柳青老师

讲师介绍

柳青

专业培训员

学历：

1993年毕业于华中科技大学

2001年对外经济贸易大学MBA

工作经历：

DHL中国销售培训员 1995-1997

伊莱克斯中国北方区培训经理 1997-1999

吉百利中国培训经理 2000-2001

eNet硅谷动力网络公司培训经理. 2001-2002

NOKIA中国学院签约培训顾问 2002-2004

现在：

专业培训员

联系方法:

1995年接受英国国际培训机构TACK首次中国培训讲师认证。有十八年的跨国公司专业培训经验。熟练掌握国际专业的培训方法，同时结合中国的实际情况，使培训更具实用性。执着于培训工作，是中国第一代专业培训师。2001，2004年中国十大优秀专业培训师。

培训特点:

1风趣幽默. 语言风趣幽默，善于调动现场气氛, 寓教于乐.

2互动性强，注重学员参与,更好的理解培训内容

3实用性强. 通过反复的角色演练,让学员从知道到做到。

专业的培训服务于专业的客户

不仅让学员知道,更要让学员做到.

一 培训课程

培训方向	层次	培训课程
培训培训员 TTT		《培训培训员》 (通用课程) （可分为1-4级)
	Instructor 讲师	Level 1 - Foundation level 第一级培训员---培训师入门
	Trainer Facilitator 培训师	Level 2 - Performance level 第二级专业培训员---成为专业的培训师
	Designer 课程设计	Level 3 - Advanced level 第三级课程设计与开发---培训课程的设计与开发
	Master trainer 大师	Level 4 - Expert level 第四级培训顾问---成为培训师的导师
沟通技巧	员工	《专业沟通技巧》
	经理	《管理者的沟通技巧》
	经理之间	《跨部门沟通技巧》
	领导	《生动化魅力演讲技巧》

二 培训服务流程（培训效果的保证）

1. 培训前三级需求调查了解学员的真正需求。

2. 培训中加强学员演练改变行为让学员做得到。

3. 培训后三级评估和经理辅导方案保证培训的效果。

时间	项目	目的
培训前	《培训学员主管需求调查表》《人事培训经理需求调查表》《学员的培训需求调查表》	全面了解公司的 l 业务需求， l 人力资源需求 l 学员的工作需求设计更有效更有针对性的培训课程。
培训中	1. 知识讲解 2. 行为演示 3. 行为演练	让学员知道，让学员做到。
培训后	《一级反应评估》《二级知识评估》《三级行为评估》	更全面的促进培训成果的转化，让学员把培训中的技巧用到实际工作中。