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吴 子 凡（Rick） 美国《企业教练》课程、《培训培训师—TTT》认证讲师 被企业界与业内誉为：“中国HR管理与服务营销实效型布道者”！ 现 任： ü 浙江大学管理学院EMBA课程研修班资深特邀讲师 ü 上海交通大学安泰管理学院特邀教授 ü 中国企业培训课程研究院首席课程研发顾问 ü 浙江省人力资源管理联谊会首席人力资源管理顾问 ü TTT培训认证讲师 ü 6家优秀民营企业总经理专职长年管理顾问 经 历 ： ü 曾任日资（台资管理）咨询管理公司咨询助理、管理顾问、合伙人； ü 中美合资大型化学电源制造企业（新加坡上市）培训部经理； ü 大型IT研发/销售公司人力资源总监； ü 大型制药企业企划部经理、销售副总经理、人力资源总监等职。 一、培 训 经 验 2000年，吴老师接受台湾培训讲师专业培训认证，4年的专业培训经验，是国内第三代的职业讲师。他了解国际培训方法和中国的实际情况,尤其在民营企业培训方面拥有充足的实际经验，课程的满意度一直保持在85％－97％之间，深受企业的欢迎。近年来，吴老师为了确保每一次课程的成功，每月的课程总量一直控制在10天左右，平时对所讲授的每一个课程做PDCA循环与新课程的研发，以确保课程更加符合企业的实际需求与市场要求。 二、培 训 特 点 吴老师全身心地投入培训工作,善于调动现场气氛,运用企业教练技术，鼓励学员参与到课程中去, 同时运用多种培训方法和演练技术，使培训生动活跃,轻松愉快.让学员在“教中学、做中学”的状态中，学习到实用性强,易于应用的知识与技能，并能在一定程度上影响学员的态度，确保授课的效果。 在课程结束后的7天之内，通过培训合作伙伴给予学员远程的辅导，以增强培训的增值效应与边际效应。 已在国家级期刊发表的论文与文章：《平衡记分卡的战略落地与实施》、《企业的执行力与管理力》、《人力资源经理的伯乐技术》、《民营企业人力资源高层管理者素质模型研究》。 三、部 分 培 训 辅 导 实 绩（包 括 但 不 限 于） | 政府/公用事业/社会团体 | 浙江金华民主建国会、沈阳电力局、浙江快客客运、建德市农产品协会、华东空中交通管理局 | | | | 一汽集团、一汽销售、浙江吉利汽车、东南汽车、麦克奥迪 | | 东方通信（摩托罗拉工厂）、日本索尼、博世电动工具、OTIS电梯、台湾宏基电脑、台湾敬鹏电子、台湾鸿海电机、台湾国巨电子、老板电器、西门电机、奥光通信、伟星集团、熊猫移动、润华集团、宁波博润电讯、金圆水泥、丹峰磨具、长春启明信息、; | | | | | | 浙江南都集团、浙江广厦房产、江苏光华集团、杭州新城房产、合肥泰峰房产、盛元房产、五洋建设、华门房产、21世纪房产、浙江致远工程监理咨询有限公司 | | | | 肯德基、杭州宋城、苏州乐园、中国好乐迪娱乐有限公司、联华华商集团、浙大新宇城市酒店、中国南航、中国东方航空 | | |
四、主 要 培 训 课 程 （一）基 本 技 能 类： 1. 得人得心的沟通技巧 2. 得人得心的顾客沟通技巧 3. 时间管理 4. 专业演讲技巧 5. 四种性格分析 （二）人 力 资 源 管 理 类： 1. 从密西西比河到钱塘江－卓越的中国式人力资源管理 2. BSC与绩效考核指标设计 3. 目标管理与绩效考核 4. 绩效管理中的沟通技巧 5. 年度绩效考评的实施与管理 6. 3R招募与甄选体系沙盘模拟 7. 如何设计年度培训方案与预算计划 8. 3阶段培训规划与管理 9. TTS－培训培训员的培训 10. TTT－培训培训师的培训（分为蓝带级、绿带级、黑带级各3级课程） 11. 员工职业素质培养 12. 职位分析与员工职业规划 13. 非人力资源的人力资源管理 （三）综 合 管 理 类： 1. MTP－中阶主管管理才能训练 2. 如何做一名出色的部门经理 3. 职业经理人的12项修炼 4. 有效的授权与分工 5. 有效的员工辅导与激励 6. 团队目标凝聚与员工激励 7. 如何打造高绩效团队 8. 管理教练技术实战训练（课程分为入门级、晋升级、权威级） （四）思 维 模 式 与 销 售 类： 1. 高效能人士的7个习惯 2. 6顶思考帽子 3. 创新思维与解决问题之道 4. 高层领导的竞争力提升 5. 卓越的谈判实战技巧 6. 建立高绩效的市场营销及销售组织体系 7. 情境销售 8. 通信运营行业无形产品的销售原理与技巧 9. 无形产品的销售原理与技巧 10. 全员销售管理与技巧（升级版） 最受客户欢迎与满意度在85%-97%的10门课程： 1. 从密西西比河到钱塘江－卓越的中国式人力资源管理 2. 打造中国企业兄弟连－室内拓展式情境管理训练 3. 决战在“中坚”－中坚主管核心管理才能训练 4. 通信运营行业无形产品的销售原理与技巧 5. 全脑销售－无形产品的销售原理与技巧 6. 通信运营行业渠道管理实务训练－为中国电信特别设计 7. 烟草行业差异化营销与品牌传播 8. TTT－培训培训师的培训（分为蓝带级、绿带级、黑带级各3级课程） 9. BSC与绩效考核指标设计 10. 3R招募与甄选体系沙盘模拟 五、主 要 咨 询 与 辅 导 方 向 （一）战略与流程管理领域： 1. 平衡记分卡规划、设计与实施 2. 中小型企业的发展战略 3. 管理流程梳理与重组 （二）人力资源管理领域 1. 目标管理体系建设 2. 绩效体系设计与管理 3. 薪酬体系设计 4. 高管人员的约束与提升机制建设 5. 培训管理体系建设 6. 内部培训师的培养 7. 有效的人才招聘与甄选 8. 素质模型的建立与使用 （三）领导力与思维模式领域 1. 中高层管理人员教练技术培养 2. 中高层管理人员领导能力提升 3. 中高层管理人员职业生涯规划 4. 员工团队建设与能力开发体系建设 六、部 分 咨 询 与 辅 导 实 例（包 括 但 不 限 于） | 企业性质 | | | | | | | | | | | | | | | 人力资源管理体系建设咨询案 绩效管理体系建设与落地 | | | | | | | | | | | | | | | | |
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