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《班组长的工作方法》 ---崔洪涛老师 【课程背景】 班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。班组之于企业，如同肌体上的细胞，既是最细小、最微观的组织，也是最基本、最重要的元素。它不仅影响着企业整体的素质，还决定着企业未来的生命。 海尔张瑞敏认为，企业不是看外表多么大，关键是看它的细胞有没有活力。只有所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，企业才能充满了旺盛的活力和生命力。 《现代班组》创刊号的寄语中写道：万丈高楼，起于基础；百年企业，始于班组。 全国总工会认为，技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型班组这“五型”体现了新时期班组建设的基本目标和发展方向。 国资委于2009年3月30日印发 《关于加强中央企业班组建设的指导意见》（国资发群工【2009】52号），提出要重点加强班组基础建设、班组组织建设、班组创新建设、班组技能建设、班组思想建设、班组民主建设、班组文化建设、班组团队建设、班组健康安全环保建设等九个建设。 加强班组建设，已经成为企业的一项长期战略举措。 当今，班组管理的课程如雨后春笋般涌现，所谓的学院派、实践派竞相出招，TWI、TL等一个个新鲜出炉的名词让人眼花缭乱，那么，班组建设究竟有没有简单易行的方法？ 本课程是培训师在长期从事和研究班组建设的基础上，就班组建设的一些常见问题与常用方法进行的归纳和总结。 课程时间：2天（12课时） 课程对象：班组长 培训形式：理论讲授30％、案例分析、讨论50％、实战演练5％、经验分享、答疑15％ 课程人数：40人 课程内容： 注：以下内容系讲师根据以往其他客户经验暂定，具体签订协议后会进行课前调研，再根据调研结果进行调整；课纲中已标注的案例，只占课堂实际案例的1/4左右；每天课程的标准时长6个小时，上下午各休息一次，每次15min，课时可能会根据课程进展、学员情况调整延长，但每天不超过半小时。 一、班组长如何建设技能型（学习型）班组——高水平 1. 班组长的新角色——教练 2. 班组内训的内容是什么 l 新员工与老员工在培训内容上有哪些不同 3. 班组内训的老师在哪里 4. 班组内训的“教材”如何编 l 谁负责编、谁负责审，如何审 5. 班组内训的方法有哪些 1) OJT法 2) 导师带徒 3) 技术比武 4) 现场演示 6. 班组内训的评估怎么做 1) 克氏四级评估 2) 学以致用表评估 3) 疯狂英语模式评估 二、班组长如何建设节约型班组——高效益 1. 认识身边的七种浪费 2. 消除身边的浪费 三、班组长如何建设管理型班组——高业绩 1. 班组长要学会三法 2. 班组长要实现四变 3. 班组长要当好五匠 l 班长与员工在角色定位上有哪些不同 l 班长如何从普通一员转变为管理者 4. 班组长的六项管理 1) 员工管理 l 什么是以人为本，员工管理的内容有哪些 2) 目标管理 l 为什么要进行目标管理 l 两种SMART原则 l 班组应该制定什么目标 l 为自己的班组制定有效目标 3) 计划管理 l 影响班组作业计划的因素 l 班组作业计划的制定方法 l 班组作业计划的制定工具 4) 作业管理 l 作业指导书的编制原则 l 作业指导书的编制方法 l 作业指导书的注意事项 5) 现场管理 6) 品质管理 l 班组品质管理的意识 l 班组品质管理的重点 l 班组品质管理的工具 四、班组长如何建设创新型班组——高效果 1. 我们为什么要创新 2. 谁是创新的思想源泉与实践主体 3. 有哪些影响创新的思维障碍 4. 常用的创新方法 5. 班组创新的简单工具——我们的十二诀 l 用最简单的方法解决可能遇到的问题 五、班组长如何建设和谐型班组——高凝聚 1. 人多力量就大吗 2. 时代需要巅峰团队 l 以十当一难 3. 班组组织建设的两种架构 l 圆桌结构 l 直线结构 4. 班组团队建设的三个原则 5. 班组团队建设的四个法宝 6. 班组团队建设的五大工具 l 认清自我 l 制度约束 l 有效沟通 l 激情激励 l 绩效评估 7. 班组心态建设的六个关键 六、班组长如何调动员工积极性——高心情 1. 他们需要的到底是什么 2. 班组长的激励原则 3. 班组长的激励方式 4. 班组长的激励菜单 5. 班组长拿来就能用的不花钱激励方式 七、班组长如何打造优秀现场——高实效 1. 班组5S建设 2. 班组整理工作的重点及工具 3. 班组整顿工作的重点及工具 4. 班组清扫工作的重点及工具 5. 班组清洁工作的重点及工具 6. 班组素质建设的重点及工具 八、 班组长的其他实用方法——高艺术 1. 班组长如何接受上级任务 2. 班组长如何下达工作命令 3. 班组长如何组织内部会议 4. 班组长如何有效利用时间 5. 班组长如何激活核心力量 6. 班组长如何建设长效机制 课程中主要提供的工具有： 工具单：ISO10015标准 工具单：OJT培训法 工具单：OPL培训法 工具单：克氏四级培训效果评估 工具单：疯狂英语法培训效果评估 工具单：学以致用表 工具单：目标管理法——SMART原则及应用 工具单：SWOT分析法 工具单：因果图 工具单：6W2H 工具单：甘特图 工具单：作业指导书模板 工具单： PDCA法 工具单：创新的8种思维方式 工具单：创新创意十二诀 工具单：物质激励的基本方式 工具单：精神激励的基本方式 工具单：表扬的技巧 工具单：批评的技巧 工具单：管理者直接能用的激励菜单 工具单：职业生涯规划 工具单：目视法 工具单：红牌作战 工具单：定点摄影 工具单：形迹管理 工具单：四象限法
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