课程进行设计及实施。 4、学会如何保证培训课程结果落地并进行有效评估。 5、课程形成多项落地方案或行动计划，帮助公司后期培训管理改善。 【培训对象】 公司人力资源总监/经理、培训总监/经理、人力资源从业者 【培训课时】 1天（视需求而定） 【培训方式】 讲解分析、角色扮演、模拟练习、实际问题分析解决、案例研讨、互动游戏等。
【培训大纲】 前言：培训管理者的角色与挑战 1、培训经理的角色及定位 2、培训经理的职业前景 3、企业培训的现状 4、培训经理应具备的专业知识技能 Ø 培训经理知识树模型 Ø 成人学习心理 Ø 如何让培训工作受重视 第一章：明确培训需求 1、企业对培训的要求是什么 2、如何进行需求调研？ Ø 访谈法 Ø 战略解读法 Ø 小组会诊法 Ø 综合观察法 Ø 资料分析法 Ø 问卷调研法 Ø 五基需求调研法 3、如何明确关键问题 4、分析与解决关键问题 5、如何选定关键问题 第二章：课程体系建设 1、年度培训规划 Ø 好的年度培训规划应该具有哪些功能？ Ø 年度培训规划应包含的八项内容 2、新人培训计划（三阶修炼） 3、在职人员培训 Ø 年度计划类培训体系 Ø 固定课程类培训体系 Ø 人才培养类课程体系 4、内训课程体系打造 Ø 基于公司战略的课程体系 Ø 以问题为导向的课程体系 Ø 以任职资格为导向的课程体系 Ø 基于业务流程的课程体系 Ø 基于职务发展的课程体系 第三章：制度措施管控 1、培训制度 Ø 培训制度三大体系 Ø 内训平台构建要素 Ø 如何通过制度约束学员学习和参加培训？ 2、费用管控 Ø 十类费用控制 第四章：培训项目管理实施 1、培训项目 Ø 新员工培训项目 Ø 管理者进阶培训项目 Ø 常设专题培训项目 Ø 临时专题培训项目 2、培训项目规划 3、培训项目准备及实施 4、学习活动设计 12种传统学习方式 必备的学习理论及方式 5、针对不同内容的学习活动设计 Ø 有效学习活动的5大原则 Ø 知识类学习活动 Ø 技能类学习活动 Ø 心态类学习活动 第五章：组织人才培养 人才盘点——人才培养 1、人才盘点的关键领域： 组织与人才（数量、质量） 2、人才盘点三个关键组成部分 A、人才标准 （1）战略分解与任务承接 （2）谁是关键岗位与关键人才 （3）任职资格与素质模型 （4）如何建立关键人才的任职资格体系 案例：X公司销售人员能力标准 B、评价技术 人才评价的4种常用载体及技术 日常观察、行为面试、360评鉴、评鉴中心（问卷、情境模拟、性格测评、角色扮演等） C、培养方案 （1）人才培养的70-20-10法则 （2）人才培养的80-20法则 （3）人才培养的5大方式 （4）人才培养方案落地 案例：《能力提升方案》、《员工培养方案》 3、人才盘点的呈现 （1）人才盘点流程 （2）阶段性人才会议 案例：《人才盘点报告》 第六章：师资力量打造 1、内部培训师选拔 Ø 能力要求与选拔方式 Ø 内训师来源 Ø 内训师的素质标准 2、内训师的三项技能修炼 3、内训师的培养模式 Ø 传统TTT Ø 课程承接式 Ø 辅导式 4、内训师七个激励技巧 Ø 围魏救赵—让部门领导支持 Ø 名正言顺—纳入工作职责 Ø 独占鳌头—考核晋升激励 Ø 名至所归—宣传鼓励、金牌讲师 Ø 收之桑榆—课时费用 Ø 投桃报李—以训养训 Ø 同流共进—内训师协会 第七章：外部机构合作 1、选择什么样的培训机构（六看） 2、选择什么样的培训师 第八章：培训效果评估 1、培训有效性的保证 Ø 保障培训有效的四大角色 l 培训组织者 l 培训师 l 学员 l 学员上级 Ø 保障培训有效的四大步骤 2、柯氏四级评估 3、进化版的培训评估 Ø 训前评估 Ø 训中评估 Ø 训后评估 4、外部培训五个结果转化步骤 （备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）
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