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QC新旧七大手法培训
1概述： QC新旧七种工具都是由日本人总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器。品管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题，与原来的“旧”品管七大手法相比，它主要应用在中高层管理上，而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。因此，新七大手法应用于一些管理体系比较严谨和管理水准比较高的公司。 品管七大手法是品质管理工作中最基本也是必不可缺的，（QC培训）在品质问题的处理和数据的初步整理中起了重要的作用，其广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。 培训期望： 1. 通过大量的实例演练和小组讨论让学员能熟练掌握最常用的品管工具，并能实际用于持续改进和产品、服务质量的提高 2. 提高QC七大手法的运用能力 培训对象：部门负责人、品质管理人员、QCC活动推进人员、车间主任、班组长等 授课方法：讲授实例、案例分析研讨、经验分享、游戏互动等 课程大纲： 一、品管新七大手法概述 1-1 品管新七大手法的起源 1-2 品管新七大手法简述 案例：QC七大手法运用案例之捆包生产线改善 一、品管七大手法的运用 2-1 检查表——收集、整理资料 2-2 排列图——确定主导因素 2-3 散布图——展示变数之间的线性关系 2-4 因果图——寻找引发结果的原因 2-5 分层法——从不同角度层面发现问题 2-6 直方图——展示过程的分布情况 2-7 控制图——识别波动的来源 三、关系图 3-1 定义 3-2 使用范围 3-3关系图的特点 3-4关系图类型 3-5关系图做法 3-6 判別方法 3-7 实例 3-8 注意事项 四、系统图 4-1定义 4-2使用范围 4-3系统图的特点 4-4系统图类型 4-5系统图做法 4-6实例 4-7注意事项 五、亲和图 5-1定义 5-2使用范围 5-3亲和图的特点 5-4亲和图类型 5-5亲和图做法 5-6亲和图制作实例 5-7注意事项 六、矩阵图 6-1定义 6-2使用范围 6-3矩阵图的特点 6-4矩阵图类型 6-5矩阵图做法 6-6矩阵图实例 6-7注意事项 七、PDPC法 7-1定义 7-2使用范围 7-3 PDPC法的特点 7-4 PDPC法类型 7-5 PDPC法做法 7-6实例 7-7注意事项 八、箭条图 8-1定义 8-2使用范围 8-3箭条图的特点
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