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《TTT——企业内训师“7+7”晋级修炼》 【课程背景】 你是否想拥有这样的场景： 凭借着口才，你成为众人眼中的焦点，魅力的台风，让你成为气质的代言。 像那些优秀的培训师一样，在舞台上光彩照人，舌灿如花。 但是，你是否因为上台后的紧张而让自己的表现大打折扣？ 你是否还没有把自己的身体语言充分利用以展示你优雅的台风？ 你是否还在为如何调动现场气氛，如何有效控场而纠结？ 你是否还在为如何设计完美的课程，让自己的内容吸引人并且实用而发愁？ 一个口才出众腹有诗书的人，绝对是企业里不可或缺的人才。如果一家企业拥有一群掌握了语言技巧和控场能力的培训师人才，它绝对是市场大潮中充满竞争力的引领力量！ 【课程目标】 1、 根据企业培训师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT企业培训师课程为企业培养合格的培训师。 2、 通过专业训练，让企业培训师了真正了解培训师的具体职责和角色要求；认识成人学习的特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练，提高演讲表达能力，树立企业培训师的职业形象。 3、 帮助企业培训师掌握现代多元化的授课技巧，多种教学方式的呈现以及课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问等； 4、 通过有效的课程设计与教学实施，达到让学员将课堂知识转化为行动和实际授课的综合能力。 5、根据企业需求，学员形成落地的具体的培训课程（讲师手册、学员手册等等） 【课程对象】 企业内部培训师 【授课方式】 讲授分析、互动讨论、情境演练、现场点评、总结提高 讲授40%+实战演练与分享60% 侧重于技能要点的现场演练与技能地掌握运用 【授课课时】 3-5天（视企业需求而定，授课内容及方式有所调整） 【课程大纲】 前言：培训师的角色认知与学习心理 1、培训师的角色和职能 2、培训师应掌握的成人学习心理 3、激发学习动机“三动”原则 4、激活旧知的三个维度 5、示证新知的四个策略 6、戴尔经验之塔 第一篇：精彩课程呈现 第一章：突破紧张 1、认识紧张 2、为什么会紧张？ 3、克服紧张的十大心法 4、学员练习 第二章：和谐身形 1、形象 （1）不专业的表现有哪些？ （2）专业讲师的形象 仪容（发肤容貌） 仪表（衣着打扮） 仪态（举止神态） 2、面部表情 3、眼神 4、站姿 （1）讲师“站”的基本要求 （2）拿话筒的注意事项 （3）无话筒的站法 5、手势 （1）数字的手势 （2）邀请人讲话的手势 （3）停止的手势 （4）讲课的手势 6、步法 第三章：精彩语言 1、声音如何讲的响 2、语速如何讲的适 3、逻辑如何讲的清 4、内容如何讲的神 第四章：闪亮开场 如何最快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何树立你在讲台的权威？这就需要专业的开场白。 1、娱乐类开场 2、学员期许与问题分析类开场 u 开场三问 u 学员期许 u 问题发现 u 预演未来 3、知识引入类开场 u 案例开场 4、文艺类开场 u 集体朗读 5、彼此熟悉开场 u 重新分配位置 u 学员相互介绍 第五章：完美互动 如何调动学员的积极性？如何让大家都积极参与？如何营造良好的现场气氛？如何避免唱独角戏？这就是互动技巧 1、课堂互动的五个级别 2、单一问话技巧 3、组合式问话技巧 4、问话游戏 5、娱乐性互动 6、研讨会互动 7、训练性互动 第六章：高效控场 如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握？这就需要专业的控场技巧，这是课程顺利进行的必备的保障措施。 1、时间控制 2、节奏控制 3、气氛控制 u 开心金库 4、内容控制 5、行为控制 u 如何应对挑衅者？ u 如何应对喧宾夺主者？ u 如何回答自己不会的问题？ u 如何应对突发状况？ 第七章：圆满结尾 如何做到结尾有力？如何避免虎头蛇尾？如何让培训结束后促使学员行动？如何让结尾余音绕梁？如何让人对你的内容记忆深刻？ 1、讲师总结 2、学员分享 u 单人分享 u 团队总结 u 圣诞树模型 u 5-3-1模型 3、课程回顾 4、笔记核对 5、考试 6、知识竞赛 7、情感升华 u 朋友圈的利用 u 微信群的使用 u 便利贴祝福 第二篇章：完美课程设计
第一章：分析问题需求 1、访谈法 2、战略解读法 3、小组会诊法 4、综合观察法 5、资料分析法 6、问卷调研法 7、五基需求调研法 第二章：选定关键主题 1、清理需求，明确问题 u 情境分析法 u 分解细化法 2、问题的筛选排序 u 时间矩阵 u 价值排序 3、明确解决途径 u 什么问题需要培训解决 u 什么问题需要管理解决 4、逻辑对话 u 培训谁？ u 为了解决什么问题？ u 为什么解决这个问题？ u 如何解决这个问题？ u 如何验证已经解决了这个问题？ 5、选题标准的四个标准 小、实、专、新 6、拟定标题 u 好标题的特质 u 单一标题模式 u 主副标题模式 第三章：明确培训目标 1、分析学习内容 u 设定清晰的目标 u 识别“问题差距” u 关键节点、组合因素 u 学员达成任务的四种程度 2、撰写培训目标 u 撰写培训目标的ABCD模型 第四章：搭建课程结构 1、课程结构模式 u 三段法：开场—主体—结尾 u 流程模式 u 3W模式（why-what-how） u 元素组合模式 u 微课的PRM模式：问题呈现-原因分析-解决方案 2、形成课程大纲 u 内容序列 u 方法序列 u 时间序列 u 情绪序列 u 工具序列 第五章：设计学习内容 1、学习内容来源 （1）素材积累 u 视频库 u 案例库 u 开心金库 u 理论库 u 图片库 （2）专家萃取 u 哪些经验知识需要萃取？ u 经验知识在哪里？ u 如何萃取经验知识？ 2、学习内容呈现 （1）教学内容 u 知识类学习内容 u 技能类学习内容 u 态度类学习内容 （2）教学方法 u 视觉化 u 讨论式 u 情境式 u 体验式 u 案例式 u 翻转课堂 u 行动学习 第六章：完善课件工具 1、制作PPT课件 u PPT制作的文案 u PPT制作的动画 u PPT制作的图片 u PPT制作的色彩 u PPT制作的布局 2、课程包 u PPT课件 u 导师手册 u 学员手册 u 培训工具包 第七章：验收课程成果 1、前期组织 2、试讲反馈 3、后期调整
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